地鐵多站點(diǎn)指引標(biāo)識(shí)煥新上線 一體化指引提升出行體驗(yàn)

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【編輯】倪煒

【本期責(zé)編】藍(lán)爸爸

【本期編審】shining靈感

車站導(dǎo)向系統(tǒng)全面優(yōu)化，覆蓋懸掛燈箱、站內(nèi)指引墻貼、無(wú)障礙電梯指引等標(biāo)識(shí)，通過(guò)精準(zhǔn)、科學(xué)調(diào)整，讓每一處指引都清晰易懂，為市民乘客提供更高品質(zhì)的出行體驗(yàn)。

突出重點(diǎn)信息

新增輔助信息帶嚴(yán)格貼合乘客行走中的視線高度與信息獲取習(xí)慣，結(jié)合不同車站出入口特性，采用包柱、上墻、立牌等多種形式靈活設(shè)置。打破傳統(tǒng)單一墻面張貼的局限，讓信息隨乘客動(dòng)線自然呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)"邊走邊看、無(wú)需駐足"的流暢信息獲取體驗(yàn)。

新增標(biāo)準(zhǔn)化車站基礎(chǔ)信息版塊，細(xì)化完善各類重要服務(wù)設(shè)施的位置指引。構(gòu)建起完整清晰的站內(nèi)信息體系，乘客無(wú)需在不同區(qū)域拼湊零散信息，一眼即可全面掌握出行所需內(nèi)容。

充分利用車站整體墻面擴(kuò)大指引展幅，整合各類出行信息，乘客在站廳10米外即可輕松辨識(shí)換乘路線、出入口位置等標(biāo)識(shí)。在早高峰人流密集場(chǎng)景中，無(wú)需駐足停留就能快速獲取指引內(nèi)容。規(guī)整統(tǒng)一的字體和直觀的圖標(biāo)設(shè)計(jì)，極大提升了老年乘客、視力不佳乘客以及異地出行游客的信息獲取體驗(yàn)。

拓展站外出行信息，新增市民問(wèn)詢較多的車站周邊公共服務(wù)信息，以箭頭方式圖示指引目的地。指引服務(wù)不再局限于站內(nèi)通行，更延伸覆蓋乘客出站后的目的地接駁，大幅提升信息可讀性，尤其為異地出行乘客提供清晰實(shí)用的出行參考，真正實(shí)現(xiàn)從“進(jìn)站乘車”到“抵達(dá)目的地”的全程指引。

整合原本分散陳列的站名牌、單線圖、網(wǎng)絡(luò)圖等內(nèi)容，打造集中式信息展示，一圖即可獲取所有候車、換乘與線路信息等信息。

優(yōu)化原有站臺(tái)門上方的全線單線圖，重點(diǎn)放大突顯本站名稱與前方開行車站信息；在站臺(tái)門上新增僅顯示前方開行站點(diǎn)的簡(jiǎn)化版單線圖。讓乘客能夠一目了然地看清即將到達(dá)的站點(diǎn)，解決原線路圖過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的信息識(shí)別困難問(wèn)題，大幅提升乘車指引的清晰度與便捷性。

導(dǎo)向指引連續(xù)化

為進(jìn)一步提升乘客出站體驗(yàn)，以乘客視角出發(fā)，精心搭建一套全流程連貫的出站指引。以出站閘機(jī)為第一張貼點(diǎn)位，同時(shí)配合地面專屬導(dǎo)向地標(biāo)，精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)每一個(gè)出入口的行進(jìn)方向，乘客刷碼出站第一眼就能看到清晰的目的地與出入口指引，真正實(shí)現(xiàn)"出站即見(jiàn)、路徑連貫、直達(dá)終點(diǎn)"的出站體驗(yàn)。

針對(duì)乘客問(wèn)詢量較高的車站周邊一公里范圍內(nèi)的醫(yī)院出行需求，在出入口地面層增設(shè)周邊醫(yī)院專屬地圖，清晰標(biāo)注車站周邊熱門就醫(yī)目的地的精確位置、對(duì)應(yīng)地鐵出入口和最優(yōu)步行路線。就醫(yī)乘客無(wú)需再反復(fù)詢問(wèn)工作人員，出站即可一目了然地獲取清晰指引，大幅縮短找路時(shí)間。

強(qiáng)化定位功能

部分地下車站出入口為敞開式設(shè)計(jì)，地鐵標(biāo)識(shí)不易看見(jiàn)，乘客常常錯(cuò)過(guò)或繞路。為進(jìn)一步提升車站出入口辨識(shí)度，方便乘客快速定位車站位置，在8處敞開式地下車站出入口增設(shè)門式站名牌。

這款站名牌日間采用高對(duì)比度色彩設(shè)計(jì)，標(biāo)識(shí)清晰醒目；夜間則點(diǎn)亮柔和均勻的白色發(fā)光字體，在夜色中穿透力強(qiáng)、辨識(shí)度高，實(shí)現(xiàn)車站位置晝夜無(wú)差別可見(jiàn)。哪怕是初次到訪的乘客，也能一眼鎖定進(jìn)站口，不再為找車站出入口多繞路。

為切實(shí)降低特殊群體的出行找路難度，無(wú)障礙電梯地面層定位標(biāo)識(shí)完成全面升級(jí)，在電梯周邊設(shè)置四面環(huán)繞提示標(biāo)識(shí)。

同時(shí)增加四面體立桿指引，讓無(wú)障礙設(shè)施位置360度清晰可辨，幫助行動(dòng)不便乘客輕松找到專屬通行設(shè)施。

對(duì)陸家嘴站等地標(biāo)車站，結(jié)合通勤、旅游等多類型乘客的差異化需求，匹配車站整體裝飾風(fēng)格定制指引方案，在保障指引實(shí)用性的同時(shí)，兼顧空間美觀度與城市窗口形象展示。

為實(shí)現(xiàn)多方位無(wú)死角指引，站廳便民服務(wù)設(shè)施指引全面煥新。服務(wù)中心、衛(wèi)生間的原有懸掛平面導(dǎo)向更換為四面體發(fā)光定位燈箱，大幅拓寬可視角度，乘客無(wú)論從哪個(gè)方向走來(lái)，都能快速找準(zhǔn)目標(biāo)位置。

為幫助攜帶大件行李或推嬰兒車的乘客快速匹配適配的便捷通行通道，本次優(yōu)化加寬原有懸掛導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，特別增設(shè)寬通道閘機(jī)專屬提示，精準(zhǔn)覆蓋有特殊通行需求的乘客群體。

上觀號(hào)作者：上海地鐵shmetro