據九派新聞5月28日報道,四川南充一乘客坐網約車在車內排泄,司機崩潰,車內清洗后仍然有臭味,至今無法接單,只能花1000多元更換座椅。
當事司機陳先生透露,5月27日凌晨3點多他接到訂單,這名女性乘客一上車,自己就聞到一股較為濃烈的臭味,行駛中他將4個車窗全部打開,乘客下車后,他還是聞到持續臭味。抵達目的地后,陳先生打開車門查看,發現后門門檻上有糞便,后排座椅、腳墊上也全是黃色水漬,疑似尿液,排泄物甚至已經滲透到縫隙里了。
回憶起這一幕,陳先生直呼惡心。“她上車時我聞到臭味,以為是其鞋底沾上了異物,根本無法想象她竟然在車上拉屎。”
![]()
陳先生稱,他是2021年在滴滴平臺注冊成為一名網約車司機,5年來第一次遇到這種情況。他將車開到4S店清洗后,車內仍有臭味殘留,朋友坐了幾分鐘就受不了,只能花1000多元更換座椅,目前也無法接單。他說乘客全程清醒,途中還和男朋友打電話。
事發后他報了警,警方表示屬于個人糾紛,無法立案。陳先生也聯系了平臺,將情況告訴給了滴滴客服,試圖通過平臺聯系乘客索要損失。
![]()
“門檻和表面的排泄物沖洗了,但是座椅上排泄物已經滲透至海綿內部,無法徹底清除異味,需要更換座椅。”陳先生拍下了現場照片,座椅上可見明顯水漬,后排門檻上有明顯黃色臟污排泄物,座椅被拆開后海綿上也可見明顯臟污。陳先生與滴滴客服的聊天記錄顯示,5月27日凌晨3時44分,他告知客服“乘客在我車里拉屎”,客服之后回應建議其報警處理。
![]()
陳先生告訴記者,更換座椅需要花費1000多元,車輛這幾天停擺誤工,預計損失約2000元,他希望能夠得到賠償。
5月29日,@滴滴出行 發文:我們留意到 # 相關事件,對于陳師傅的遭遇我們非常關心,及時核查了該筆訂單的情況。
該訂單發生在5月27日凌晨,為代叫訂單。乘客下車后,司機陳師傅發現車輛后排座椅、腳墊被排泄物污染,車輛受損無法正常運營。陳師傅隨即選擇報警,并向平臺提交了問題反饋。
接到反饋后,我們立刻先后聯系陳師傅與實際下單的用戶,希望敦促他們向司機師傅道歉并承擔司機損失。叫車人表示不認識實際乘車人,也無法取得聯系。目前陳師傅的車輛仍在維修中,平臺也積極配合警方相關工作,協助跟進處理。
考慮到陳師傅車輛受損的情況,以及此次遭遇帶來影響,平臺將幫助陳師傅承擔座椅更換、車輛清潔的相關費用,并提供順心補貼,助力師傅早日恢復正常接單。
感謝大家對陳師傅的關心,我們深知司機師傅的辛苦與不易,會努力保障好司機師傅們的權益。同時也在此呼吁廣大乘客文明乘車,若途中遇到特殊狀況,請及時和司機溝通,感謝大家的理解與配合。
![]()
網友評論
![]()
來源:滴滴出行、九派新聞、極目新聞
近期熱點回顧
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.