事情是這樣的,前幾天有個女博主在群里找商家要贊助,說自己是合唱團成員,能幫忙宣傳。商家沒同意,她就不太情愿地花376元買了件禮服。
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東西到了她沒提任何問題,彩排時隨口說有小瑕疵,但也沒發照片證明。然后她自己把吊牌和防盜扣都剪了,穿著那件衣服完美完成了演出,還拍了一堆美照發朋友圈。
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演出結束她才找商家說衣服有質量問題要退款。因為她是高信用用戶,平臺自動就同意了退款,商家錢沒了,貨也退回來了。商家收到退回的禮服一看,明顯穿過,上面還有痕跡。
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商家氣不過,拿出發貨監控、她朋友圈的演出照、退回衣服的穿著痕跡,三樣證據擺在面前。女博主卻直接拉黑了商家,根本不給溝通機會。
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商家沒辦法,只好把這事發到網上。事情很快就上了熱搜,女博主的身份也被扒出來了,是成都錦鯉合唱團的成員,有2萬多粉絲。合唱團趕緊發聲明說這是個人行為,暫停了她所有活動。
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從法律上講,律師說了,吊牌和防盜扣都剪了,衣服就不算完好,沒法“7天無理由退貨”。就算真有問題,也得先舉證,不是用了再退。
從道德上看,這姑娘從一開始就想著白嫖贊助,沒成,就演了這出“用完就退”。先稱瑕疵后拍照發圈,這不是誠信缺失是什么。
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平臺那套信用分自動退款機制,本來是為了方便好人,結果倒成了投機者的通行證。商家夾在中間,錢貨兩空,有苦說不出。
這種事其實不少,之前還有學生買了40件禮服退掉、幾十套演出服集體退貨的。都是一樣的套路,用完就退,鉆規則空子。
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最后這姑娘雖然發了聲明說沒有白嫖,但沒人信。商家準備起訴了。不管法院怎么判,這事早就超了376塊錢本身,說到底就是規則和底線的事。
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