云南文旅數智升級，旅游小鎮游客滿意度提升超過30%

當30億億次算力的“超級大腦”遇上云南文旅，會發生什么？中國電信云南公司給出了答案：楚雄博物館的文物能“開口說話”了，大理雞足山用無人機“站崗放哨”，玉溪寒武紀小鎮的游客不用再排長隊。依托覆蓋全省的5G精品網和兩亞智算中心，云南電信正用“數智之手”重塑旅游體驗，讓“有一種叫云南的生活”不僅有詩意，更有科技感。

近年來，云南電信持續加快光網、無線網、物聯網、視聯網、衛星網、算力網絡“六位一體”新型數字基礎設施建設，為全域智慧文旅筑牢底座。目前，云南城鎮、行政村光纖寬帶覆蓋率達100%，光端口突破1400萬個，全省光纜線路總長超75萬公里，互聯網出口帶寬達18T；累計建成4G/5G基站近14萬個，實現鄉鎮以上5G深度覆蓋、重點景區5G精品網絡全覆蓋；建成兩亞智算中心，部署4000架高標準機柜，具備30億億次浮點算力，構建“昆明1毫秒、滇中3毫秒、全省5毫秒”低時延算力服務圈，為智慧文旅提供高速、穩定、安全、智能的一體化支撐。

依托強大數字底座，云南電信堅持“一景一策、一地一案”，將數字技術融入游客體驗、景區運營、安全監管、產業融合全鏈條，打造多個特色智慧文旅示范場景。

在楚雄，云南電信以星辰文博講解大模型、Deepseek AI大模型為核心，助力楚雄州博物館推出文宣智能講解AI小程序，實現智能問答、拍照識別、AI深度講解、知識拓展一體化服務，讓文物“開口說話”，讓游客“邊走邊懂”；同步上線展廳手語講解AI小程序，以無障礙數字服務打破溝通壁壘，推動殘健融合、文化普惠，讓特殊群體沉浸式領略彝州文化魅力。針對祿豐恐龍谷侏羅紀文化旅游產業園，云南電信提供綜合信息集成與智能化系統解決方案，落地智慧管理平臺、高精度定位網絡、5G+云算力、AI智能應用等核心能力，推動楚雄從“旅游過境地”向“文旅目的地”轉型。

在大理，云南電信為賓川雞足山打造鄉村振興綜合服務平臺，一體化部署云視訊會議、全域視頻監控、智能云廣播、應急指揮調度、無人機監測管理等系統，構建“空中巡查、地面監控、云端統管、終端服務”立體化智慧治理體系，實現文旅服務、景區管理、鄉村治理、應急保障一網統管。在游客體驗方面，打造5G高清景區直播、VR云上全景漫游、智能客流監測、線上智能導覽四大場景，打破時空限制，讓游客沉浸式領略雞足山雄奇風光與佛教文化底蘊；通過客流大數據分析，輔助景區科學疏導、優化線路。產業融合方面，搭建農村電商、農產品信息發布、特色文旅推廣平臺，打通“景區引流—農產品上行—文旅消費”閉環，推動農文旅深度融合。此外，結合AI智能算法，實現森林防火、秸稈禁燒、水域保護、違章監測、人員聚集預警自動識別、實時告警、快速處置，為千年名山筑牢數字安全屏障。

在玉溪澄江寒武紀小鎮，云南電信以“硬基建+軟服務”一體化思路打造全域智慧文旅新生態，實現小鎮5G+千兆網絡無死角覆蓋，全面支撐辦公、經營、游客用網及智慧系統高效運行；深耕酒店完美聯盟，為小鎮2180余間客房提供綜合布線、無感停車、客房智控等服務，升級數字化旅居體驗。圍繞游客體驗、園區管理、高端旅居核心需求，搭建智能票務系統，實現線上預約、無紙化快速入園，有效緩解高峰擁堵；開發專屬文旅小程序，整合導覽、預約、消費、路線規劃等功能，提供“吃喝玩游購娛”一站式服務。通過智慧調度與數據可視化管控，推動園區精細化運營，項目落地后小鎮游客滿意度提升超過30%，節假日投訴率下降50%以上，運營成本顯著降低，帶動周邊民宿、餐飲、文創等業態協同發展。

從文博場館的AI講解，到山岳景區的智慧治理，從文旅小鎮的全場景運營，到農文旅融合的產業升級，中國電信云南公司以“云網融合”為引擎、全場景智慧應用為抓手，推動云南文旅從傳統觀光向智慧體驗、精細管理、產業聯動、安全普惠轉型升級。下一步，中國電信云南公司將持續深耕云網融合、算網一體建設，不斷拓展AI+文旅創新應用，深化政企合作，聚焦智慧景區、智慧文博、智慧鄉村旅游等領域，以全流程數智服務，助力云南打造國際知名旅游目的地，推動文旅產業持續提質增效。

開屏新聞記者 龔楚童 通訊員 亢一凡 董加明 楊雪飛 畢菲 攝影報道

一審 顏媛

責任編輯 易科彥

責任校對 楊飏

主編 武熙智

終審 編委 李榮