近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,大學(xué)生出門旅游,乘坐高鐵被行李架上26寸行李箱砸到頭,與行李箱主人協(xié)商賠付醫(yī)藥費無果。“只付了門診和CT(費用),道歉都沒有,讓我去找鐵路。報警后說這是民事糾紛,只能起訴。”當(dāng)事人章女士表示。
乘高鐵被箱子砸傷頭
女子稱索賠未果
章女士向記者介紹,4月19日中午12:40左右,她與同行伙伴乘坐D3069列車從南京南站出發(fā),乘車時有一名男子在其頭頂?shù)男欣罴苌戏胖昧艘粋€26寸行李箱,發(fā)車后箱子掉下來砸到了她,“當(dāng)時我腦袋蒙蒙的,感覺頭疼,不停地流眼淚”。
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章女士的CT結(jié)果。圖/受訪者提供
章女士稱,“當(dāng)時只是砸腫了,其他也看不出來,列車員就帶我們?nèi)ゲ蛙嚨怯浟艘幌虑闆r。”到餐車后列車員要求他們簽一份協(xié)調(diào)書,大致意思是要求行李箱主人賠償全部醫(yī)藥費。
據(jù)章女士稱,就醫(yī)過程中,急診的20元掛號費是行李箱主人杜先生直接掃碼支付的;CT檢查費210元,杜先生轉(zhuǎn)給了當(dāng)時幫忙付款的章女士的同行人。章女士表示,醫(yī)院檢查結(jié)果出來后,杜先生提出賠她100元,此事就算了結(jié)。章女士沒有同意,其認為此事對她行程造成了影響。“我要求他賠償我600元交通費和藥費。但對方不同意。”4月20日8點18分,她撥打了12306的投訴電話,10點左右列車長聯(lián)系她,“說可以把票退我,這400元是個人補償,補償后事情就處理結(jié)束了”。
22日,她告訴記者,已收到了這400元“補償”。此外,還收到了19日她在合肥南站退掉被扣20%手續(xù)費的原票后,重新上車補票的費用。行李箱主人方面,“除了檢查(費),連句道歉都沒有,藥也沒有買給我,我覺得他的做法非常不合理。”章女士說。
箱子主人:
已超過我應(yīng)承擔(dān)責(zé)任范圍
記者近日聯(lián)系上行李箱主人杜先生。
杜先生告訴記者,事發(fā)后他主動帶章女士去醫(yī)院檢查,并承擔(dān)了檢查費與來回打車費用。其認為,600元這一數(shù)額,“已經(jīng)超過我認為自己應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的范圍”。他認為,自己沒有過錯。“是我的箱子,但不是我在放箱子的時候掉下來砸到她,而是開車之后箱子自己掉下來砸到了她。從我放上去到箱子掉下來,中間隔了至少十幾分鐘,這么多人放箱子,碰來碰去的,我怎么知道到底是什么情況。”
杜先生稱,雖然他不認為是自己責(zé)任,但確實是他的行李箱,“我也覺得很虧欠和愧疚,所以在列車員介入處理之前,我主動帶她去醫(yī)院檢查,把最重要、最緊急的生命安全問題解決了。”對于章女士索要的600元賠償,杜先生表示:“我愿意給她一點精神損失或其他賠償,但她張口就要這么多,我肯定接受不了。”
關(guān)于雙方在列車人員面前簽的協(xié)調(diào)書,杜先生提到,當(dāng)時協(xié)調(diào)書上寫“乘客擺放不當(dāng)”,他對此并不認同,但因為后面有事,希望盡快解決這件事,于是簽了字。“列車員說有旁證,能證明是我沒有放好箱子掉了下來,我到現(xiàn)在也沒有看到旁證。”
章女士方提供的上海鐵路局南京客運段出具的一份手寫“客運記錄”顯示,該段向合肥南站移交行李砸傷旅客時說明:“D3069次列車南京南站開出,一旅客杜某某因擺放行李未穩(wěn)妥,箱子掉落砸到旅客章某某右面頭部,列車廣播尋醫(yī)生診斷旅客無明顯外傷。經(jīng)列車協(xié)商,杜某某同意帶章某某下車就醫(yī)并付醫(yī)藥費,均未購乘意險。”
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客運記錄。圖/受訪者提供
來源:大象新聞
一審:雷孜研
二審:曾雨田
三審:楊湛
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