北京
京東創始人劉強東在5月27日的內部講話中，拋出了一個與主流科技敘事完全相反的承諾。當幾乎所有互聯網公司都在用“降本增效”解釋裁員時，劉強東對著一線員工說：“想盡一切辦法保住兄弟們的飯碗。”
這句話不是口號。他在視頻里算了一筆現實賬：配送員離開京東，在市場上找工作并不容易，而且大概率還要承受降薪。“所以你們的工作我比你們上心，當然我也會努力，支持你們。”劉強東把勞資關系倒過來說——不是我給你們發工資，是我要替你們守好這份生計。
他透露，京東內部啟動了一項名為“涅槃項目”的計劃。本質上就一個目標：保住無數個配送工人的工作。目前京東在全國建了80多個robobase項目，專門培訓配送工人掌握機器人維修保養等新技能。思路很直接：幫配送工人完成身份轉換，從純體力勞動者變成收入更高、更被社會需要的高級技術工人。
劉強東沒有回避新技術帶來的壓力。他承認配送員們現在“很不容易”，在大街上走、風吹日曬雨淋，走得腿疼、很累。雖然京東給的收入待遇和各種保障是行業里最好的，但“對身心來講，他們還是很辛苦，不是會讓人享受的一種生活”。
他給出一句在當下科技行業極為罕見的態度：“對于那些被機器人替代的一線員工，京東一個都不會開除。”目標很明確：京東要讓新技術對配送工人及其家庭的沖擊降到最低。這是劉強東在講話里反復強調的基準線——技術升級可以，但不能以扔掉人為代價。
他還設定了一個更長遠的時間坐標。“京東將建成全球最大的物流運營商，20年之后，京東依然是中國提供就業崗位數最多的企業。”這個時間維度本身就說明，他不是在應對短期財報壓力，而是在給公司定一條技術倫理的底線。
講話里有一段近乎懇切的表白，透露出他對“認可”這件事的看重。“大家喜歡這家公司、信任這家公司，覺得在這家公司干活你們有自豪感。你們的汗水，不是只看劉強東的面子，而是回報這個事業了——你們認可我們這家公司的企業文化，長期工作我們想盡一切辦法保住。”一個創始人把員工留在公司的理由，歸結為文化認同而非薪酬捆綁，這在當前的大廠語境里已經不多見。
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