云南文旅數(shù)智升級，旅游小鎮(zhèn)游客滿意度提升超過30%

當(dāng)30億億次算力的“超級大腦”遇上云南文旅，會發(fā)生什么？中國電信云南公司給出了答案：楚雄博物館的文物能“開口說話”了，大理雞足山用無人機“站崗放哨”，玉溪寒武紀(jì)小鎮(zhèn)的游客不用再排長隊。依托覆蓋全省的5G精品網(wǎng)和兩亞智算中心，云南電信正用“數(shù)智之手”重塑旅游體驗，讓“有一種叫云南的生活”不僅有詩意，更有科技感。

近年來，云南電信持續(xù)加快光網(wǎng)、無線網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、算力網(wǎng)絡(luò)“六位一體”新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為全域智慧文旅筑牢底座。目前，云南城鎮(zhèn)、行政村光纖寬帶覆蓋率達100%，光端口突破1400萬個，全省光纜線路總長超75萬公里，互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬達18T；累計建成4G/5G基站近14萬個，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上5G深度覆蓋、重點景區(qū)5G精品網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；建成兩亞智算中心，部署4000架高標(biāo)準(zhǔn)機柜，具備30億億次浮點算力，構(gòu)建“昆明1毫秒、滇中3毫秒、全省5毫秒”低時延算力服務(wù)圈，為智慧文旅提供高速、穩(wěn)定、安全、智能的一體化支撐。

依托強大數(shù)字底座，云南電信堅持“一景一策、一地一案”，將數(shù)字技術(shù)融入游客體驗、景區(qū)運營、安全監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)融合全鏈條，打造多個特色智慧文旅示范場景。

在楚雄，云南電信以星辰文博講解大模型、Deepseek AI大模型為核心，助力楚雄州博物館推出文宣智能講解AI小程序，實現(xiàn)智能問答、拍照識別、AI深度講解、知識拓展一體化服務(wù)，讓文物“開口說話”，讓游客“邊走邊懂”；同步上線展廳手語講解AI小程序，以無障礙數(shù)字服務(wù)打破溝通壁壘，推動殘健融合、文化普惠，讓特殊群體沉浸式領(lǐng)略彝州文化魅力。針對祿豐恐龍谷侏羅紀(jì)文化旅游產(chǎn)業(yè)園，云南電信提供綜合信息集成與智能化系統(tǒng)解決方案，落地智慧管理平臺、高精度定位網(wǎng)絡(luò)、5G+云算力、AI智能應(yīng)用等核心能力，推動楚雄從“旅游過境地”向“文旅目的地”轉(zhuǎn)型。

在大理，云南電信為賓川雞足山打造鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)平臺，一體化部署云視訊會議、全域視頻監(jiān)控、智能云廣播、應(yīng)急指揮調(diào)度、無人機監(jiān)測管理等系統(tǒng)，構(gòu)建“空中巡查、地面監(jiān)控、云端統(tǒng)管、終端服務(wù)”立體化智慧治理體系，實現(xiàn)文旅服務(wù)、景區(qū)管理、鄉(xiāng)村治理、應(yīng)急保障一網(wǎng)統(tǒng)管。在游客體驗方面，打造5G高清景區(qū)直播、VR云上全景漫游、智能客流監(jiān)測、線上智能導(dǎo)覽四大場景，打破時空限制，讓游客沉浸式領(lǐng)略雞足山雄奇風(fēng)光與佛教文化底蘊；通過客流大數(shù)據(jù)分析，輔助景區(qū)科學(xué)疏導(dǎo)、優(yōu)化線路。產(chǎn)業(yè)融合方面，搭建農(nóng)村電商、農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布、特色文旅推廣平臺，打通“景區(qū)引流—農(nóng)產(chǎn)品上行—文旅消費”閉環(huán)，推動農(nóng)文旅深度融合。此外，結(jié)合AI智能算法，實現(xiàn)森林防火、秸稈禁燒、水域保護、違章監(jiān)測、人員聚集預(yù)警自動識別、實時告警、快速處置，為千年名山筑牢數(shù)字安全屏障。

在玉溪澄江寒武紀(jì)小鎮(zhèn)，云南電信以“硬基建+軟服務(wù)”一體化思路打造全域智慧文旅新生態(tài)，實現(xiàn)小鎮(zhèn)5G+千兆網(wǎng)絡(luò)無死角覆蓋，全面支撐辦公、經(jīng)營、游客用網(wǎng)及智慧系統(tǒng)高效運行；深耕酒店完美聯(lián)盟，為小鎮(zhèn)2180余間客房提供綜合布線、無感停車、客房智控等服務(wù)，升級數(shù)字化旅居體驗。圍繞游客體驗、園區(qū)管理、高端旅居核心需求，搭建智能票務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)線上預(yù)約、無紙化快速入園，有效緩解高峰擁堵；開發(fā)專屬文旅小程序，整合導(dǎo)覽、預(yù)約、消費、路線規(guī)劃等功能，提供“吃喝玩游購娛”一站式服務(wù)。通過智慧調(diào)度與數(shù)據(jù)可視化管控，推動園區(qū)精細(xì)化運營，項目落地后小鎮(zhèn)游客滿意度提升超過30%，節(jié)假日投訴率下降50%以上，運營成本顯著降低，帶動周邊民宿、餐飲、文創(chuàng)等業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展。

從文博場館的AI講解，到山岳景區(qū)的智慧治理，從文旅小鎮(zhèn)的全場景運營，到農(nóng)文旅融合的產(chǎn)業(yè)升級，中國電信云南公司以“云網(wǎng)融合”為引擎、全場景智慧應(yīng)用為抓手，推動云南文旅從傳統(tǒng)觀光向智慧體驗、精細(xì)管理、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、安全普惠轉(zhuǎn)型升級。下一步，中國電信云南公司將持續(xù)深耕云網(wǎng)融合、算網(wǎng)一體建設(shè)，不斷拓展AI+文旅創(chuàng)新應(yīng)用，深化政企合作，聚焦智慧景區(qū)、智慧文博、智慧鄉(xiāng)村旅游等領(lǐng)域，以全流程數(shù)智服務(wù)，助力云南打造國際知名旅游目的地，推動文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)提質(zhì)增效。

開屏新聞記者 龔楚童 通訊員 亢一凡 董加明 楊雪飛 畢菲 攝影報道

一審 顏媛

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主編 武熙智

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