樂爾樂,這家誕生不過15年的連鎖超市,如今正在成為中國零售學習的新模板。
2026年的中國零售圈正經歷劇烈洗牌,傳統大賣場節節敗退,山姆、Costco搶著圈定中產,胖東來把服務卷出天際,而真正賺到普通老百姓口袋里錢的,正是這家從湖南鄉鎮起家、被網友戲稱“敘利亞戰損風”的樂爾樂,它用極致低價,在激烈的零售競爭中走出了一條獨屬于自己的路。
走進樂爾樂,會驚訝地發現,超市的定義在這里被完全顛覆:沒有生鮮,沒有空調,沒有導購,甚至沒有服務。它唯一有的,就是最極致的低價:1.2元的礦泉水,1.9元的可口可樂,5元的湯達人泡面。它能喊出“線上拼多多,線下樂爾樂”的口號,把“誰敢跟我比價格”的標語貼滿整個空間。
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這家看似“粗糙”的超市,背后藏著創始人陳正國的商業智慧,而他的創業之路,遠比表面看起來更具故事性。
樂爾理由湖南邵東人陳正國創立,邵東人擅長做生意,被稱為湖南的“猶太人”。別看陳老板好像出身草莽、頗具江湖氣質,但其實他讀的是湖南理工學院英語系,畢業后先在電信系統熬了十年,2011年才下海。
當時全部身家只有32萬元,硬著頭皮在長沙中南大學后門租下第一家樂爾樂——當時這家店甚至都不能算是一家真正的超市,選的位置還是一家約4000平大超市的樓上,123平的門店連他一共16個員工,卻憑著極致玩法成為彼時長沙的現象級門店。
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陳正國的玩法足夠“野”:當時超市利潤率普遍40個點,他主動降到17個點,靠著極致低價打開市場:外面康師傅冰紅茶賣3元,樂爾樂就只賣1.9元;外面農夫山泉賣2元,樂爾樂就只賣0.9元。
價格低到大學生們感到不可思議,以至于懷疑:“這是不是假冒偽劣產品?”所以,前3個月生意一片慘淡,但等到大家發現這里沒有套路、只有低價后,樂爾樂就迎來了全面爆發,平日銷量能做到6萬元,周末更是能沖到9萬元,一天到晚收銀臺忙個不停,一年下來居然摁碎了20多個計算器,這家小店年銷更是做到了1700多萬元。
這下,更讓陳正國堅信,低價是開辟市場的“王牌武器”。
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2011年,家樂福、沃爾瑪、大潤發遍地開花,淘寶、京東等網購也早已不新鮮,零售競爭日益激烈。但就是在這樣的夾縫中,樂爾樂的增長曲線越拉越陡,快速壯大。
2014年,樂爾樂有80家店,銷售額達3億元;2017年,門店增至500家,銷售額突破30億元;2020年,門店1800多家,銷售額150億元;2023年,門店近3900家,銷售額400億元;2024年底,簽約門店數超過7900家,總銷售規模預計突破520億元;2025年,則預計突破9000家。
樂爾樂的店型分得很清楚,并非單一規模:最小店型約500㎡,定位社區店,占整體門店的70%;中型店1000至2000㎡,占29%;最大店型5000至30000㎡,數量最少,只作為區域標桿。
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500㎡的店,樂爾樂會向門店提供約1.5萬個SKU供選擇,而長沙總部樓下的上河國際倉更是標桿中的標桿,面積超2.2萬平、6萬多SKU,2023年單店年銷售額就達11.76億元。從100-200平的小賣部到上萬平的大賣場,樂爾樂的店型覆蓋各類場景,年銷售額穩步攀升至500億元以上。
樂爾樂增長快,靠的是低價;而之所以能做到低價,是因為它在各種細節里都摳出了成本。首先是房租,到今天為止,樂爾樂的絕大多數門店都是繞著一線城市走,躲著二線城市來,只去三四線城市以及下面的鄉鎮。
可以去當地一流商圈,但絕不要黃金鋪位,專門挑二樓、地下室這樣的偏僻位置,這樣房租上就起碼能節約20%-30%。
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房租省,裝修更省。有人說樂爾樂的裝修是廢土風、戰損風、敘利亞風、阿富汗風,這多少有點夸張,但不講究、極致的實用主義,倒是反映了樂爾樂的真實情況。
地板就是水泥地,有破洞也不補;墻壁不用上漆,貼個海報都算是“美容”;在店里,沒有五顏六色的射燈,只有最低限度的照明燈管。最夸張的是,長沙是全國有名的火爐,但樂爾樂在這里的中心店居然可以不裝空調,而只用電扇。
為了省錢,樂爾樂可謂是無所不用其極。行業內平均裝修成本是每平1000元,樂爾樂就能壓到272元(新開門店甚至低至268元),靠墻2.5米、雙面2.25米的高位貨架把空間用到極致。
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以長沙這家20000平米的大店來算,僅裝修這一項就能省下1500萬元。在樂爾樂的加盟商那里,裝修、設備、租金等投入只占投資的30%,另外70%則是進貨,這跟一般的連鎖便利店剛好相反。那么,在最重要的商品上,樂爾樂又是怎么省錢的呢?
在陳正國看來,商品毛利并非首要指標,他真正看中的是周轉率。陳正國說:“能賣掉的才是毛利,許多超市賬上毛利率不錯,但庫存半天都賣不出去,那毛利就是假的。”他舉過一個例子,茅臺跟牛欄山,樂爾樂就會選擇賣牛欄山,因為茅臺毛利雖高,可一年到頭也賣不出去幾瓶。
樂爾樂直營店毛利僅為12%,遠遠低于行業的25%,但因為薄利多銷、周轉快,所以收入一樣可觀,其整體周轉天數僅為25天,而這一切,都離不開富有沖擊力的低價,更離不開其極度扁平的供應鏈。
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樂爾樂主導了一個供應鏈聯盟,包含了230家經銷商,而這背后,是它依托長沙高橋大市場的區域優勢——這里是全國僅次于義烏小商品城的大型批發市場,擁有6500多家供應商、15萬從業人員,其中核心200多家“超級供應商”組成樂爾樂的“超級供應鏈”,觸達1.5萬多個品類。
在這里,樂爾樂可以方便地找到各種商品,還愿意接受臨期產品和尾貨,經銷商也非常依賴樂爾樂這樣的大客戶拉高業績。
而且,相比其他大型超市壓半年的貨款,樂爾樂堅持現貨現款,這份痛快也是經銷商愿意低價合作的基礎。長沙零售圈流傳一句話,陳正國到高橋振臂一呼,10分鐘內能收到5000萬現金。
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不過,因售價太低,有時也會激怒最上游的生產工廠,比如農夫山泉就曾拒絕和樂爾樂合作,但陳正國從來不擔心斷供,他看準了現在產能過剩是大趨勢,只要有現金,不怕進不到平替產品。
樂爾樂議價權的另一個助力是龐大的加盟商網絡。樂爾樂全國幾千家門店,但只有不到10%是直營,加盟商需要從樂爾樂總部拿貨,樂爾樂由此掌握了一個龐大的供應網絡,足夠他向供應商們討價還價。這里值得一提的是,其他加盟模式,總部都要從中間抽成,而樂爾樂的抽成是0,供應商給總部什么價,他發給加盟商就是什么價。
在樂爾樂的招商招牌上,也清楚地寫著“首創生產廠家與實體門店零利潤交易平臺”。
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對此,樂爾樂解釋說,這是因為低價模式經不起額外抽成;而在業內人士看來,這樣的零抽成,目的是不斷做大加盟規模,然后持續增加采購議價權,由此形成商業飛輪的良性循環。
另外,樂爾樂還經常接受“搶救任務”,接手倒閉超市,使其重新盈利后再轉手賣掉,每年會經手60-100家,投入產出比能達到1:2,甚至1:3,這里面除了賺差價,更重要的是把這些超市的進貨渠道切換到樂爾樂,實現供應鏈的持續擴張。
通過以上這些手段,樂爾樂確實把價格打到了地板。
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2026年的零售大環境對樂爾樂這種模式很友好,蘇寧易購和華潤萬家2024年銷售額分別同比下降14.1%和23.1%,門店數量也分別減少了7.0%和18.3%,傳統大賣場全面退潮,連臺灣地區的家福公司都頂不住,2025年底決議終止與法國家樂福的品牌授權合約,預計2026年中更換招牌。
政策層面也給了順風,商務部等9單位印發《2026“樂購新春”春節特別活動方案》,提振內需,而樂爾樂瞄準的月收入3000到15000元群體,正是政策核心受益群體。
不過,這樣的極致低價也不是在哪都行得通。
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2025年初,樂爾樂開出上海首店(華東首家,營業面積達2萬平方米),但僅3個月之后就宣布閉店整改——上海這種一線城市,租金人力成本壓不下來,奧樂齊用社區小店、山姆用會員制已瓜分中產,樂爾樂“硬折扣+大倉庫”的鄉鎮打法水土不服。
同年8月份,樂爾樂山西晉中旗艦店也因為運營不利宣布閉店。看來,脫離了南方的供應鏈網絡,樂爾樂要“出遠門”拓展并不容易。
樂爾樂的內部問題也在冒頭。2025年,其核心高管張禮垚、申雅琴出走,兩人分別主導過品牌傳播、加盟運營和供應鏈操盤,出走后創立硬折扣新品牌折折季,瞄準2026年千店目標;同時,盒馬、永輝也都掉頭向下做折扣店,樂爾樂的先發護城河正在被快速填平。
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零售競爭是一場沒有終點的馬拉松,這里沒有標準答案和規定路線,從業者所能做的,只有根據身邊的環境,不斷做出調整和適應。
樂爾樂能不能從區域王者升級為全國玩家,未來兩到三年是窗口期,它的核心壁壘在高橋大市場這塊根據地和十幾年攢下的現金信用,離開南方就有點拳頭打棉花的感覺。能不能在江浙滬、京津冀這些高線區域跑出一套適配的店型組合,比單純堆門店數量更關鍵。
這家土超市的崛起說明,2026年的中國零售業,沒有誰能通吃,樂爾樂把“一件就是批發價”喊給最廣大的縣城和鄉鎮,這條路能走多遠,要看它的供應鏈能不能真正跨過長江。
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