山東
膠東在線5月26日訊 近日，搭乘中韓跨境班輪“香雪蘭”輪的境外就醫(yī)歸國(guó)旅客順利抵達(dá)山東港口煙臺(tái)港。煙臺(tái)港客運(yùn)公司聯(lián)動(dòng)口岸聯(lián)檢單位、承運(yùn)船公司高效協(xié)同，快速啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，開辟專屬綠色通道，用專業(yè)速度與溫情服務(wù)打通跨國(guó)平安歸途，彰顯國(guó)際客運(yùn)口岸的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
此次保障的旅客因受傷長(zhǎng)期在境外接受治療，本次專程轉(zhuǎn)院回國(guó)休養(yǎng)。因行動(dòng)受限，旅客需全程擔(dān)架轉(zhuǎn)運(yùn)，無(wú)法乘坐常規(guī)口岸接駁車輛，需家屬自備專用轉(zhuǎn)運(yùn)車輛入境通關(guān)，保障環(huán)節(jié)復(fù)雜、時(shí)效要求極高。接到專項(xiàng)保障任務(wù)后，煙臺(tái)港客運(yùn)站第一時(shí)間啟動(dòng)特殊旅客應(yīng)急服務(wù)預(yù)案。面對(duì)船舶已抵港、處置時(shí)間緊的考驗(yàn)，當(dāng)班人員主動(dòng)靠前、多方聯(lián)動(dòng)，反復(fù)優(yōu)化通關(guān)流程、劃定專屬綠色通道、敲定閉環(huán)接駁方案，確定轉(zhuǎn)運(yùn)車輛由港區(qū)專用停車場(chǎng)直達(dá)登船口的專屬路徑，最大限度壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)耗時(shí)，為旅客安全歸家爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員分工協(xié)作、全程陪護(hù)，與家屬及專業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)密切配合，平穩(wěn)抬護(hù)旅客、避開人流密集區(qū)域與通行障礙，精準(zhǔn)引導(dǎo)專用車輛規(guī)范停靠、閉環(huán)通行，實(shí)現(xiàn)船舶靠岸、通關(guān)核驗(yàn)、擔(dān)架轉(zhuǎn)運(yùn)、車輛接駁全流程高效順暢。專業(yè)穩(wěn)妥的操作、細(xì)致貼心的照料，讓長(zhǎng)途歸國(guó)的旅客及家屬深切感受到家鄉(xiāng)口岸的溫暖與可靠。
當(dāng)前，中韓免簽政策紅利持續(xù)釋放，煙臺(tái)港中韓國(guó)際航線已成為中韓兩地人員經(jīng)貿(mào)往來(lái)、人文交流的核心海上黃金通道。作為重要樞紐口岸，煙臺(tái)港將持續(xù)深化多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷升級(jí)完善國(guó)際客運(yùn)全流程服務(wù)體系，全力打造安全有序、便捷順暢、暖心高效的跨境通行環(huán)境，為中韓國(guó)際航線持續(xù)提質(zhì)升級(jí)筑牢堅(jiān)實(shí)支撐。
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