作者: 蘇莉雯
近日,煙臺高新區與湖北省荊州市沙市區、內蒙古呼和浩特市土默特左旗分別簽署了《政務服務“跨域通辦”合作框架協議》,兩地的“跨域通辦”合作關系正式建立。至此,煙臺高新區“跨域通辦”朋友圈已擴大至13省份43地市90余個區縣。為進一步將“跨域通辦”與“高效辦成一件事”深度融合,煙臺高新區行政審批服務局聚焦企業群眾異地辦事難點和堵點,不斷完善政務服務跨域辦理聯動機制,加強異地業務交流,推進惠企利民服務提檔升級,提升異地辦事便利度。
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堅持以需求為導向,構建清晰規范、動態調整的跨域通辦事項體系。煙臺高新區精準擴容事項清單,聚焦企業經營高頻事項,將服務范圍從社保、醫保等基礎民生領域拓展至企業開辦、不動產登記等關鍵領域,根據市級清單梳理形成171項“跨省通辦”及304項“全省通辦”事項清單。對清單內高頻事項編制標準化辦事指南,明確受理條件、材料、流程、時限等核心要素,統一規范服務標準,確保同一事項“無差別受理、同標準辦理”,讓異地辦事有章可循。
著力打破時空限制,打造“就近可辦、線上易辦、綜合快辦”的服務新格局。煙臺高新區做強線下實體窗口,在煙臺高新區政務服務大廳設置綜合受理、公積金、不動產、人社、稅務等5個服務區,實施分領域無差別“一窗受理”,各分領域分設1個“跨域通辦”專窗,配備專職幫代辦人員,提供預審、代收、核驗等“一站式”服務。優化線上服務體驗,依托全國一體化政務服務平臺及線上“跨域通辦”專區,打通與合作地區的數據接口,實現身份核驗、材料流轉、結果反饋等數據實時共享,著力打造“單點登錄、全國漫游、無感切換”的全程網辦效果。
聚焦數據共享與區域協作,著力打通跨域辦理的關鍵堵點。煙臺高新區深化區域協同合作,與各合作地區明確“異地受理、屬地審批、結果互認”機制與責任清單,構建點對點跨區域聯絡機制,確保跨域事項辦理無縫銜接。同時,深入推進“減證便民”改革,依托“愛山東”App、證照證明查詢核驗平臺,實現電子證照在線核驗、實時調取,有效支撐了各類跨域業務材料在線核驗調用,真正實現“數據代跑、群眾免交”,切實減輕企業群眾辦事負擔。
下一步,煙臺高新區將繼續以“高效辦成一件事”為導向,加強與京津冀、長三角、沿黃河流域等地區對接協作,拓展合作地域、延伸合作領域,進一步提升異地企業群眾的辦事便利度,共繪政務服務“新藍圖”。
(圖片來源:煙臺高新區)
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