從“60”到“1” 感受鎮(zhèn)平民政服務效能

為持續(xù)深化“放管服”改革，全力打造便捷高效、便民利企的政務服務體系，鎮(zhèn)平縣民政局聚焦社會團體成立登記環(huán)節(jié)多、材料繁、跑動多、時限長等堵點難點，以流程再造、數據賦能、服務升級為核心，全面推進社會團體成立登記便民化、規(guī)范化、高效化改革，將法定60個工作日的辦理時限全面壓縮至1個工作日內辦結，整體審批時限壓縮90%以上，真正實現高效審批、快速辦結，切實打通政務服務“最后一公里”，大幅提升辦事效率與群眾獲得感，讓群眾真切感受到民政服務的速度與溫度。

依托政務服務網、社會組織登記管理系統(tǒng)， 鎮(zhèn)平縣民政 局全面推進線上線下深度融合，打造“全程網辦、不見面審批、秒批秒辦”服務模式，讓數據多跑路、群眾少跑腿。同時全面啟用社會組織法人登記證書電子證照，電子證照與紙質證照具有同等法律效力，可直接用于銀行開戶、稅務辦理、業(yè)務開展等場景，實現“無紙質證照、全程電子化”辦理，免去群眾領取、保管紙質材料的繁瑣。

在服務優(yōu)化上，鎮(zhèn)平縣民政局堅持靠前服務、精準施策。提前梳理發(fā)布社會組織成立登記辦事指南、標準模板、填報范例，明確辦理流程、材料要求、辦理時限、咨詢方式，通過線上推送、線下發(fā)放、平臺公示等方式，讓群眾提前知曉辦事要點；同步開展事前預審服務，提前糾錯、一次性告知補正事項，從源頭避免群眾因材料不合格反復跑腿、多次修改。

此外，鎮(zhèn)平縣民政局建立全生命周期跟蹤服務機制，對登記完成的社會組織，提供變更、年檢、換屆、注銷等全流程政策指導與業(yè)務提醒服務，主動對接解決后續(xù)運營難題，真正實現“一次登記、全程服務”。針對老年人、偏遠地區(qū)群眾等特殊群體，還提供上門服務、遠程視頻指導，配備專職幫辦代辦人員提供一對一咨詢、材料預審、線上操作等免費服務，用貼心服務破解“不會辦、不懂辦、辦不好”的問題。

從“60天”到“1天”，從“多次跑”到“零跑動”，從“紙質辦”到“電子化”，從“單次辦”到“全程服”，鎮(zhèn)平縣民政局以實打實的改革舉措，推動社會團體成立登記實現環(huán)節(jié)少、材料簡、跑動少、時限短、服務優(yōu)，有效激發(fā)社會組織發(fā)展活力，為全縣社會組織健康有序發(fā)展營造了優(yōu)質高效的政務服務環(huán)境。

來源：鎮(zhèn)平民政 作者：李卓

審核：楊旸 校對：黃磊磊 編輯：洪濤

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