從日復(fù)一日到“日富一日”，拼多多驛站托舉希望與夢想

　　東北的春天總是姍姍來遲，今年尤其是。冷空氣反復(fù)駕到，但春天終于還是占據(jù)主流，春花細草在依然冷颼颼的小北風(fēng)中把街頭巷邊籠上春色。

　　春天溫柔、堅定、韌勁兒十足。在東北，有那么一群開拼多多驛站的人，也在沉默努力著，等待或者已經(jīng)收獲了自己的春天。東北人骨子里硬氣有擔(dān)當(dāng)，有人靠勇氣離開舒適區(qū)，踏實肯干地為家庭搏出更好的出路。有人年輕有活力，積極適應(yīng)浪潮，成為“家庭小驕傲”。有人一定要實現(xiàn)承諾，開設(shè)多家驛站還清親戚朋友們高達70萬元的欠款。

　　這么一想，春天很像我們堅韌的中國人，無論環(huán)境如何，總能在日復(fù)一日的堅持和奮斗中，播種希望，收獲夢想。

　　▲在快遞到站點后，李世佳和家人要快速整理好以便客戶領(lǐng)取。沈曉凱 | 攝

　　一間驛站，擔(dān)起家庭夢想

　　4月上旬的一天早上，遼寧省營口市鲅魚圈區(qū)，兩位阿姨踏著春色，拎著大大的兩個編織袋走進了李世佳經(jīng)營的拼多多驛站。

　　“郵海帶呀姨？”李世佳和阿姨們親切地打起招呼。“嗯呢，還是上次郵的吉林地址。”李世佳忙著包裝、稱重的功夫，阿姨們提起準備寄往吉林市農(nóng)安縣郵的海帶：“頭茬兒本地海帶，剛曬好的，好吃！俺們總往老家郵！”

　　送走了寄海帶的阿姨們，李世佳和妻子就迎來了當(dāng)天送到的第一批快遞，兩人站在快遞堆里，忙著給貨物打碼入庫、分類上架。“這個小區(qū)是鲅魚圈最大的一個小區(qū)，也是老小區(qū)，居民密度大，老年人多，什么快遞都有，‘零碎兒’多”。衣物、生活用品、還有南方發(fā)來的應(yīng)季春鮮，很快就擺滿了四五層貨架。一邊發(fā)出本地特產(chǎn)，一邊接收來自全國各地的時令貨，季節(jié)流轉(zhuǎn)和時令變遷，在這間居民樓一層兩室一廳的拼多多驛站里高度濃縮。

　　前一天，當(dāng)?shù)赜瓉砹艘粓龃箫L(fēng)大雨的寒潮天氣。風(fēng)雨離去，在家憋了一整天的居民們集中出門取貨，驛站不斷有人進出。“還好有多多這個自助取貨機，居民掃碼就行，幫我們省了好多事兒。”李世佳夫婦和老父親忙得腳不沾地，自助取貨設(shè)備也響個不停，見證驛站繁忙和生機。

　　“站長”李世佳是“90后”，頭發(fā)已有些許花白，但臉上沒有疲態(tài)。“奮斗嘛，賺錢唄！雖然辛苦點兒單調(diào)點兒，但只要肯干，肯定能賺到錢。”

　　這家拼多多驛站，李世佳已開張半年多。做驛站之前，他在當(dāng)?shù)氐囊患夜S打工，妻子做幼師，拿“死工資”。女兒出生后，年輕的李世佳頓感生活壓力，為女兒買東西要對比價格，猶豫后不得已放棄也讓他愧疚。想著能一眼望到頭的打工收入和前景，也想給自己和下一代更好的生活，他決定離職去拼去闖。

　　但拼和闖不意味著盲目，自覺“沒什么技術(shù)和資本”的李世佳最先選擇的是“吃苦但賺錢”的快遞員。風(fēng)吹日曬干了4年快遞員后，妻子也懷了二胎，他又開始琢磨更賺錢的營生，把視線聚焦在最熟悉的快遞行業(yè)上。

　　“送快遞打交道最多的就是客戶和驛站。現(xiàn)在電商、物流這么發(fā)達，別說年輕人，老年人在各種平臺下單也已經(jīng)成了常態(tài)，據(jù)我觀察，驛站如果干好了不可能不賺錢。”李世佳一邊送快遞，一邊研究起自家片區(qū)附近的驛站。閑時他也下苦功夫鉆研驛站開設(shè)技巧，視頻平臺推送全是驛站相關(guān)。“我經(jīng)常搜索，看做得好的老板用什么平臺和系統(tǒng)，怎么擺貨布貨，怎么優(yōu)化流程。”

　　去年年末，李世佳得知片區(qū)有家驛站轉(zhuǎn)讓。幾乎沒猶豫，他盤下了這家“要倒閉”的驛站。“他們原來的系統(tǒng)不行，出庫效率低，管理太亂了。”得益于快遞員的工作經(jīng)驗和日常研究，剛一接手，他便將驛站系統(tǒng)和設(shè)備做了升級，改造成拼多多驛站。

　　李世佳最看重“多多系統(tǒng)”帶來的效率，幾乎可以“頂替一個人工”。“‘多多系統(tǒng)’特別簡單好上手，平時自己一人就都搞定絕大部分出入庫工作。退換貨時，用戶還可以自己掃碼下單完成操作。”

　　驛站剛開時正值“雙十一”快遞高峰期，雖然業(yè)務(wù)不算熟練，靠著拼多多驛站城市經(jīng)理的線下培訓(xùn)和督導(dǎo)、妻子和父親的幫忙，李世佳也應(yīng)對自如。不僅如此，拼多多驛站前兩年可以享受短信費用減免，兩年后短信費用也更低，“別看每條短信才3、4分錢，但每年能節(jié)省將近一萬元成本”，李世佳說。

　　“節(jié)流”有效，“開源”有道。退貨暫存系統(tǒng)可以幫驛站從線下生活社區(qū)引流，讓更多人靠著指引來他的驛站退貨，從而獲得更多收入。

　　▲李世佳每天在不大的驛站里忙碌，工作基本可以自己來完成。沈曉凱 | 攝

　　每天從早八到晚八，驛站里人來人往。年紀大的老人找不到取件碼，他們幫著搭手找；拿不動大件貨，他們幫著送……這間拼多多驛站里流動著商品，更流動著社區(qū)間的人情味。

　　李世佳的拼多多驛站走過寒冬，迎來了萌生希望的春天。現(xiàn)在驛站可以實現(xiàn)月入過萬，為了多賺錢，李世佳還在堅持送快遞。“日子有盼頭兒，錢也賺得踏實。每天雖然回家時很累，但看到女兒撲過來喊爸爸，挺幸福的。接下來，我還想再對接兩家快遞公司，擴大收單量。總之，有平臺輔助，只要肯干，一切向好。”他樂呵呵地邊說，邊出門給居民送貨了。

　　一間驛站，見證個人成長

　　李世佳的奮斗，更多帶著對家庭和后代的責(zé)任。也有一些年輕人，在拼多多驛站里收獲了成長。

　　黑龍江的春天比遼寧來得要更晚一些，但哈爾濱市的“00后”張庚和女朋友合開的拼多多驛站里，卻總是洋溢著熱愛與熱氣。和當(dāng)下諸多迷茫于“找工作”的年輕人一樣，張庚曾完整地經(jīng)歷了“找不到什么合適的工作”、“終于找到了但強度太大收入太低”的歷程。

　　那時，張庚和女友擠在一間月租400元的毛坯房里，開門只見一張床，床小得“翻個身就能掉下去”。兩人基本每晚都吃掛面拌雞蛋醬，連買包零食都要精打細算。

　　養(yǎng)活自己尚成問題，更別說反哺家庭。有次母親生病，家里姐姐出人出錢，可他作為一份子卻拿不出錢。受到這個“刺激”，他和女友決定創(chuàng)業(yè)。

　　和李世佳一樣，有做快遞客服經(jīng)驗的張庚，把目光投向開驛站上。“最后選擇開拼多多驛站是因為我們這個社區(qū)拼多多用戶占一大半，而且多多系統(tǒng)簡單、好用。”

　　拼多多驛站對資金投入的需求較少，適合年輕人或首次創(chuàng)業(yè)者。為了支持新人，拼多多驛站還研發(fā)了分揀教學(xué)系統(tǒng)，通過理論、情景模擬和駐店實操的培訓(xùn)，確保站長快速掌握智慧倉儲管理、社群運營等核心技能。這些資源恰好契合了張庚這些年輕人們的訴求。

　　轉(zhuǎn)機來得很快。恰逢哈爾濱文旅熱潮，驛站不僅入庫單量大，寄件單量也特別大。“哈爾濱紅腸、干腸，那是從我這兒郵遍了全國各地。”張庚笑言，拼多多驛站的系統(tǒng)用起來也駕輕就熟。加上倆人都是“E人”，熱情主動，和收發(fā)貨的居民、接送件的快遞員、收紙盒的大姐處得“賊鐵”。用心用情的經(jīng)營，很快讓這間拼多多驛站進入了良好的運轉(zhuǎn)。

　　現(xiàn)在，這家驛站的月均收入能在1.5萬元左右，張庚和女友從毛坯房換租到兩室一廳，養(yǎng)了貓貓狗狗，還實現(xiàn)了他過去向往的“燒烤自由”，也有信心籌劃未來的生活了。

　　“這一切，都是之前不敢想的。”倆人說。

　　更重要的是，張庚覺得自己終于“長大了”。今年春節(jié)，他第一次給媽媽包了1880元的紅包。看到媽媽笑臉的那一刻，張庚知道，這家小小的驛站讓他真正成長為一個有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笕耍彩氰T就往后幸福人生的基石。

　　▲通過拼多多驛站，張庚和女友有了溫暖的小家，過上更好的生活。程藝輝 | 攝

　　一間驛站，達成情義無價

　　今年初，中國社科院大學(xué)發(fā)布《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進研究報告》（以下簡稱《報告》），結(jié)合公開數(shù)據(jù)及電商生態(tài)創(chuàng)新與就業(yè)關(guān)聯(lián)性，深入分析平臺經(jīng)濟對民生就業(yè)的賦能價值。作為新就業(yè)形態(tài)的主要承載者，互聯(lián)網(wǎng)平臺一邊匯聚著千萬中小微企業(yè)，另一邊關(guān)聯(lián)著眾多勞動者，平臺發(fā)展與就業(yè)民生緊密相關(guān)。

　　正如李世佳、張庚的拼多多驛站就業(yè)樣本顯示，平臺經(jīng)濟通過完善社區(qū)服務(wù)鏈路，為基層就業(yè)注入新動能，也實現(xiàn)了基層的增收。

　　▲更多人在社區(qū)內(nèi)的拼多多驛站找到工作，兼顧工作和家庭。莫根源 | 攝

　　對另一些人來說，一間小小的驛站，實現(xiàn)的不僅是“增收”，還協(xié)助他們達成了情與義、誠與信的生活與情感的深層訴求。

　　比如綏化人茹長有。東北男人面冷心熱。不熟悉他的人，對他的印象是特別“忙”。一個人在三個鎮(zhèn)開了三家拼多多驛站，管理著每個站點的進出貨不說，自己還兼著負責(zé)片區(qū)的送快遞工作，忙得像個陀螺。

　　熟悉他的人知道，他的忙為養(yǎng)孩子，也為還債。

　　7年前，茹長有的妻子罹患癌癥。他傾盡家產(chǎn)為妻子治病。2022年，妻子沒能斗過病魔不幸離世，留下幼子和欠下的70多萬外債。在妻子離世后，茹長有難免悲傷無助，但秉著“人不能總是活在過去，要往前看”的人生準則，他很快振作。

　　偶爾夜深人靜時，茹長有也會給自己開一瓶啤酒發(fā)發(fā)呆，這是少有的逃離現(xiàn)實的時光。但他只允許自己“脆弱”一會兒，第二天醒來，他照舊打起精神在三鎮(zhèn)七村之間奔波。

　　茹長有說三家拼多多驛站是他能“往前看”的支柱和底氣。“頭兩年減免短信費用，管理系統(tǒng)也省心好用，也就是因為這個我才能開三家站點。”茹長有現(xiàn)在每個月凈收入萬余元，加上站點附加的小超市三千多元，他已經(jīng)還掉了欠款的三分之一。

　　現(xiàn)在茹長有和兒子相依為命，租住在縣城四十平的小屋。房子裝修雖然簡單，但生活氣終于回來。洗好的衣服和襪子掛在陽臺，床邊放著一對啞鈴，課桌上擺著兒子買來的動漫周邊。茹長有也會像其他家長一樣，愁于兒子的作業(yè)輔導(dǎo)。

　　對于兒子他深感虧欠。為了盡早還債，兒子提出的要求茹長有無法都滿足，有時一雙五六百的運動鞋，他會忍痛拒絕。他說，當(dāng)務(wù)之急是不讓那些幫助過自己的親戚朋友失望，要擔(dān)起男子漢的責(zé)任。

　　對茹長有來說，嚴冬總會過去，春天終究到來。

　　正如《報告》所說：“在就業(yè)形態(tài)方面，電商經(jīng)濟催生了多種新就業(yè)形態(tài)，不僅有傳統(tǒng)形態(tài)的用工，而且衍生出電商客服、驛站自提點等數(shù)量龐大的靈活就業(yè)崗位，對于弱勢群體就業(yè)、社區(qū)毛細就業(yè)起到重要作用。”這一間間開在社區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站點，不僅讓奮斗者們的日復(fù)一日變成“日富一日”，更托舉起了他們的家庭、責(zé)任和夢想。更多人看到了堅持的意義，他們可以剝開生活的苦澀橘子皮，品嘗到夢想成真的甘甜。

編輯：李明

校對：楊旭

責(zé)編：劉新