北京
來源：市場資訊
（來源：博駿定制觀察）
在行業不約而同地追求規模的同時，貝殼卻以一系列的“減法”交出了一份含金量很高的答卷：2026年第一季度，貝殼實現凈收入189億元，凈利潤12.55億元，同比大增46.7%。更引人注目的是，其家裝業務收入23.4億元，貢獻利潤率達到36.2%，是歷史最好的水平。
這一突出成績并非靠沖規模實現的，而是源于一次主動的戰略收縮。從圣都整裝披露的信息可以看到，在經營策略上，公司主動關停了傳統電銷等低效渠道，果斷退出了規模小、難協同且處于虧損狀態的城市，不把短期收入規模放在首位。過去，家裝行業長期深陷“電話轟炸+盲目擴城”的流量戰，獲客成本高企卻口碑滑坡。貝殼如此做相當于主動擠掉了泡沫，把資源從低效率的規模競賽中轉向高質量交付和核心城市的深耕，這本質上是把“流量思維”切換為“留量思維”，反而打開了利潤空間。
在對“加法”進行“減法”之后，貝殼還在產品和供應鏈上對“乘法”進行加碼。通過縱向按預算設置從剛需到升級的多個套餐，橫向把產品和服務拆解為可復用的模塊，并借助集采進一步深化，使部分家裝材料價格下降20%以上。SKU集中、模塊復用，大大降低了定制成本和交付復雜度，這讓36.2%的高利潤率有了厚實的供應鏈基礎。
而在服務端的“職業化”投入，讓品質從口號變成可感知的確定性。項目經理職業化延伸到一線，好工人獲得更多派單，已有超18000名整裝服務者獲得“健康家貝守護金”保障。2026年3月，水電工月均接單量比去年下半年平均多出50%以上，首位服務者更獲得2萬元“守護金”救助。工人有保障、有盼頭，交付質量自然水漲船高。
截至一季度，貝殼家裝累計對客賠付3356筆、金額1477萬元；僅圣都整裝今年一季度就主動賠付1911筆、887萬元。同時，推進“魯班行動”，每一位大區總每周親自“跑工地”，全年計劃落地100期。敢于暴露問題、真賠付，在信任稀缺的家裝行業，正在構筑起一道極高的信任壁壘。高賠付非但沒有拖垮利潤，反而因為交付確定性的提升，帶來了復購與口碑，讓家裝業務首次跳出“規模不經濟”的魔咒。
這或許意味著，家裝行業的競爭邏輯正在被改寫——從比誰攤子大，轉向比誰交付穩、誰更被信任。貝殼的實踐表明，敢于對低效產能做減法，對品質和信任做加法，慢生意反而能跑出好利潤。
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