一場跨界合作,讓全新車型啟境GT7的傳播節奏被負面輿情打斷。啟境汽車邀請蘇芒出任美學品鑒官的操作,因雙方形象、價值主張的割裂遭到用戶集體反對。而這并非個例,此前已有車企踩下同樣的輿論紅線。
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接連不斷的營銷事故,不僅反映出品牌選人標準的偏差,也折射出汽車行業跨界合作普遍存在的隱患:圈層人脈干擾專業判斷、“爭議換流量” 的投機心態,正在不斷沖擊品牌傳播的底層規則。
名人代言,風險大于收益
從正式簽約品牌代言人,到當下流行的美學品鑒官、品牌摯友等柔性合作形式,車企與公眾人物的綁定,成了現在品牌傳播里常見的一環。但這套被快消、美妝、零食等行業玩得爐火純青的模式,落到汽車賽道上,其運營效果確實大相徑庭。
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汽車是不折不扣的大宗耐用品,主流家用車、高端車型售價動輒數萬至數十萬。一臺車的使用周期通常能達到三到十年,漫長的使用周期,讓消費者在做選擇時格外理性謹慎。大多數消費者不會因為一時的話題熱度沖動購車,所謂的明星代言或者宣傳,頂多是帶來一些關注,給消費者帶來一些好感。就這,還是選對人的效果。一次合作引發的爭議,會在用戶圈層中長期流傳,潛移默化勸退潛在買家。
本質上說,快消行業可以靠爭議話題短暫沖高銷量,熱度散去后負面影響也會逐步淡化。但汽車作為大宗耐用品,用戶決策周期長、口碑傳播圈層固化,一旦出現負面輿情,會在潛在車主群體中長期發酵。也正因汽車重線下體驗、重產品實力,單純的話題流量很難轉化為實際訂單,明星個人影響力更做不到“一人帶火一款車”。
所以,這種聯動能創造的正向價值本就有限,更多只是錦上添花。可風險卻完全不對等,一旦合作方陷入輿論風波,品牌會被直接牽連,品牌形象很容易受到沖擊,修復口碑的成本極高。
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消費群體的變化,也讓選人這件事變得愈發謹慎。現在國產高端新能源、科技取向車型的核心客群,集中在新中產、國貨愛好者與科技玩家群體。這群消費者眼光務實,既看重智駕、座艙、動力等硬實力,也有著清晰的個人價值判斷。他們會下意識將合作嘉賓的言行、人設,等同于品牌的外在表達。倘若對方的公眾形象、過往言論和大眾主流認知產生沖突,群體抵觸情緒會快速蔓延,這種情緒并不會因為產品力出眾而輕易消解。
業內其實都心知肚明,對絕大多數車企而言,名人合作的核心訴求并非單純出圈、制造噱頭。
總有新興品牌寄希望于爭議人物制造曝光,最終卻接連遭遇輿情翻車。對于汽車行業而言,追逐短期流量沒有實際意義。
跨界合作要有底線思維
面對名人合作這條賽道,不同品牌的取舍,也折射出汽車行業當下的心態差異。
不少車企始終把口碑安全放在首位,挑選合作對象時,不會被流量和名氣牽著走。公眾形象過往有無持續爭議、日常言行是否得體,是優先考量的內容。隨后,再權衡對方氣質與品牌調性的匹配度,流量價值反倒被放在次要位置。這類品牌更愿意推進長期合作,無論是正式代言還是淺度跨界,都會把合作身份界定清楚,對外宣傳也始終保持統一口徑,不會刻意制造話題博眼球。
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實際傳播過程中,內容重心牢牢落在整車技術、產品體驗與品牌理念上,合作嘉賓更多是作為形象補充存在,個人話題很少被刻意放大。整套運作下來沒有太多噱頭,消費者和輿論都不會產生抵觸情緒,品牌形象也得到了持續沉淀。
與之形成反差的,是一批急于完成向上突破的新興品牌。因為新興品牌沒有歷史積累,培育用戶的周期太過漫長,便寄希望于借助圈內知名人士快速突破,把跨界合作當成提升定位的捷徑。
再加上汽車營銷、時尚、廣告等圈層往來密切,圈子內部資源互通、人情聯動現象普遍,這也讓部分團隊在選人時,更容易受圈層推薦影響,放松原本嚴謹的風險篩查標準。更有團隊簡單套用快消行業的運營思路,篤信爭議能夠帶來曝光,抱著“黑紅也是紅”的想法推進合作。
受這些心態影響,他們挑選合作方時,更看重對方在行業內的地位、人脈資源以及自帶的話題度,對于人物過往的輿情爭議和品牌契合,往往疏于深究。合作形式上也偏向靈活的柔性頭銜,首席美學品鑒官、品牌摯友這類身份被頻繁使用。
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可現實往往事與愿違,這類合作一經官宣,過往的爭議會迅速發酵,負面聲量徹底掩蓋產品本身的宣傳亮點。原本想借熱度破局,最終卻陷入輿論被動之中。說到底,車企在名人合作上截然不同的選擇,本質是短期流量投機與長期品牌敬畏之間的路線分歧,守住口碑底線,才是跨界合作里最穩妥、也最核心的選擇。
百姓評車
汽車行業不存在捷徑,品牌向上更無法依靠名人流量快速突破。流量可以制造聲量,但無法為汽車這種重決策、重口碑的大宗消費品兜底。摒棄快消式流量思維,敬畏用戶價值、守住品牌底線,回歸產品本身,才是車企營銷該堅守的長期主義。
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