北京
瑞財經 吳文婷 1月19日，人民日報再評西貝關店事件，發布評論文章《危機面前，坦誠是最好的公關》。
文章中指出，互聯網時代，消費者絕大多數就是網友，大家的感受、情緒很容易共情、共鳴。找準問題、改正錯誤、接受監督，有則改之、無則加勉，就會一通百通，企業還會因敢于正視問題和系統解決問題而贏得更多人。民營企業經營不易，但千難萬難，贏得網絡時代的消費者認可就不難。
隨后，西貝官方微博轉發評論文章，稱“西貝賈國龍一定對照反思，學習，改進”。當有網友詢問為何不在結尾加感嘆號后，西貝官微再次更新，并在上述語句每個字后都加上感嘆號，共加了15個感嘆號。
回顧2025年9月，西貝遭遇“預制菜風波”，董事長賈國龍將之稱為西貝成立以來最大的一次外部危機。
2025年9月10日，羅永浩在微博上吐槽西貝菜品幾乎全是預制菜，此舉迅速引發輿論關注。隨后，西貝方面回應稱“不存在預制”。
今年1月16日，賈國龍與羅永浩關于預制菜的網絡斗法上演第二回。當天，賈國龍在微博號宣布，當晚10點將對“羅永浩對西貝的重大污蔑誹謗”全面回應。羅永浩也準備迎戰。就在各路吃瓜群眾搬出板凳圍坐靜候時，兩人的賬號突然被禁言了。
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