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意大利華人網2026年5月19日編譯報道：如今，許多人都會接到一種奇怪的電話：接通后對方一片死寂，聽不到任何聲音，或者安靜幾秒鐘后就被掛斷。這種所謂的“啞巴電話”（Telefonate mute）已成為當前最具侵略性的電話營銷和電話網絡釣魚中最常見的手段。
事實上，這類現象大多與呼叫中心使用的“預測撥號”（Predictive Dialer）自動呼叫系統有關。這是一種能同時撥打大量電話的軟件，只有當系統檢測到有人接聽時，才會把電話轉接給人工客服。如果剛好沒有空閑的客服，聽筒里就會是一片沉默，或者在幾秒鐘后自動切斷。
在另一種情況下，這種電話純粹是為了測試某個手機號是否活躍。只要你接了電話，系統就會把你的號碼標記為“有效”，隨后該號碼便會被列入更多的商業推銷名單中，甚至被轉賣給第三方。
面對這種情況，許多人認為只要“不接聽”就能解決問題。但實際上，自動呼叫系統通常會反復撥打數據庫中記錄的號碼。此外，單純手動拉黑某個號碼也無濟于事，因為如今不法分子廣泛采用了“電話號碼欺詐”（Spoofing）技術。他們可以通過技術手段隨意修改來電顯示，讓號碼看起來像是本地或正規機構的電話，這極大地增加了識別其真實來源的難度。
從實際操作來看，最有效的應對方法是激活智能手機自帶的“垃圾電話過濾”功能。現代的安卓和蘋果系統都內置了自動識別可疑來電的功能，在用戶接聽前就會彈出“騷擾電話”、“電話營銷”或“疑似詐騙”等警告提示。
這類“啞巴電話”往往是不法分子開展更復雜詐騙活動的前奏。近幾個月來，冒充銀行客服、防詐騙中心人員，以及假冒社保局、郵政或能源公司客服的案例屢見不鮮。他們的核心目的就是為了套取個人信息、賬戶登錄憑證、短信驗證碼（OTP）或銀行財務數據。因此，專家強烈建議：對于那些掛斷極快的陌生號碼，千萬不要回撥；在沒有核實對方真實身份之前，絕不要在電話中透露任何敏感信息。 （異域 編寫）
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