你敢信嗎?全球兩大頂級倉儲會員巨頭山姆、Costco開市客,如今全部齊聚京東平臺。這波看似簡單的品牌入駐,背后藏著極其深遠(yuǎn)的商業(yè)布局,簡直是拿捏了整個(gè)國內(nèi)高端零售的未來走向。那么這到底是怎么回事呢?今天帶大家徹底看懂這場低調(diào)卻重磅的商業(yè)變局。
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整件事的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就在5月22日,國際頂級零售巨頭Costco開市客,低調(diào)上線京東官方旗艦店,這也是它進(jìn)入中國市場多年來,首次入駐主流電商平臺開設(shè)官方店鋪。至此,京東成為國內(nèi)唯一一個(gè)同時(shí)坐擁山姆、Costco兩大倉儲會員巨頭官方旗艦店的平臺,獨(dú)占行業(yè)頂級資源,優(yōu)勢碾壓所有同行。
熟悉零售行業(yè)的人都清楚,Costco和山姆并稱全球倉儲零售天花板,向來姿態(tài)極高、極其保守,對線下實(shí)體門店依賴度極強(qiáng),幾乎從不輕易對接線上電商平臺。尤其是Costco,2019年正式進(jìn)入中國市場,整整七年時(shí)間,在全國僅落地7家門店,擴(kuò)張速度慢得令人咋舌。早前Costco首店開業(yè)時(shí),全網(wǎng)打卡、人山人海的盛況風(fēng)靡全網(wǎng),可線下擴(kuò)張一直舉步維艱,增長空間早已觸頂。
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而且對比就能看出巨大差距,山姆早在2016年就率先入駐京東,早早布局線上市場,還打通了雙會員聯(lián)動體系,把小時(shí)達(dá)配送業(yè)務(wù)全權(quán)交由京東運(yùn)營。如今山姆的線上銷售額,已經(jīng)占據(jù)中國區(qū)總銷量的半壁江山,順利完成全渠道新零售布局。反觀Costco,整整遲到八年才跟上節(jié)奏,此次牽手京東,說白了就是在為自己滯后的本土化布局瘋狂補(bǔ)課。
值得一提的是,此次Costco京東旗艦店的運(yùn)營規(guī)則,引發(fā)了全網(wǎng)巨大爭議,褒貶不一。店鋪嚴(yán)格區(qū)分會員與非會員價(jià)格,會員可享受和線下門店完全一致的優(yōu)惠價(jià),而非會員下單,單品價(jià)格要高出20%左右。同時(shí)店鋪設(shè)置199元起送門檻,并且需要消費(fèi)者自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi),不支持包郵。
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這套苛刻的規(guī)則,也讓無數(shù)消費(fèi)者吐槽它依舊端著高端巨頭的架子。很多網(wǎng)友直言,山姆國內(nèi)門店數(shù)量遠(yuǎn)超Costco,線上服務(wù)還更靈活親民,反觀Costco僅有7家門店,卻依舊堅(jiān)守高門檻、高溢價(jià),完全不貼合國內(nèi)消費(fèi)者的購物習(xí)慣。但是客觀來看,這也是Costco的無奈之舉,它既想保留自身會員制的核心精髓,又想借助電商流量打開全國市場,只能用這種方式平衡兩端需求。
其實(shí)我們?nèi)粘Y徫锞湍苌钣畜w會,如今消費(fèi)者早已習(xí)慣便捷、低價(jià)、低門檻的線上購物模式,不管是日常商超還是品牌旗艦店,大多都能低價(jià)包郵、隨心下單。Costco這種高門檻、差異化定價(jià)的模式,放在當(dāng)下的零售市場,確實(shí)顯得格格不入,也暴露了它本土化適配的嚴(yán)重短板。并且此次入駐京東的商品,僅包含零食、糧油、家居等標(biāo)品,完全沒有生鮮剛需品類,更是大幅降低了大眾的消費(fèi)意愿。
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不過拋開用戶體驗(yàn)不談,這次合作對雙方來說,都是一步雙贏的關(guān)鍵好棋。對Costco而言,它最大的短板就是線下門店太少,全國覆蓋率極低,大量非門店城市的消費(fèi)者根本無法消費(fèi)。如今借力京東成熟的全國物流體系、龐大的活躍會員池,不用開店就能實(shí)現(xiàn)全國鋪貨,完美彌補(bǔ)了線下擴(kuò)張的短板,極大拓寬了業(yè)績增長空間。
同時(shí)對京東來說,這步布局更是眼光長遠(yuǎn)。不僅補(bǔ)齊了自身高端零售、會員零售的業(yè)務(wù)短板,完善了全品類權(quán)益矩陣,還牢牢鎖住了海量高凈值用戶,進(jìn)一步鞏固了自己在高端新零售賽道的霸主地位。而且這也釋放了一個(gè)關(guān)鍵信號,如今的零售市場,單打獨(dú)斗的時(shí)代早已結(jié)束,哪怕是國際頂級巨頭,也必須適配本土化電商、即時(shí)零售的玩法,抱團(tuán)合作才能站穩(wěn)腳跟。
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不得不說,劉強(qiáng)東的商業(yè)眼光真的極其毒辣。看似是簡單的品牌入駐,實(shí)則是提前鎖定高端零售賽道的絕對話語權(quán)。Costco的入局,不只是一次簡單的線上開店,更是全球零售巨頭對京東生態(tài)、對中國電商市場的徹底認(rèn)可。當(dāng)然Costco想要真正扎根中國市場,僅靠線上入駐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,放下固有模式的傲慢,貼合國內(nèi)消費(fèi)者需求,補(bǔ)齊本土化短板,才是它真正破局的關(guān)鍵。
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