京東自營家裝重磅登場，以AI重構(gòu)行業(yè)標準提升用戶體驗

3月13日，京東全新發(fā)布AI智慧家裝品牌——京東家裝，通過自營模式入場重新定義家裝新標準，并以 AI及超級供應鏈能力驅(qū)動家裝行業(yè)智能化與標準化升級，為消費者提供一站式整家科技住宅解決方案。當天，京東家裝重磅發(fā)布了基于JoyAI大模型自主研發(fā)的行業(yè)首創(chuàng)高集成度智能單品，并推出產(chǎn)業(yè)化交付平臺，以更聰明易用的智能產(chǎn)品、更透明高效的智慧服務，重塑用戶家裝體驗。

京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉表示，家裝涉及的品類繁雜、供應商分散，消費者面臨著對接分散、價格不透明、售后無門等諸多痛點。京東要用標準化、透明化、智能化來破解這些痛點。商品上，京東將通過標準化流程和透明的價格和智能化能力，幫助消費者繞開大量繁雜的對接和鑒別，推動裝修行業(yè)從“組裝機時代”邁入“品牌機時代”；價格上，基于連接全球品牌源頭的家裝“超級供應鏈”，京東自營家裝致力于為用戶尋找最具性價比的家裝、家具和家 電產(chǎn)品，成為讓用戶放心選、省心選的平臺；服務上，京東家裝產(chǎn)業(yè)化交付平臺的標準化服務確保施工質(zhì)量和服務體驗，并消除消費者售后無門的痛點，帶給消費者值得信賴的一站式家裝解決方案。

作為特邀嘉賓出席的著名財經(jīng)作家吳曉波對此深有共鳴。在他看來，京東家裝以AI技術(shù)啃下家裝這塊“硬骨頭”，依托平臺與供應鏈優(yōu)勢打造出一體化智慧家裝服務，真正讓技術(shù)回歸人的需求，并指出AI智能家裝的終極意義是人人都能享，讓更多人住進“好房子”，技術(shù)才有了真正的溫度。

圍繞消費者在裝修過程中遇到的材料以次充好、施工質(zhì)量差、設計不實用等問題，京東家裝依托超級供應鏈帶來了全鏈路智慧解決方案。

在選品環(huán)節(jié)，500+專業(yè)采銷從全球14國源頭直采、嚴選貨品，推出全品類、一站式，一體化履約的家裝超級供應鏈體系，并以規(guī)模化采購實現(xiàn)更優(yōu)價格，推動標配級進口材料成本下降，讓消費者省心買、放心用；在施工環(huán)節(jié)，京東家裝創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化交付平臺，替代消費者“管”工人、“盯”工地，目前已有覆蓋10大專業(yè)工種的5200+直管產(chǎn)業(yè)工人，實現(xiàn)標準化交付；在設計環(huán)節(jié)，JoyAI與全球101位設計大師、1000+專職設計師共創(chuàng)，基于京東超7億活躍用戶體驗數(shù)據(jù)，輸出適配不同生活方式的居住設計方案；最終依托京東超級供應鏈能力，京東家裝三大整裝套系同步升級為AI智慧整裝，針對剛需型、改善型及奢享型用戶需求提供一站式定制解決方案。

如今越來越多家庭對全屋智能心生向往，但動輒上萬的價格、復雜難學的操作、互不聯(lián)通的生態(tài)壁壘，讓期待大打折扣。為此，京東家裝基于JoyAI大模型能力，創(chuàng)新打造集成化智慧家居新品類，并依托供應鏈優(yōu)勢實現(xiàn)普惠價格，讓消費者以千元級預算享受萬元級智能家居體驗。首發(fā)亮相的AI智慧門、智能凈水水槽、智能窗式新風機、洗護一體浴室柜等新品，兼具功能集成、空間優(yōu)化、體驗流暢等優(yōu)勢，安裝后掃碼即用。

同時，京東家裝還帶來智慧屏等標配智能產(chǎn)品，推動跨品牌帶電品類接入JoyAI大模型，實現(xiàn)全屋家電家居互聯(lián)互通。未來，京東家裝還將把智能家居入口升級為會思考的家庭中樞，滿足智能家居控制、服務預約、生活購物等全場景需求，構(gòu)建萬戶互聯(lián)的智能家庭場景。

京東家裝的全新啟航，是京東將AI及超級供應鏈能力深度注入“家生態(tài)”的關(guān)鍵一步。京東家裝還將全面入駐京東MALL，計劃2026年覆蓋全國30個城市，全面滿足裝修定制、局改煥新等家場景消費需求。此外以打造全國規(guī)模最大的家裝平臺為愿景，京東家裝將全面開放裝修加盟，攜手行業(yè)伙伴打造健康新生態(tài)，并在未來3年實現(xiàn)GMV破300億的目標，陪伴更多家庭擁抱智能新生活。