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- 前有伊利、蒙牛的絕對碾壓,后有君樂寶、新乳業的窮追猛打,大本營持續失守,全國化舉步維艱,海外業務持續爆雷,光明已經被逼到了墻角。
作者:喻博雅編輯:鶴翔
出品:零售商業財經 ID:Retail-Finance
4月的上海,在一家社區超市的低溫冷柜前,消費者張女士拿起一盒印著深藍色碩大“新鮮牧場”字樣的光明牛奶,掃了一眼冷柜上方“低溫鮮奶”的分類標簽,隨手放進了購物車。
她沒有注意到,包裝左下角用灰色小字標注的“高溫殺菌乳”。按照國家標準,只有巴氏殺菌乳才能被稱作“鮮牛奶”,這盒她以為的鮮奶,本質是一款介于巴氏奶與常溫奶之間的“超巴奶”,連國標定義的鮮奶門檻都未達到。
也正是這盒牛奶,在過去一周里,把一家有著百年歷史、曾經的中國鮮奶行業絕對龍頭,拖進了極度割裂的輿論危機中。
事件的起點是4月19日中國新聞網的原創報道,文章直指光明“新鮮牧場”存在商標擦邊、誤導消費者的問題,隨后法治網等多家權威媒體轉載跟進。
相關報道指出:光明多次申請“新鮮牧場”商標均被駁回,僅以TM標使用;產品實際為高溫殺菌乳,卻在電商平臺標注“鮮奶”宣傳語,官方旗艦店客服直接稱其為鮮牛奶;包裝上“新鮮牧場”的字號是產品屬性標注的數倍,配合冷柜陳列,絕大多數消費者都會將其誤認為鮮牛奶。
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圖:光明“新鮮牧場”產品宣傳海報及文字前后對比
面對輿論,光明乳業的應對充滿了矛盾感。它先是通過南方都市報等渠道強硬回應,稱報道“嚴重失實”、“商標擦邊屬于惡意造謠”,向涉事媒體發去撤稿函,同時投訴了多家發布相關新聞報道的公眾號平臺;但另一邊,騰訊對部分公眾號的投訴已然作出了“不通過”的判定,光明也悄悄刪除了各大電商平臺商品詳情頁里的“鮮奶”宣傳語。
一邊強硬否認,一邊悄悄整改。
現實不外乎:光明自己清楚,這款被它當作全國化抓手的核心產品,從誕生之初,就踩在了合規與誤導的灰色地帶。
01 當“新鮮”充滿了“心機”
為什么一家靠“新鮮”立命的公司,卻要在“新鮮”二字上玩這種危險的文字游戲?
我們先來復盤一下光明乳業過去五年的業績表現。
2025年財年,光明乳業交出了16年來的首份虧損年報:全年營收238.95億元,同比下滑1.58%,這已經是它連續第四年營收下滑;歸母凈利潤虧損1.49億元,同比暴跌120.67%,徹底終結了2009年以來的連續盈利紀錄。
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圖源:光明乳業2025年年報
海外并購失利是光明乳業虧損的直接導火索。數據顯示,光明乳業持有65%股權的新西蘭子公司新萊特乳業,2025年實現營業收入76.50億元,卻虧損4.07億元。
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圖源:光明乳業2025年年報
新萊特作為光明布局海外奶源、拓展國際市場的核心載體,因生產基地出現問題導致存貨報廢、成本高企,不僅未能實現戰略協同,反而成為拖累業績的“包袱”。
為及時止損,光明乳業于2025年9月啟動新萊特北島資產出售計劃,以1.7億美元賣給雅培子公司,直至2026年4月完成交割,回籠資金約12.1億元,勉強完成了一次止血。
事實上,比海外并購失利更致命的,是光明乳業國內核心業務的疲軟,這進一步加劇了企業的經營壓力。
二十多年前,光明是中國低溫鮮奶市場毫無爭議的霸主。據AC尼爾森的數據,2006年上半年,光明牌新鮮牛奶在全國的市場占有率高達35.4%,光明牌新鮮酸奶全國市場占有率18.1%,均排名第一。
作為國內最早引入“鮮奶”概念的乳企,“新鮮”兩個字,可以說是光明花了三十年時間,用冷鏈、工廠、產品砸出來的品牌護城河,也是它能在伊利、蒙牛憑借常溫奶橫掃全國時,守住華東基本盤的核心底氣。
但現在,這條護城河正在被快速填平。財報數據顯示,2021-2025年,光明上海地區的營收從79.65億元一路下滑到61.08億元,連續四年負增長,2025年的跌幅更是擴大到9.22%。這意味著,哪怕是在自己最核心的大本營,光明也正在流失消費者。
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圖源:光明乳業2025年年報
在全國市場拓展層面,巴氏奶7-15天的保質期、嚴格的全程冷鏈要求,決定了它的配送半徑極其有限,這也是光明過去幾十年始終走不出華東的核心原因。
當伊利、蒙牛、君樂寶、新乳業紛紛殺入低溫賽道,用全國化的產能布局、下沉到鄉鎮的渠道網絡,一步步蠶食光明的市場份額時,其低溫鮮奶優勢正在快速消解。
更讓光明焦慮的是,它連行業第三的位置都快保不住了。君樂寶2024年營收已經達到198.32億元,同比增長13%,2025年全年營收大概率突破200億元,與光明的差距已經不足40億元;而利潤端,君樂寶2024年凈利潤11.61億元,超過光明乳業當年水平。
前有伊利、蒙牛的絕對碾壓,后有君樂寶、新乳業的窮追猛打,大本營持續失守,全國化舉步維艱,海外業務持續爆雷,光明已經被逼到了墻角。
02 “爆冷”虧損,行業“老三”難保?
“新鮮牧場”對光明的意義是什么?
比起傳統巴氏奶,超巴奶的優勢極其明顯:殺菌溫度更高,保質期能達到15天,冷鏈成本更低,配送半徑可以大幅擴大,剛好能解決光明全國化最大的痛點(巴氏奶賣不遠的問題)。同時,其生產成本遠低于巴氏奶,終端售價能低至7.9元/950ml,在價格敏感市場極具競爭力。
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圖:產品終端售價
光明自己也毫不避諱這款產品的戰略價值,在2022年9月的業績說明會上曾表示,2020年推出的“新鮮牧場”,通過對全國二三線城市的推廣,銷售額保持較快增速,促使光明鮮奶業務規模進一步擴大。
不得不說,這是一款精準設計的產品:用更長的保質期、更低的成本,解決了光明全國化的渠道難題;用“新鮮牧場”的名字、冷柜陳列的方式,承接了光明“新鮮”的品牌心智;用遠低于巴氏奶的價格,搶占了想喝鮮奶、又對價格敏感的大眾市場。
低成本、高收益的模式,成為光明緩解業績壓力的權宜之計,自然也催生了此次“心機商標”的爭議。
目前國內乳制品的國標體系里,只有巴氏殺菌乳和滅菌乳兩套強制標準,介于兩者之間的超巴奶,至今沒有統一的國家標準,只能執行企業標準,處于監管的真空地帶。這給了乳企極大的操作空間,它們可以用高溫殺菌工藝獲得更長的保質期,同時又把產品放進冷柜,借著“冷藏=鮮奶”的消費者認知,冒充巴氏奶銷售。
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圖源:網絡
重慶科技大學法學講師張姣在接受中新網記者采訪時明確指出,光明用TM標標注“新鮮牧場”,本身是合法的,但問題在于,它在使用中刻意弱化了TM商標的“來源識別”功能,把“新鮮”“牧場”這種直接描述牛奶品質和產地的詞匯放大突出,讓消費者默認這是對產品新鮮度的描述,而不是一個商標名稱。“如果產品的實際生產工藝、保鮮技術,和‘新鮮牧場’給消費者造成的品質印象不符,就構成了虛假宣傳和虛假廣告。”
更直白地說,光明玩了一套行業里最常見的“大字吸睛,小字免責”的套路。
相較于“高溫殺菌乳”的標注,光明將“新鮮牧場”四個字印得足夠大,大到消費者拿起產品第一眼只能看到這四個字。這套操作,剛好撞上了市場監管總局正在重拳整治的“大小字”誤導性廣告亂象。日前,總局印發通知,開展為期半年的專項整治,重點查處的就是這種用誤導性標注欺騙消費者的行為。
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圖:大字吸睛,小字免責
面對行業監管持續收緊與消費者投訴,光明不是不知道風險,但它似乎沒得選。
2022年之后,國內液態奶市場進入存量博弈,唯一還在保持增長的,就是低溫鮮奶賽道。伊利、蒙牛靠著全國化的產能和渠道,把高端鮮奶鋪到了全國的鄉鎮市場;君樂寶靠著悅鮮活單品,硬生生從光明手里搶走了高端鮮奶第一的位置;新乳業靠著區域并購,在西南、華東市場持續滲透。光明守了三十年的低溫賽道,從藍海變成了紅海,它的先發優勢,在巨頭的渠道、資金、品牌優勢面前,正在快速消失。
光明乳業想守住市場,完成全國化布局,就必須拿出一款能打、能鋪、能走量的產品,而“新鮮牧場”不需要像巴氏奶那樣在全國建工廠,不需要承擔高昂的冷鏈損耗,還能快速鋪到二三線城市,靠著“新鮮”的名頭和低價搶市場,就是最佳選擇。
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圖源:品牌官網
當然,唯一的代價是要在合規的邊緣“賭”消費者不會發現這不是真正的鮮奶,“賭”監管不會找上門。如今看來,光明乳業“新鮮牧場”風波,正在摧毀其花了三十年建立起來的“光明=新鮮”的品牌心智。
03 卷商標不如卷產品
整個消費行業,都在卷“新鮮”。
近兩年,新鮮零食賽道迎來爆發式增長,金粒門、有點推薦、一栗nutco、幾多全等品牌快速崛起,它們的核心競爭力是把“新鮮”做到極致。比如,現制飲品當天做、當天賣,保質期只有1天,且門店用透明廚房展示現制過程;近半數產品為1-5天的短保產品,用實實在在的產品,兌現“新鮮”的承諾。
乳業行業更是如此,低溫鮮奶的持續增長,本質就是消費者對“新鮮、營養、健康”的需求升級。《中國食物與營養發展綱要(2025-2030年)》明確提出要培育低溫乳品市場,政策和消費的雙重紅利,讓低溫鮮奶成了乳業行業未來十年最大的確定性機會。
光明本該是這場紅利最大的受益者,它是國內低溫鮮奶的引領者,有百年的品牌積淀,有華東市場完善的冷鏈網絡,有國家乳業生物技術重點實驗室的技術支撐。
光明也確實拿出了諸多能打的產品,其中就包括優倍5.0超鮮牛乳,用納濾結合微濾工藝,做到了300mg/L的活性免疫球蛋白,原生高鈣含量比國際標準高41.6%,是國內高端鮮奶市場的標桿產品。
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圖源:光明乳業
相較于把所有精力放在打磨產品、鞏固優勢上,光明在“新鮮牧場”上的投機取巧反倒最不可取。
一邊在品牌宣傳里反復強調“鮮活力是光明出品的品質體現”,把“新鮮”當作自己最核心的品牌標簽,一邊卻用“新鮮牧場”這種“心機商標”產品,迷惑那些信任它“新鮮”定位的消費者。這種戰略上的混亂,才是光明最該直面的問題。
乳業的新鮮戰爭早就打響了,伊利、蒙牛、君樂寶、新乳業等頭部玩家都在卷供應鏈、卷產品、卷技術,光明乳業卻在商標上花了不少心思。
不僅如此,光明還給自己定下了扭虧為盈的目標,爭取在2026年全年實現營收248.58億元,歸母凈利潤3.13億元。
光明想靠著甩賣虧損資產、降本增效完成業績翻盤,但若不能贏得消費者對“光明=新鮮”的信任,那這場翻盤,大概率只會是一場空想。
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