2026避暑旅游暨房車露營(yíng)生活季旅游志愿服務(wù)側(cè)記

近日，“百里杜鵑·一路生花”2026避暑旅游暨房車露營(yíng)生活季在方家坪景區(qū)百里云端露營(yíng)基地、中國·百里杜鵑露營(yíng)中心（花冠大酒店）舉行。近200輛房車、500余名車友從全國各地奔赴而來，于烏蒙山間集結(jié)成壯觀的“移動(dòng)家園”，共赴一場(chǎng)清涼之約。

這場(chǎng)文旅盛宴背后，一個(gè)個(gè)穿梭于景區(qū)與營(yíng)地之間的身影，用熱忱服務(wù)、文明引導(dǎo)，做串聯(lián)游客與景區(qū)的溫情紐帶，書寫著“一路生花”背后的文明故事。

“您好，房車營(yíng)地往這邊走，我?guī)^去，車位充足，水電都已接通。”

“如果有需要，可以隨時(shí)叫我們。”

清晨的方家坪景區(qū)，旅游志愿者肖勇開始了一天的忙碌。作為有著多年志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“老面孔”，今年避暑季啟動(dòng)前，他主動(dòng)報(bào)名，成為首批進(jìn)駐房車露營(yíng)基地的志愿者之一。

活動(dòng)啟幕，游客量持續(xù)攀升，營(yíng)地秩序維護(hù)、路線指引、政策解答、文明勸導(dǎo)等工作任務(wù)繁重。肖勇每天清晨7點(diǎn)到崗，傍晚6點(diǎn)離崗，日均步行超2萬步。面對(duì)房車車友咨詢的營(yíng)地配套、門票優(yōu)惠、景區(qū)游覽路線等問題，他總能耐心細(xì)致從容應(yīng)答；遇到老年游客、攜童家庭出行，他主動(dòng)上前幫助搬運(yùn)行李，用點(diǎn)滴貼心舉動(dòng)溫暖旅途。

“每一位游客都是遠(yuǎn)道而來的貴客，我們既要讓大家玩得舒心盡興，也要引導(dǎo)大家共同守護(hù)綠水青山與秀美風(fēng)光。”肖勇說，在他和同伴們的帶動(dòng)影響下，不少游客自覺分類打包垃圾、規(guī)范有序停放車輛。

來自湖北的房車車主許忠俊，是本次露營(yíng)季首批游客。常年自駕房車游歷全國各地的她，是第二次來到百里杜鵑。剛抵達(dá)營(yíng)地，她便感受到滿滿的暖心服務(wù)。

“剛進(jìn)入景區(qū)，就有志愿者主動(dòng)上前引導(dǎo)，幫我們規(guī)劃房車停放車位，詳細(xì)講解營(yíng)地水電使用、惠民政策以及周邊游玩攻略，十分貼心周到。”許忠俊說，入住營(yíng)地后，完善的配套設(shè)施讓人舒心安心，車位均配套洗漱臺(tái)、分類垃圾箱，公共衛(wèi)生間干凈整潔，志愿者全程貼心值守、隨時(shí)響應(yīng)游客需求。

活動(dòng)期間，許忠俊主動(dòng)加入“文明車友”隊(duì)伍，與志愿者一同向房車游客宣傳生態(tài)環(huán)保理念、分享露營(yíng)常識(shí)。“這里山清水秀、風(fēng)景宜人，工作人員服務(wù)暖心周到，讓人倍感溫馨。”許忠俊已和車友相約在百里杜鵑長(zhǎng)住避暑，并將當(dāng)?shù)孛谰芭c暖心體驗(yàn)分享給更多遠(yuǎn)方朋友。

“房車露營(yíng)是文旅新興業(yè)態(tài)，要夯實(shí)硬件配套，更要優(yōu)化軟性服務(wù)，文明志愿服務(wù)是提升游客游玩體驗(yàn)、擦亮景區(qū)文旅品牌的重要抓手。”貴州百里杜鵑旅游集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱百旅集團(tuán)）董事長(zhǎng)高勛表示，作為本次活動(dòng)主辦方之一，百旅集團(tuán)將文明旅游服務(wù)深度融入露營(yíng)季全流程運(yùn)營(yíng)，全力保障活動(dòng)安全有序開展。

為提升志愿服務(wù)質(zhì)效，百旅集團(tuán)聯(lián)合景區(qū)管理部門，提前開展志愿者招募與專項(xiàng)崗前培訓(xùn)，圍繞旅游咨詢、秩序疏導(dǎo)、應(yīng)急救助、文明勸導(dǎo)等內(nèi)容，在營(yíng)地入口、觀光站點(diǎn)、核心景區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋、快速響應(yīng)。同時(shí)，增設(shè)文明旅游提示標(biāo)識(shí)、完善垃圾分類設(shè)施，推行文明露營(yíng)積分激勵(lì)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)無痕露營(yíng)、低碳出游，引導(dǎo)廣大游客自覺遵守游覽規(guī)范，文明暢游山水。

下一步，百里杜鵑將以文旅融合為紐帶，持續(xù)深耕文明旅游建設(shè)，擦亮全域文明旅游名片，讓文明新風(fēng)常駐山野營(yíng)地，以文明賦能，繪就高質(zhì)量發(fā)展嶄新畫卷。

來源：畢節(jié)日?qǐng)?bào)