江西
江蘇一家三甲醫(yī)院的心血管科主任最近上了熱搜，上周他在社交平臺(tái)發(fā)了一段視頻，讓不少醫(yī)護(hù)看了心里一緊，事情發(fā)生在上周六早上六點(diǎn)半，一位危重病人剛送進(jìn)醫(yī)院，護(hù)士正給他做霧化，管子突然掉了，家屬立馬發(fā)火，說護(hù)士操作不當(dāng)，后來趕來幫忙的護(hù)士建議先停霧化，改吸氧，家屬更生氣了，說你們前后說法不一，叫人怎么信你們。
矛盾一直僵到中午十二點(diǎn)四十五分，正午休的主任被叫到病房，她一開口就讓家屬愣住了，我特意放下休息過來，是因?yàn)槟銈冊(cè)缟蠈?duì)護(hù)士太不像話，她說護(hù)士們憋著淚，她們天天救死扶傷，受的氣今天我得替她們說句公道話。
這話讓不少醫(yī)護(hù)心里一緊，急診小楊在評(píng)論里說，凌晨三點(diǎn)被家屬指著罵沒良心，真盼著領(lǐng)導(dǎo)能說句公道話，數(shù)據(jù)顯示，臨床護(hù)士七成八的壓力來自患者和家屬的無理指責(zé)，可大多數(shù)時(shí)候，他們只能咬牙扛著。
在解釋術(shù)后三天出院的爭(zhēng)議時(shí)，主任拿出數(shù)據(jù)說，歐美國(guó)家的術(shù)后管理早就和國(guó)內(nèi)一樣，病人恢復(fù)期都會(huì)轉(zhuǎn)到基層醫(yī)院，她提到南京一家心內(nèi)科接過的轉(zhuǎn)院病例，治愈率跟本地治療差不多，這不是推諉，是分級(jí)診療本來就該走的路。
最讓網(wǎng)友覺得痛快的是她最后那句，沒有信任基礎(chǔ)，直接辦出院，有位家屬留言說，當(dāng)時(shí)覺得主任太狠，現(xiàn)在想想，要是每家醫(yī)院都敢這么講，醫(yī)護(hù)也不會(huì)天天提心吊膽，其實(shí)更讓人心里不是滋味的是，這病人原本是別的醫(yī)院推過來的包袱。
主任后來單獨(dú)發(fā)了個(gè)視頻，說了一句挺有意思的話，記住今天這段話，下次受委屈了就當(dāng)是給自己揉揉心，有網(wǎng)友翻出來，她連續(xù)三年都牽頭搞醫(yī)護(hù)心理疏導(dǎo)小組，原來她早就悄悄在做這些事了。
醫(yī)療系統(tǒng)里有句老話，遇到鬧事的病人，整個(gè)科室得忙活三周，床位本來就緊，主任這么一辦，同行心里也踏實(shí)點(diǎn)，就像有網(wǎng)友說的，工資多點(diǎn)少點(diǎn)都行，有這么敢站出來的領(lǐng)導(dǎo)，我愿意白干十年。
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