來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
家政勞務(wù)品牌持續(xù)擦亮,系統(tǒng)培訓(xùn)提升技能
15萬(wàn)名“河北福嫂”在京津就業(yè)(穩(wěn)就業(yè)在行動(dòng))
在河北省寧晉縣的河北百靈家政服務(wù)有限公司培訓(xùn)教室內(nèi),今年第二期養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)日前進(jìn)行,講師細(xì)致講解服務(wù)要點(diǎn),學(xué)員們認(rèn)真記錄、仔細(xì)練習(xí);夜幕下的北京市海淀區(qū)民居里,來(lái)自河北省石家莊市的養(yǎng)老護(hù)理師張佳守在高齡老人身旁,悉心照料……“河北福嫂”正活躍在多地家政崗位上。
河北持續(xù)提升“河北福嫂”勞務(wù)品牌的影響力。2022年以來(lái),河北省連續(xù)5年將“河北福嫂·燕趙家政”工作列入全省20項(xiàng)民生工程。2022年,“河北福嫂”榮獲“全國(guó)最具特色勞務(wù)品牌形象代言人”稱(chēng)號(hào)。截至2025年,“河北福嫂”在京津就業(yè)人數(shù)達(dá)到15.3萬(wàn)人。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏(yíng)信任
“叔叔阿姨,時(shí)候不早了,咱們準(zhǔn)備休息啦!”晚上9點(diǎn),在北京市海淀區(qū)一戶(hù)居民家中,張佳輕聲提醒著兩名高齡老人,準(zhǔn)備照料他們洗漱。
97歲的爺爺看電視看得入神,遲遲不愿起身。張佳沒(méi)有催促,蹲在老人身旁問(wèn):“叔叔要是還想看,咱們就再看10分鐘。我先陪著阿姨洗漱,等會(huì)兒咱們?cè)俾帐埃恢薄!?/p>
奶奶同樣是97歲,視力受損、行動(dòng)不便,張佳小心翼翼地?cái)v扶著老人,一步一步慢慢挪向衛(wèi)生間,先幫老人握好防滑扶手,再擠好牙膏、遞上溫水,全程耐心細(xì)致。
“阿姨今天走路比昨天還穩(wěn),進(jìn)步真不小!”“牙齒刷得干干凈凈,真厲害!”照料過(guò)程中,張佳的鼓勵(lì)不停,讓老人眉眼舒展。
在張佳看來(lái),專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理并不是簡(jiǎn)單“代勞”。“高齡老人身體機(jī)能衰退,就算是洗漱這樣的小事,都是很好的鍛煉機(jī)會(huì)。”張佳說(shuō),鼓勵(lì)老人力所能及地動(dòng)動(dòng)手,既能延緩身體機(jī)能衰退,也有利于他們的心理健康。
今年43歲的張佳,2022年加入“河北福嫂”行列,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)成為一名專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老護(hù)理師。同年,通過(guò)雇主兒女的線(xiàn)上面試后,她來(lái)到北京開(kāi)啟了家政職業(yè)生涯,一干就是4年多,如今每月收入近萬(wàn)元。
憑借貼心服務(wù)和認(rèn)真態(tài)度,張佳贏(yíng)得兩名老人的信任與依賴(lài)。老人時(shí)常念叨:“張佳把我們照顧得太好了,家里收拾得干干凈凈,還變著花樣做營(yíng)養(yǎng)餐。有她在,我們特別放心。”
洗衣做飯、陪伴遛彎、貼心按摩……日復(fù)一日的工作忙碌又瑣碎,張佳卻說(shuō):“每天把老人照顧妥帖,日子過(guò)得充實(shí),心里也踏實(shí)。‘河北福嫂’不僅給了我穩(wěn)定的生活,更讓我找到了職業(yè)方向,在養(yǎng)老護(hù)理這個(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值。”
技能培訓(xùn)筑根基
如今在養(yǎng)老護(hù)理崗位上游刃有余的張佳,此前一直在連鎖餐飲門(mén)店擔(dān)任管理工作。2019年,母親因病臥床,生活完全無(wú)法自理,張佳便辭去工作,悉心照料母親,直至兩年后老人離世。
“照護(hù)老人并不是簡(jiǎn)單地端茶送水,那段時(shí)間既力不從心,又充滿(mǎn)愧疚。”張佳說(shuō)。由于沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),她既不懂翻身、叩背等護(hù)理技巧,也不知道如何規(guī)范使用簡(jiǎn)易康復(fù)輔助器械,更不了解老年人的心理特點(diǎn)和情感需求,總覺(jué)得對(duì)母親的照料不夠細(xì)致,沒(méi)能給母親足夠的精神陪伴與心靈慰藉。這份遺憾,讓她決定轉(zhuǎn)行養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)。
恰逢此時(shí),石家莊市推進(jìn)“巾幗家政進(jìn)社區(qū)(鄉(xiāng)村)”惠民行動(dòng),涵蓋技能培訓(xùn)、公益服務(wù)等形式,并為經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、持證上崗的女性家政服務(wù)人員匹配合適崗位。張佳報(bào)名參加了“河北福嫂”養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
在石家莊沐瑾家庭服務(wù)有限公司的養(yǎng)老護(hù)理實(shí)訓(xùn)教室里,專(zhuān)業(yè)護(hù)理床、霧化器、吸氧設(shè)備、康復(fù)訓(xùn)練器械、電子血壓計(jì)等各類(lèi)教學(xué)器具一應(yīng)俱全。
作為“河北福嫂”勞務(wù)品牌的執(zhí)行主體之一,石家莊沐瑾家庭服務(wù)有限公司積極參與“河北福嫂·燕趙家政”提質(zhì)擴(kuò)容工程,通過(guò)培訓(xùn)、就業(yè)輸送、權(quán)益保障等方式推動(dòng)品牌落地。從理論精講到實(shí)景實(shí)操,系統(tǒng)全面的培訓(xùn)課程讓張佳對(duì)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)有了全新認(rèn)知。授課老師都是深耕行業(yè)多年的資深骨干,他們用大白話(huà)把原理拆解開(kāi),細(xì)致講解每一個(gè)操作流程的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)示范,精準(zhǔn)糾正學(xué)員動(dòng)作。
依托完善的培訓(xùn)體系,張佳系統(tǒng)學(xué)習(xí)了生活照護(hù)、基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、老年人心理疏導(dǎo)等課程,順利考取了養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)從業(yè)證書(shū)。“培訓(xùn)到位,后續(xù)保障也貼心。簽訂勞務(wù)合同入職公司后,還有專(zhuān)門(mén)的微信群提供后續(xù)指導(dǎo),哪些技能需要鞏固、工作中遇到難題如何解決,隨時(shí)都能咨詢(xún)。”她說(shuō)。
“剛?cè)霊?hù)時(shí),我發(fā)愁給老人做飯的問(wèn)題,不太清楚他們這個(gè)年齡段和身體狀況的飲食需求。”張佳說(shuō)。公司的講師經(jīng)驗(yàn)豐富,很快就為張佳提出了解決方案,“既要吃得有營(yíng)養(yǎng),也要好消化。”
張佳結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中逐步摸索總結(jié)出一套實(shí)用照料技巧:給老人翻身保持30度側(cè)臥,既能讓老人體感舒適,又能有效預(yù)防壓瘡;協(xié)助老人穿衣時(shí),先將手臂輕移至身體前側(cè),省力又便捷,還能避免拉扯傷到老人;測(cè)量血壓時(shí)嚴(yán)格把控袖帶松緊,過(guò)緊會(huì)導(dǎo)致數(shù)值不準(zhǔn)確……在她看來(lái),做養(yǎng)老護(hù)理工作,既要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng),更要有愛(ài)心、耐心與責(zé)任心,才能守護(hù)好高齡老人的晚年安康。
近年來(lái),河北省持續(xù)加大培訓(xùn)支持力度,以標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化為引領(lǐng),精準(zhǔn)開(kāi)展技能培訓(xùn)和技能等級(jí)評(píng)價(jià)工作,全面提升“河北福嫂”等家政人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),將“河北福嫂”相關(guān)工種列為急需緊缺工種,培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)上浮10%。2025年以來(lái),針對(duì)家政市場(chǎng)用工需求,河北省分級(jí)分類(lèi)開(kāi)展崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和訂單式培訓(xùn)6.7萬(wàn)人次。
溫情守護(hù)暖人心
讓“河北福嫂”安心的,還有全方位的保障。
“公司把保障兜得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),我們?cè)谕飧苫钚睦锾靥?shí)。”張佳介紹,石家莊沐瑾家庭服務(wù)有限公司為員工足額繳納五險(xiǎn),還額外配置企業(yè)職工意外保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn),讓大家在工作時(shí)更有底氣。
“我們推行員工制規(guī)范化管理模式,從根源破解傳統(tǒng)家政行業(yè)的痛點(diǎn)難題。”石家莊沐瑾家庭服務(wù)有限公司副總經(jīng)理簡(jiǎn)瑩說(shuō),傳統(tǒng)家政公司存在人員分散、權(quán)益保障薄弱、管理不規(guī)范等問(wèn)題。石家莊沐瑾家庭服務(wù)有限公司擇優(yōu)吸納符合條件的家政服務(wù)人員為正式員工,實(shí)行統(tǒng)一建檔管理、系統(tǒng)技能培訓(xùn)、嚴(yán)格崗位考核,全力守護(hù)每一名家政從業(yè)人員的合法權(quán)益。
溫情守護(hù)不止權(quán)益兜底。28歲的王臨欣,是石家莊沐瑾家庭服務(wù)有限公司的專(zhuān)職心理服務(wù)咨詢(xún)師,她的日常工作圍著在異鄉(xiāng)務(wù)工的“河北福嫂”轉(zhuǎn),為她們疏導(dǎo)情緒、排憂(yōu)解難。
“很多家政從業(yè)人員常年埋頭家務(wù),生活圈子相對(duì)單一,情緒調(diào)節(jié)能力相對(duì)較弱。”王臨欣介紹,異鄉(xiāng)務(wù)工難免遇到委屈,有時(shí)客戶(hù)語(yǔ)氣稍重、溝通有分歧,都可能影響情緒。為此,她定期開(kāi)展一對(duì)一談心、常態(tài)化情緒摸排疏導(dǎo),為“河北福嫂”化解心結(jié)。
與此同時(shí),針對(duì)在外地生活成本高、住房壓力大、落腳難等問(wèn)題,河北省創(chuàng)新推出“不住家”保姆新型家政服務(wù)模式。截至目前,已在京津推動(dòng)建立127個(gè)就近就地住宿服務(wù)站,提供床位1900余張。
石家莊沐瑾家庭服務(wù)有限公司在北京建立了培訓(xùn)輸出基地,為“河北福嫂”提供待崗期間的免費(fèi)住宿與專(zhuān)業(yè)孵化服務(wù),除了技能指導(dǎo),還幫忙對(duì)接合適的就業(yè)崗位,提供健康體檢、安全教育、合同簽訂等服務(wù),減輕了家政從業(yè)人員“上崗前無(wú)處落腳、待崗時(shí)無(wú)安穩(wěn)居所”的后顧之憂(yōu)。
這種安全感,讓“河北福嫂”的隊(duì)伍越來(lái)越壯大。大家干得放心、做得長(zhǎng)久,品牌的根也就扎得更深。近年來(lái),河北各級(jí)婦聯(lián)組織上下聯(lián)動(dòng),先后培訓(xùn)“河北福嫂”超50萬(wàn)人次,累計(jì)帶動(dòng)23萬(wàn)名婦女就業(yè)。
劉延麗來(lái)自河北省威縣,曾從事銷(xiāo)售工作,去年在威縣一所技能培訓(xùn)學(xué)校系統(tǒng)學(xué)習(xí)育兒嫂課程并完成考核,今年初成為一名“河北福嫂”。“家里人也很支持,月收入穩(wěn)定,減輕了家庭負(fù)擔(dān),還有一些朋友向我取經(jīng)。”劉延麗說(shuō)。
河北省臨城縣的張艷榮,之前是一名家庭主婦,前幾年參加了縣里組織的母嬰護(hù)理培訓(xùn)并考取證書(shū),走上了新的崗位。“我現(xiàn)在是一名高級(jí)育嬰師,月薪1.2萬(wàn)元,生活更有底氣了。”她說(shuō)。
立足京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇,近年來(lái),河北省持續(xù)推進(jìn)“河北福嫂·燕趙家政”提質(zhì)擴(kuò)容工程,圍繞鼓勵(lì)中介機(jī)構(gòu)輸出就業(yè)、勞動(dòng)者到京津就業(yè)等方面,出臺(tái)相關(guān)支持舉措,持續(xù)擦亮“河北福嫂”家政勞務(wù)金字招牌,不斷提升品牌在京津家政市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力與認(rèn)可度。
“下一步,河北省人社廳將深入實(shí)施‘河北福嫂’品牌提升行動(dòng),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化導(dǎo)向,加強(qiáng)阿爾茨海默病康復(fù)護(hù)理等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),全力做好勞務(wù)協(xié)作、職業(yè)引導(dǎo)、權(quán)益保障等就業(yè)服務(wù)工作,積極帶動(dòng)就業(yè)。”河北省人力資源和社會(huì)保障廳就業(yè)促進(jìn)處處長(zhǎng)王利才說(shuō)。
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