湖北
極目新聞評論員 屈旌
近日，為190元榴蓮千里維權的商家“程大叔”透露，淘寶、抖音等平臺后臺接連收到人身威脅言論。目前，他已在老家濮陽報警并獲刑事立案。
同時，由于一直沒看到因此事被行政拘留7天的買家袁某某道歉，“程大叔”已通過線上渠道向山東慶云縣人民法院遞交起訴狀，索賠榴蓮貨款、店鋪損失及維權開支，并明確表示，若追回款項將全部用于公益捐贈，此后每一單生意也會抽出一元錢用于捐贈。（據5月30日紅星新聞）
“程大叔”收到的威脅恐嚇言論
這件事的是非曲直早已明了，買家袁某某偽造霉變榴蓮圖片申請僅退款，被行政拘留7天。“程大叔”為了190元的榴蓮訂單跨省奔波1600公里，耗費成本超5000元，這份“較真”既是給自己爭口氣，也是替所有被“僅退款”傷害過的商家討一個公道，維護整個電商環(huán)境的誠信底線，理應得到理解與支持，而非謾罵與威脅。
那么問題來了：是誰躲在暗處，對較真維權的商家發(fā)出攻擊和威脅？
從報道看，威脅者自稱“幫妹妹教育你”，言語中充斥著“我立刻去河南”等赤裸裸的恐嚇，那么躲在網絡匿名機制背后的這些人究竟是誰？是涉事買家的親屬，還是借機蹭熱度的網絡“噴子”？抑或是某些仍想靠“僅退款”薅羊毛的人，試圖嚇退其他想要維權的商家？
不論身份如何，其目的都昭然若揭：用網絡暴力讓“程大叔”閉嘴，用言語威脅讓維權者止步。
目前，警方已刑事立案，案由正是“人身威脅”。這意味著，網絡空間不是法外之地，躲在屏幕后叫囂“要你命”的人，終將被依法追責。
警方應盡快溯源追查賬號、鎖定嫌疑人，依法嚴懲網暴恐嚇行為，更應循線深挖，查清這究竟是一起孤立的恐嚇，還是背后有組織的惡意行為，斬斷網絡暴力黑手，為維權者筑牢安全屏障。
公眾持續(xù)關注此事，背后是樸素的爭議訴求。大家不愿意看到“老實人吃虧、失信者得利”，渴望干凈公平的網絡交易環(huán)境。
因此，在整起事件中，電商平臺不應既失聲又隱身。從“僅退款”規(guī)則被惡意濫用時的審核缺位，到商家遭遇死亡威脅時的應對失聲，平臺必須反思：在“用戶體驗至上”的口號下，是否忽視了對商家基本權益的保障？當商家后臺成為威脅言論的傳播渠道時，平臺的信息安全管理責任又在哪里？
說到底，唯有督促平臺負起該負的責任，補上規(guī)則漏洞，封堵網暴渠道，從源頭遏制歪風邪氣，公平地維護買賣雙方的合法權益，才能讓“僅退款”不再成為詐騙工具，才能守護每一位較真守善的普通人。
（來源：極目新聞）
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