女子舉報(bào)火車(chē)抽煙處后續(xù)：怒懟列車(chē)長(zhǎng)，真容曝光社死，12306回應(yīng)

坐過(guò)綠皮火車(chē)的朋友，多半都對(duì)車(chē)廂連接處散不開(kāi)的煙味印象深刻。老煙民愛(ài)去指定吸煙區(qū)過(guò)煙癮，可煙味順著通風(fēng)飄去客艙，苦壞了對(duì)煙味敏感的乘客。今年5月6日就有一位患多年咽炎的祁女士，因?yàn)檫@事鬧到了12306，還和列車(chē)長(zhǎng)起了爭(zhēng)執(zhí)，流上網(wǎng)后祁女士直接社死，這事到底誰(shuí)占理？

祁女士患上咽炎好些年，一點(diǎn)點(diǎn)刺激性氣味都能讓她難受好久。那天上車(chē)沒(méi)一會(huì)兒，她就聞見(jiàn)車(chē)廂里飄著淡淡的煙味，一開(kāi)始只當(dāng)是有乘客偷偷抽，想著忍忍就到目的地了。哪知道車(chē)開(kāi)得越久，煙味越重，就算關(guān)上座位旁的通風(fēng)口，還是擋不住煙味往鼻子里鉆，逼得她只能起身找煙味的來(lái)源。

走到車(chē)廂連接處一看，祁女士火氣直接上來(lái)了。這塊地方明明白白貼著吸煙區(qū)的標(biāo)識(shí)，還配了煙灰缸，好幾個(gè)乘客正聚在這兒抽煙，地上散落著不少煙蒂。原來(lái)這是鐵路官方劃的指定吸煙區(qū)，擾得她不舒服的煙味，就是從這兒源源不斷飄去客艙的。

祁女士越想越覺(jué)得不舒服，火車(chē)是密閉的公共空間，就算劃了專(zhuān)門(mén)的吸煙區(qū)，煙霧還是會(huì)跑到客艙危害其他人的健康，像她這樣的敏感人群更是遭不住。她當(dāng)場(chǎng)就找到乘務(wù)員，要求立刻制止這里的吸煙行為，取消這個(gè)指定吸煙區(qū)，實(shí)現(xiàn)全車(chē)禁煙。

乘務(wù)員也挺無(wú)奈，只能耐著性子跟祁女士解釋?zhuān)f(shuō)這個(gè)吸煙區(qū)本來(lái)就是符合規(guī)定設(shè)置的，自己只有勸導(dǎo)的權(quán)力，沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)，既不能強(qiáng)行攔著乘客抽煙，也沒(méi)法私自取消吸煙區(qū)。溝通沒(méi)談攏，乘務(wù)員只能叫來(lái)了列車(chē)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)一下子升級(jí)，旁邊的乘客順手把爭(zhēng)執(zhí)的過(guò)程拍了下來(lái)。

里祁女士情緒很激動(dòng)，對(duì)著列車(chē)長(zhǎng)和抽煙的乘客明確表態(tài)，這里是公共場(chǎng)所，煙味飄去車(chē)廂讓她根本沒(méi)法忍受，她咬死了就要禁止吸煙、取消吸煙區(qū)。列車(chē)長(zhǎng)給出了折中方案，說(shuō)可以幫她關(guān)上連接處和車(chē)廂之間的隔斷門(mén)，還能幫她換到煙味更輕的車(chē)廂就座。

祁女士想都沒(méi)想就拒絕了這個(gè)方案。她說(shuō)換車(chē)廂就等于她主動(dòng)妥協(xié)，關(guān)門(mén)也解決不了根本問(wèn)題，煙味還是會(huì)飄進(jìn)客艙。她的要求很明確，就是取消所有普速列車(chē)的吸煙區(qū)，像高鐵一樣實(shí)現(xiàn)全車(chē)禁煙。

當(dāng)時(shí)正在抽煙的乘客也忍不住開(kāi)口回懟，說(shuō)自己是在合規(guī)區(qū)域抽煙，合情合理，祁女士不想聞味可以自己換車(chē)廂，沒(méi)必要來(lái)找麻煩。祁女士也不退讓?zhuān)瘩g說(shuō)列車(chē)是所有乘客的公共空間，煙民不能只顧自己舒服，就不管其他人的身體健康。

爭(zhēng)執(zhí)了半天還是誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，祁女士直接找上了12306官方平臺(tái)提交投訴。她一共提了三個(gè)訴求，一是取消普速列車(chē)車(chē)廂連接處的所有指定吸煙區(qū)，二是推動(dòng)普速列車(chē)全面實(shí)行禁煙，三是要求鐵路部門(mén)重視二手煙的危害，優(yōu)化乘車(chē)環(huán)境，保障非吸煙者的合法權(quán)益。

拍攝者把爭(zhēng)執(zhí)發(fā)到網(wǎng)上后，很快就引來(lái)了大批網(wǎng)友的討論。不少網(wǎng)友站在抽煙乘客這邊，覺(jué)得人家在合規(guī)區(qū)域抽煙，祁女士這就是沒(méi)事找事太較真。還有網(wǎng)友吐槽，祁女士明明知道那里是吸煙區(qū)，干嘛非要湊過(guò)去，這不純是自找不痛快。

祁女士的正臉也隨著曝光，不少網(wǎng)友發(fā)文吐槽，這下祁女士算是徹底出了名，相當(dāng)于全網(wǎng)社死了。沒(méi)過(guò)多久12306就給出了官方回應(yīng)，明確說(shuō)目前普速列車(chē)暫無(wú)全域禁煙的要求，車(chē)廂連接處的吸煙區(qū)屬于合規(guī)設(shè)置。

回應(yīng)里還提到，鐵路部門(mén)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，工作人員只能對(duì)吸煙者進(jìn)行勸導(dǎo)，如果乘客覺(jué)得煙味大，可以協(xié)助關(guān)閉隔斷門(mén)減少煙霧擴(kuò)散。對(duì)于祁女士提出的取消吸煙區(qū)、全面禁煙的建議，官方也表示會(huì)及時(shí)記錄下來(lái)，反饋給上級(jí)相關(guān)部門(mén)。

其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去，這件事真的沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。煙民長(zhǎng)途坐車(chē)，想在合規(guī)的區(qū)域滿(mǎn)足自己的需求，沒(méi)什么可說(shuō)的。祁女士聞不了煙味，維護(hù)自己的健康權(quán)益，也說(shuō)得過(guò)去。

綠皮車(chē)保留吸煙區(qū)是沿用多年的歷史規(guī)則，但現(xiàn)在大家的健康意識(shí)早就提上來(lái)了，密閉車(chē)廂里的二手煙，對(duì)老人、小孩還有呼吸道敏感人群的傷害是實(shí)打?qū)嵈嬖诘摹２还苁且晃读R煙民沒(méi)素質(zhì)，還是說(shuō)祁女士太較真，都太片面了。

現(xiàn)在暫時(shí)還沒(méi)有兩全的辦法，真遇上受不了的煙味，乘客自己備個(gè)防護(hù)口罩，多多少少能緩解一點(diǎn)不適。公共空間不是某一群人的自留地，不能拿著合規(guī)的借口，就漠視其他人的身體健康。也希望之后能出臺(tái)更平衡的規(guī)則，既照顧煙民的需求，也能保護(hù)非煙民的權(quán)益。

參考資料：新長(zhǎng)云新聞 女子舉報(bào)火車(chē)抽煙處后續(xù)事件