湖南
護航消費者權益保護
——赫山區法院開展“3·15”法治宣傳活動
在第44個“3·15國際消費者權益日”來臨之際，為進一步提升廣大群眾和經營主體的法律意識，營造安全放心的消費環境，益陽市赫山區人民法院于3月11日上午組織開展了以“法治護航消費，權益保障民生”為主題的法律宣傳服務活動。活動通過“零距離”普法、互動問答、上門送法等多種形式，將法律知識送到群眾身邊，送進商戶心里。
活動當天，赫山區法院干警們在該區秀峰公園廣場設立法律咨詢點，向過往群眾發放《消費者權益保護法》《民法典》以及消費者權益保護宣傳手冊，并結合典型案例，耐心講解消費者在購物、用餐、網購等場景中常見的法律問題和維權途徑。
“我在網上買了個家電，用了不到一個月就壞了，商家不給退怎么辦?”“我買的保健品宣傳能治百病，結果啥用沒有，能投訴嗎?”面對群眾的疑問，干警們逐一耐心解答，提供專業的法律建議，并提醒大家注意保存購物憑證、識別消費陷阱、依法理性維權。
為了讓普法更具趣味性和參與度，活動現場還設置了“消費者權益知多少”有獎問答環節，吸引了不少市民駐足參加，在輕松互動中加深了對消費維權知識的理解。
與此同時，干警們還深入周邊商鋪，與經營者面對面交流，講解《民法典》《消費者權益保護法》中關于誠信經營、合同履行、產品質量等方面的法律規定，引導商戶樹立依法經營、誠信服務的理念，從源頭上減少消費糾紛。
“法官講得很清楚，很多以前不清楚的法律問題現在明白了，做生意也更安心了。”一家零售超市負責人王某表示。
本次活動共發放各類宣傳資料100余份，接受群眾法律咨詢20余人次，走訪商戶10余家，進一步提升了廣大群眾和經營者的法律意識和維權能力，營造了尊法、學法、守法、用法的良好氛圍。
下一步，赫山區法院將繼續秉持“小案件大民生”的司法理念，充分發揮審判職能作用，依法公正高效審理各類消費糾紛案件，嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為，切實保障人民群眾合法權益，為優化法治化營商環境、推動區域經濟高質量發展貢獻司法力量。
來源：益陽市赫山區人民法院官網
三審：李 杏
二審：皮宣文
一審：李鑫航
供稿：楊 月
2026年第44期之一
總第1951期
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