誰能想到,路邊停車只是被蹭了層車衣,車漆都沒傷到,最后車主居然被打到肋骨骨折。本來幾十上百塊就能解決的小事,肇事方不僅不肯賠,還把合理索賠說成敲詐,動手把人打進了醫院。本來車主獨自維權都快撐不住了,萬萬沒想到,品牌先站出來給他撐腰了。
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5月20日晚上八點,成都車主馮先生把自己的小米汽車停在郫都區一處臨街路邊,坐在車里等家人。旁邊一輛車停好后,后排乘客開門沒留意間距,“哐當”一聲直接磕在了馮先生的車身上。馮先生聽到動靜趕緊下車,打著手電筒檢查半天,只發現車衣上留了幾道不湊近根本看不清的白印,車漆一點損傷都沒有。
馮先生全程都保持克制,沒有說一句過火的話,只是提出了最基礎的要求,讓對方承擔車衣修復的費用。哪想到對方根本不買賬,不僅半句道歉都沒有,反倒倒打一耙,當眾說馮先生這是借機敲詐勒索,態度囂張得不行。好好的協商直接談崩,馮先生不想跟對方糾纏,就拿出手機準備報警,走正規途徑解決問題。
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誰能想到,就在馮先生撥電話的功夫,對方直接動了手,上來就揮了一拳。第一次動手被同行的人拉開,對方趁機想溜,馮先生上前阻攔,又挨了第二次毆打。等對方再次要脫身,馮先生拉住對方胳膊不讓走,直接迎來了第三次更猛烈的攻擊。
混亂里馮先生的眼睛被打飛,面部和軀干挨了好多下重擊,當場就疼得站不住。轄區警方接到報警后很快趕到現場,把涉事雙方都帶回了派出所,馮先生則被緊急送去醫院做檢查。查出來的結果讓人心驚,全身多處軟組織挫傷,還查出了肋骨不全性骨折,連呼吸翻身都帶著明顯的刺痛。
按照醫生要求,這種骨折得嚴格制動休養四到六周,別說正常上班,就連咳嗽打噴嚏,甚至起身這么點小動作,都能扯得傷處疼得直抽抽。馮先生一邊要忍受傷痛,一邊還要跑東跑西辦維權的各種流程。本來只想討個公道,結果搞成現在這樣,換誰都會覺得委屈又無力。
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事件發生后,最讓馮先生無奈的是,直到警方介入調查,肇事方都沒有任何賠償的意愿,連一句最基礎的道歉都拿不出來。車衣上的刮痕還在,修復費沒人出,自己住院檢查、后續治療的費用全要自己墊付,骨折養傷沒法上班,誤工費也沒處要。他把遭遇發到網上,說自己怎么也想不到,這么點小事,會讓自己平白遭這么大的罪。
他從始至終都沒提過任何超出合理范圍的要求,就想讓對方為剮蹭和打人的事負責,可遲遲等不到一個說法。就在馮先生一個人扛著維權的時候,事情居然出現了意想不到的轉機。他最開始只是打了小米客服電話,咨詢車衣修復的相關事宜,順口說了自己遇上的這件事。
客服了解完情況,直接把事情反饋給了小米法務團隊,轉天小米法務的工作人員就主動加了馮先生的聯系方式。人家上來先對馮先生的遭遇表示慰問,隨后明確說,會全程協助馮先生維權,整理證據對接流程這些事,都會幫著處理。馮先生說,不管最后結果怎么樣,品牌主動站出來撐腰的態度,已經讓他心里暖得不行。
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其實小米法務不是第一次給車主撐腰,之前小米法務就公開說過,針對小米車主的惡意侵權行為,品牌會一直提供法律援助。算下來到現在,已經幫73位車主完成立案維權了,這次主動介入馮先生的事,就是品牌給用戶權益兜底的實打實體現。目前當地公安機關已經對這件事正式行政立案,馮先生也做完了專業的傷情鑒定,案件后續調查還在有序推進。
這事能火遍全網,引發這么多人關注,根本不是因為車主是小米車主這個身份,而是戳中了太多普通人的共同焦慮。我們老老實實守規則,保持理性去維護自己的合法權益,會不會反倒成了被欺凌的一方?換作是你我碰到這種事,是不是也會覺得孤立無援,本來有理都沒地方說?
從幾十塊的車衣修復費,到幾萬塊的人身傷害賠償,再到要負的法律責任,肇事方用一時沖動的暴力,把一件芝麻大的小事,拖到了沒法收場的地步。說白了這事根本不是錢的問題,就是有些人缺了最基本的規則意識,明明是自己錯了,還不肯承擔一丁點責任,甚至要用暴力壓掉別人的合理訴求。
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很多人買車,買的從來不只是產品本身,還有產品背后的保障和底氣。出了事用戶不用自己一個人扛,品牌愿意站出來給用戶托底,這才是最讓用戶安心的地方。小米這次主動介入維權,也給整個行業做了個好榜樣,告訴所有用戶,正常維權不需要你獨自硬扛,你的身后有品牌撐著。
而警方的立案,也是給所有想用暴力解決問題的人一個明確警告。任何突破法律底線的行為,最終都要付出對應的代價。一時沖動出了氣,最后要賠錢要受罰,搞不好還要留下案底,怎么算都是賠本的買賣。遇到糾紛別沖動,理性溝通依規處理才是正道,暴力永遠解決不了問題,只會搞出更多更大的麻煩。
大河報 成都小米車主遇輕微剮蹭提出理賠遭拒,報警維權時遭對方三次毆打致肋骨骨折,警方已立案,小米法務介入稱將維權到底
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瀟湘晨報 小米車主稱車門被刮壞,要求理賠遭對方毆打,警方介入,當事人:小米法務表示協助維權
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大象新聞 小米車主稱遭遇“開門殺”,協商不成反被肇事方毆打致骨折,小米法務已協助車主維權
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