上海
齊魯晚報·齊魯壹點記者 李家澍
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5月19日，有網友在社交媒體發視頻反映，在海底撈深圳市坪山益田假日廣場店就餐時，飲料里發現了黑色異物，疑似死掉的蟲子。
當事人李女士（化名）向齊魯晚報·齊魯壹點記者表示，19日下午與朋友在該店就餐，剛坐下就發現飲料里有黑色的異物，看上去是一只已經死掉的蟲子，“感覺是泡了一會”。發現異物后她第一時間通知服務員，服務員把飲料拿走之后，再也沒有人過來解釋或處理。由于朋友還想繼續就餐，兩人換了一張桌子，但李女士心里還是覺得不舒服，隨后離開了火鍋店。
李女士回憶，當她們離開時，有一個店員追了出來，詢問是否拍了照片、要發到哪個平臺。李女士二人拒絕后，店員離開。當晚，該火鍋店店長打來電話，表示要再請她們吃一頓火鍋，被李女士拒絕了。李女士說，她們經常吃海底撈，并且對海底撈印象特別好，“不知道這次是為什么”。
記者撥打了海底撈客服電話。客服表示，已將此事上報對應負責人，負責人正在核實處理中。截至發稿前，記者未收到任何回復。
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