明電人的“服務(wù)三連”！

三則故事，一種初心

讓每一盞燈更明亮

讓每一份期待皆有所歸

“陳經(jīng)理，這個(gè)接線端子松了。”在瑞云山賓館，這句話把安全寫(xiě)進(jìn)了細(xì)節(jié)。

“您好，夏季用電請(qǐng)注意安全。”在泰寧金湖畔，這句溫馨提醒隨著一張張宣傳冊(cè)，傳遞到萬(wàn)千游客手中。

“溫控設(shè)備電流正常，您放心。”在綠豐農(nóng)業(yè)基地，這句肯定的答復(fù)，讓一整片智能大棚的豐收有了最堅(jiān)實(shí)的依靠。

從保障一家賓館的安全運(yùn)營(yíng)，到護(hù)航一座景區(qū)的品質(zhì)旅游，再到守護(hù)一棚鮮蔬的智慧生長(zhǎng)，他們用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难惨暋⒁环莘荻ㄖ苹姆桨浮⒛托牡亩冢选鞍踩睂?xiě)進(jìn)細(xì)節(jié)，將“服務(wù)”融入日常。

“零距離”服務(wù) 筑牢“安全網(wǎng)”

三元公司大客戶服務(wù)班工作人員前往三明瑞云山賓館有限公司，開(kāi)展例行巡視與用電安全專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員首先深入配電室，對(duì)變壓器、高低壓開(kāi)關(guān)柜、保護(hù)裝置等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，重點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行溫度、接線端子緊固情況、絕緣老化程度以及防小動(dòng)物措施是否到位。

同時(shí)，利用專(zhuān)業(yè)檢測(cè)儀器對(duì)負(fù)荷情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，逐一排查可能存在的過(guò)載、三相不平衡等隱患。“陳經(jīng)理，您看這里，這個(gè)接線端子有點(diǎn)松動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行容易發(fā)熱引發(fā)故障，建議今天就讓電工師傅加固一下。”工作人員指著配電柜內(nèi)的一個(gè)接線點(diǎn)，耐心向賓館工程部負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)出具整改建議，并協(xié)助用戶制定整改計(jì)劃。

在隱患排查的基礎(chǔ)上，工作人員還結(jié)合賓館用電特點(diǎn)，開(kāi)展安全用電知識(shí)宣講。他們?cè)敿?xì)講解緊急情況下的應(yīng)急處置流程，提醒用戶定期開(kāi)展預(yù)防性試驗(yàn)和清掃維護(hù)，并強(qiáng)調(diào)建立健全配電室運(yùn)行記錄和值班制度的重要性。此外，針對(duì)賓館餐飲、客房、會(huì)議等多功能區(qū)域的用電負(fù)荷波動(dòng)，給出錯(cuò)峰用電、合理分配負(fù)荷等節(jié)能建議。整個(gè)服務(wù)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，切實(shí)提升了用戶的用電安全意識(shí)和設(shè)備管理水平，為賓館安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了有力保障。

貼心服務(wù)護(hù)航“品質(zhì)旅游”

在泰寧縣金湖景區(qū)，游人如織、歡聲笑語(yǔ)不斷。為保障旅游旺季電力供應(yīng)安全穩(wěn)定，國(guó)家電網(wǎng)福建電力（泰寧光明先鋒）“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)作為，深入景區(qū)一線，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)護(hù)航“品質(zhì)旅游”。

活動(dòng)中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)重點(diǎn)對(duì)景區(qū)供電線路、配電箱、游客中心用電設(shè)備及全電游船等開(kāi)展特巡測(cè)溫與安全排查，確保重點(diǎn)區(qū)域供用電“零風(fēng)險(xiǎn)”。同時(shí)，隊(duì)員們還向游客發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，普及夏季用電常識(shí)和節(jié)能小技巧，用“零距離”服務(wù)傳遞“電”力溫度。

針對(duì)近期天氣多變、雷雨頻繁等特點(diǎn)，泰寧公司提前部署，強(qiáng)化迎峰度夏保供舉措，組織運(yùn)維班組加大景區(qū)周邊線路的無(wú)人機(jī)精細(xì)化巡檢頻次，實(shí)現(xiàn)“人巡+機(jī)巡”協(xié)同巡檢機(jī)制，全面提升電網(wǎng)運(yùn)行可靠性。緊扣“全電景區(qū)”建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合金湖、九龍?zhí)兜染皡^(qū)用電特點(diǎn)，量身定制供電方案，推動(dòng)景區(qū)用電設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、智能化升級(jí)，切實(shí)保障景區(qū)用電無(wú)憂。

智能育鮮蔬電力助增收

“溫控設(shè)備電流正常、噴灌系統(tǒng)電壓穩(wěn)定，整體用電負(fù)荷符合要求……”將樂(lè)公司萬(wàn)安鎮(zhèn)供電所工作人員走進(jìn)綠豐農(nóng)業(yè)種植基地，對(duì)智能溫控、水肥一體化等設(shè)備開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)用電“體檢”，確保設(shè)施農(nóng)業(yè)用電安全可靠。

該基地?fù)碛?00畝高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜大棚，種植40余個(gè)果蔬品種，全程采用智能溫控、自動(dòng)授粉、環(huán)境監(jiān)測(cè)等智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，各環(huán)節(jié)均依賴穩(wěn)定電力。電氣化種植不僅突破了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)受天氣制約的瓶頸，還實(shí)現(xiàn)節(jié)水節(jié)能、增產(chǎn)提質(zhì)。2025年，基地總產(chǎn)量達(dá)1.2萬(wàn)噸，成為省級(jí)重點(diǎn)閩臺(tái)農(nóng)業(yè)融合發(fā)展推廣基地，并帶動(dòng)周邊農(nóng)戶就業(yè)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員對(duì)溫控箱、補(bǔ)光燈帶、噴灌泵組及配電線路進(jìn)行全面檢查，利用紅外測(cè)溫儀檢測(cè)接頭溫度，排查漏電保護(hù)和接地系統(tǒng)，消除隱患，并講解夏季高溫高濕環(huán)境下的用電注意事項(xiàng)和應(yīng)急處置流程。基地負(fù)責(zé)人林必玲表示，電氣化大棚讓溫濕度自動(dòng)調(diào)節(jié)，電費(fèi)成本低于預(yù)期，供電公司的上門(mén)服務(wù)和用電數(shù)據(jù)指導(dǎo)非常貼心。

從城市賓館到山水景區(qū)

再到智慧農(nóng)田

服務(wù)足跡遍布每一個(gè)需要光明與安全的角落

一次端子緊固、

一趟線路特巡、一份用電建議

使命在肩，我們將用專(zhuān)業(yè)與溫情

書(shū)寫(xiě)更多“電”亮美好生活 的新篇章！

來(lái)源：國(guó)網(wǎng)三明供電公司