我們也許不該再投資 GUI 思維的軟件公司

文｜真格投資總監(jiān)鐘天杰

2026 年初，Google Workspace、Salesforce、Atlassian、Obsidian、Polymarket 等一批主流軟件公司相繼官宣支持和開發(fā) CLI（Command Line Interface，命令行界面）和官方 MCP 服務(wù)。Stripe、Cloudflare、Supabase、Sentry、Vercel 等已有 CLI 界面的企業(yè)主動(dòng)面向 Agents 提供官方 skills。我們正觀察到一個(gè)巨大的趨勢(shì)，這些公司過去花了數(shù)十億美元打磨 GUI（Graphical User Interface，用戶界面），而現(xiàn)在他們?cè)谥鲃?dòng)繞開它。

我想，我們應(yīng)該重新審視人類與軟件的關(guān)系：Agents 是比人類大十倍的用戶群，我們也許不應(yīng)該再投資帶有「界面」思維的軟件公司。

人類是 Agent 的一種形態(tài)

人類的每一份工作暗含了一類「長(zhǎng)程目標(biāo)」任務(wù)。銷售盯成交、采購(gòu)控成本、法務(wù)管風(fēng)控、市場(chǎng)做傳播。這些任務(wù)的目標(biāo)在員工入職第一天就定義好了，凝結(jié)在幾百字的崗位要求里，抑或是幾個(gè)小時(shí)面試的信息交換里，并在員工入職后隨著企業(yè)和外部環(huán)境變化不斷微調(diào)版本。

每家企業(yè)同樣可以被抽象成任務(wù)協(xié)作的集合。人類在企業(yè)的組織下通過分工合作，建立屬于企業(yè)的產(chǎn)品，并通過與市場(chǎng)的交換創(chuàng)造收入和利潤(rùn)。Elon Musk 曾經(jīng)有過精準(zhǔn)的表述：「Nvidia 的輸出是向臺(tái)積電 FTP 文件。」這體現(xiàn)了他對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作本質(zhì)的第一性原理描述。

當(dāng)我們?cè)谡務(wù)?Agent 完成任務(wù)時(shí)，每一次 AI runtime 的運(yùn)行，都在實(shí)例化同樣的結(jié)構(gòu)：一個(gè)被分配了長(zhǎng)程目標(biāo)的執(zhí)行者，調(diào)用資源，完成任務(wù)。這和人類完成一份工作沒有本質(zhì)區(qū)別。

遺憾的是，人類和 Agent 唯一的區(qū)別可能在于硬件：人類是效率更低的 Agent——我們的注意力帶寬極窄，工作記憶極淺，需要持續(xù)的視覺錨點(diǎn)才能維持任務(wù)狀態(tài)。也正是因?yàn)檫@樣的硬件缺陷，在過去幾十年催生了一個(gè)龐大的軟件產(chǎn)業(yè)。

GUI 是人類認(rèn)知缺陷的補(bǔ)丁

人類是被注意力系統(tǒng)限制的 Agent。GUI（用戶界面）的存在是一個(gè)補(bǔ)償系統(tǒng)，通過視覺引導(dǎo)、空間布局、即時(shí)反饋，幫助一個(gè)帶寬極度有限的執(zhí)行者，勉強(qiáng)完成被分配的長(zhǎng)程目標(biāo)。

Figma 的精美、Notion 的簡(jiǎn)潔、Linear 的流暢…這些設(shè)計(jì)溢價(jià)的本質(zhì)是讓人類更愿意盯著屏幕。他們穿著效率工具的外衣，卻呈現(xiàn)出和短視頻產(chǎn)品類似的底層邏輯。人類對(duì) GUI 的需求，包括「用戶體驗(yàn)」行業(yè)的繁榮，不是因?yàn)?GUI 好，恰恰是圍繞人類硬件局限性的商業(yè)化。

我們不妨稱之為一種界面稅，是一種為人類認(rèn)知缺陷支付的補(bǔ)償成本。那些被歸入效率工具類目的軟件產(chǎn)品，實(shí)則享受的是注意力經(jīng)濟(jì)的紅利。以用戶體驗(yàn)為護(hù)城河的軟件公司，都是注意力公司的變體。他們將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在人類認(rèn)知局限性上。一旦用戶不是人類，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)歸零。

Agent 則沒有這個(gè)缺陷，它推翻了整個(gè)前提。

你為 Agent 貢獻(xiàn)了什么？站在 Agent 執(zhí)行長(zhǎng)程任務(wù)的必經(jīng)節(jié)點(diǎn)上

每個(gè) Agent 被實(shí)例化時(shí)，人類往往需要給它一個(gè)任務(wù)定義。這個(gè)目標(biāo)跨越多個(gè)軟件、多個(gè)步驟、多個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不是會(huì)話級(jí)的，是項(xiàng)目級(jí)的。極端情況下，如果人類的命令足夠清晰，它甚至可以是一個(gè)終身使命，努力永久地存活于社會(huì)分工中而不被淘汰。

Agent 的需求是什么？Agent 至少需要四樣?xùn)|西：信息獲取、信任授權(quán)、決策判斷、以及算力執(zhí)行，來完成一個(gè)最基礎(chǔ)的任務(wù)。

- 信息與數(shù)據(jù)是現(xiàn)實(shí)世界和 Agent 之間的橋梁。擁有高信息密度的獨(dú)占數(shù)據(jù)，價(jià)值反而會(huì)隨著計(jì)算能力的降本而上升。

- 執(zhí)行權(quán)限是 Agent 意圖和現(xiàn)實(shí)改變之間的橋梁。Agent 需要真正改變世界的能力，例如發(fā)送郵件、修改代碼、轉(zhuǎn)移資金、下達(dá)訂單等。

- 可信度是 Agent 身份和社會(huì)系統(tǒng)之間的橋梁。在獲得執(zhí)行權(quán)限的同時(shí)，Agent 也代表了其背后實(shí)體的信用背書和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。在開放的市場(chǎng)中博弈，利潤(rùn)是風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)價(jià)補(bǔ)償。人類充分授權(quán)的同時(shí)，也承擔(dān)了 Agent 執(zhí)行時(shí)所暴露的風(fēng)險(xiǎn)。

- 算力與模型是 Agent 思考和行動(dòng)之間的橋梁。模型與算力是 Agent 生存在數(shù)字世界的基礎(chǔ)能量，持續(xù)消耗推理資源以完成規(guī)劃和判斷。

這四者都不在軟件「里面」，而在軟件「邊界上」。Agent 時(shí)代的軟件，要主動(dòng)把自己暴露出去、讓 Agent 路過時(shí)必須調(diào)用。站在 Agent 的路徑上，在每一個(gè)長(zhǎng)程目標(biāo)的必經(jīng)節(jié)點(diǎn)上收稅，是 Agent 時(shí)代的目標(biāo)。

這意味著軟件競(jìng)爭(zhēng)方向的反轉(zhuǎn)：舊邏輯是建一個(gè)封閉空間，讓用戶走進(jìn)來，用體驗(yàn)把他留住。而新邏輯是把自己暴露出去，站在 Agent 執(zhí)行長(zhǎng)程目標(biāo)的路徑上，讓它經(jīng)過時(shí)不得不調(diào)用你。

作為創(chuàng)業(yè)公司，能定義清楚把自己卡在 Agent 長(zhǎng)程任務(wù)的哪個(gè)節(jié)點(diǎn)上，是新時(shí)代唯一重要的事。

協(xié)議即軟件：Software as Protocols

協(xié)議完全不在乎界面是否好看；協(xié)議需要穩(wěn)定、可靠、無處不在。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠更好看、更好用、更有品牌溢價(jià)。協(xié)議競(jìng)爭(zhēng)靠更早成為標(biāo)準(zhǔn)——一旦成為某個(gè) Agent 工作流里的默認(rèn)調(diào)用，后來者便很難替代你。誰成為 Agent 的默認(rèn)工具，誰就將捕獲更多的價(jià)值。

讓我們把對(duì)人類的評(píng)價(jià)系統(tǒng)同樣應(yīng)用到新時(shí)代的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中。接口是否穩(wěn)定，是一種信用；文檔是否清晰，是一種美；響應(yīng)是否可預(yù)測(cè)，是一種靠譜；數(shù)據(jù)是否具有獨(dú)家性，是一種地位。

目前對(duì)協(xié)議本身的評(píng)價(jià)體系幾乎還是一片空白。我們?nèi)匀恢荒芤揽咳祟惸芨兄沫h(huán)境，例如社交媒體的傳播熱度，來評(píng)價(jià)一個(gè)協(xié)議是否靠譜，這顯然需要改變。

最有價(jià)值的軟件公司，是那些成為 Agent 工作流里默認(rèn)協(xié)議的公司。

不要再開發(fā)僅存在于執(zhí)行層的 GUI 產(chǎn)品

GUI 在 Agent 的時(shí)代的價(jià)值是滿足人類對(duì)長(zhǎng)程目標(biāo)運(yùn)行的掌控感（一種情緒價(jià)值）——從執(zhí)行工具降級(jí)成為控制面板。它仍然有價(jià)值，但會(huì)變成標(biāo)配，不構(gòu)成護(hù)城河。大幅降低的研發(fā)成本讓 GUI 產(chǎn)品變成了一種內(nèi)容產(chǎn)品，和生產(chǎn)一條短視頻、一篇圖文筆記，沒有本質(zhì)區(qū)別。

回看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同時(shí)維護(hù) PC 版和 Mobile 版的團(tuán)隊(duì)，往往兩個(gè)都做不好。現(xiàn)在完全一樣。同時(shí)維護(hù) GUI 和 Agent-Native 接口，是一種資源的浪費(fèi)。把核心資源投在 CLI、API、官方 Skills 上，你真正的用戶在那里——那個(gè)世界，即將山呼海嘯而來。

在 Agent 原生的網(wǎng)絡(luò)里，一切才剛剛開始。讓我們拋開人類商業(yè)文明至今所有以人類作為主力執(zhí)行者的執(zhí)念，重新思考所有的組織形態(tài)、重新思考每一種生產(chǎn)任務(wù)、協(xié)作任務(wù)、娛樂任務(wù)的最佳實(shí)踐路徑。

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