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朝陽潮攻略
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“小物業”牽動“大民生”
打造和諧、美好的社區
離不開優質的物業服務
朝陽區2026年1月
物業服務“紅黑榜”來了
快來看看有沒有你家小區
（1月榜單見文末）
關鍵詞：紅黑榜?
為持續落實《北京市物業管理條例》，進一步加強對全區物業服務企業的監督管理，壓實物業服務企業在辦理市民熱線投訴工作中的責任，切實發揮接訴即辦民生大數據作用，根據我區物業管理類訴求辦理情況，建立物業服務企業市民訴求辦理情況排名。通過公布排名情況，引導物業服務企業做好市民訴求辦理工作，切實提升物業服務水平。
關鍵詞：評選方法 ?
由北京市市民熱線服務中心對朝陽區物業管理類訴求辦理情況進行回訪，根據市民回訪結果形成每家物業服務企業辦理市民訴求成績。
每期公布綜合排名靠前的企業（包括：零訴求企業以及綜合排名較好企業）以及綜合排名靠后的項目。由朝陽區城市管理指揮中心發布，榜單將在“北京朝陽”和朝陽區物業管理網站以及其他媒體平臺予以公示。
一月評價結果 ?
1月評價期，共受理物業管理類投訴7357件，其中訴求量前五的問題分別為：物業服務不規范3233件，占比43.9%；小區停車秩序管理1290件，占比17.5%；物業收費問題1147件，占比15.6%；業主大會及業委會820件，占比11.1%；小區安保問題702件，占比9.5%。
1月物業公司紅榜
1月物業公司黑榜
物業服務品質與廣大居民
幸福宜居指數密切相關
希望小區物業都能扛起肩上責任
全面提高服務品質
不斷增強居民的幸福感
來源：朝陽區房屋管理局
朝陽區城市管理指揮中心
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