萬元手鐲起疑云,號稱純金實包銀!循證溯源疑點多,店主顧客誰訛人?
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近日,河南的陳女士稱自己在一家連鎖金店買了一個金手鐲,因資金周轉問題想要出售時,卻發現這個號稱純金的手鐲,竟然是金包銀!
于是陳女士拿著購物發票到金店討說法,不料該金店不承認這個鐲子是從他們這里賣出去的!所以陳女士找來記者將此事曝光,引起了很多人的關注,不少人表示自己也遇到過這種情況。
如今事件后續有新進展:市監局對陳女士的舉報給出回應,涉事店長聲稱已報警!
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關于這個“金包銀”手鐲,事件具體的來龍去脈如何呢?
8月2日,陳女士找到“都市街道辦”欄目組的記者,聲稱半個月前,她在河南駐馬店一家連鎖金店——夢金園購買了一個金手鐲,本來是讓人高興的事,沒料到隨后陷入了一場噩夢。
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7月10日,陳女士在商場里的夢金園看中了一個古法工藝的金手鐲,重21.1克,花費了13045元。
盡管價格不菲,但陳女士對它喜愛至極,還是咬牙買了下來。可誰能想到,沒過多久,陳女士的資金周轉出現問題,她打算將金手鐲變賣。
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當陳女士來到黃金回收處時,工作人員用火燒開了手鐲,結果令人震驚:手鐲瞬間起了反應,輕輕一剪就被剪開了,表面只鍍有一層薄薄的黃金,里面全是銀!
一萬多塊錢的金手鐲瞬間變成了只值幾百塊的金包銀手鐲,可以想見陳女士當時的心情,當時就氣得火冒三丈。
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感覺自己被騙了的陳女士,拿著購買手鐲的發票來到夢金園金店討說法,卻被店員一口咬定手鐲不是他們賣出去的。
陳女士出示發票,上面明確寫著7月10日在夢金園購買了足金手鐲,重21.11克,價值13046元。
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但營業員比對了這個手鐲上面的防偽標志,感覺與自家售賣的金飾品標識并不一致,于是堅稱手鐲的防偽標識有問題,與自家的不同,且顏色奇怪。
陳女士對此解釋道,之前想著出售這個金手鐲的時候,它被火燒過,所以防偽標識顏色變深了一些,但營業員對此并不認同。
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雙方各執一詞,自然僵持不下。
另外營業員還堅持一點,就是陳女士在店里購買手鐲,距今已經過去了17天,雖說發票和價簽都是自己店里的,但是陳女士將金手鐲買回家這17天,能做很多事情。
不能隨便拿來一個手鐲,就說自己店里賣出去的不是純金手鐲,而是用金包銀手鐲欺騙顧客。
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如此看來,營業員對陳女士的行為心有疑慮,給出的理由也的確有一些說服力。
眼看雙方無法達成一致,記者便聯系了夢金園的官方客服,詢問客服關于防偽標識的問題,客服則表示:金手鐲防偽標識每一版都不一樣,建議陳女士求助有關部門,向第三方反饋。
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店主為了證明自己沒有欺騙顧客,自證清白,提供了進貨單,以此保證自己進的貨沒有什么問題,并表示陳女士拿過來的手鐲從工藝到標識都不是自家的。
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市場監管局工作人員查看了金店的進貨記錄,有質檢機構的質檢信息,這確實足以證明廠家進貨的手鐲是足金的,但無法確定貨物來源一定是該廠家。
并且還是那句話,從廠家這里買走手鐲,這件事情已過去17天,目前誰也無法確認期間發生了什么。
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事情到此,我們可以簡單梳理出三點:
- 陳女士認為自己是被駐馬店這家夢金園欺詐了,自己花費萬余元買足金的鐲子,卻拿到的是金包銀的假冒產品,自己損失巨大;
- 店員和店主雖然承認陳女士從自己店里買了足金手鐲,但不認為陳女士拿來維權的手鐲是從自己這個店里出去的,存在其他可能;
- 市監局證實了該店進的貨是足金手鐲,但其實存在那個足金手鐲被人調換的可能性。
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這件事的最新進展是這樣的。
隨著輿論的發酵,涉事夢金園的店主坐不住了,為了不影響自己的生意,又在最近發布了手持身份證的視頻,自證手鐲沒問題,并表示已報警處理。
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并且店主還表示,現在有關人員已經來到自己的店里對產品進行抽查,結果質量合格書都是完全合格的,對于此次事件,自己目前已經報警處理了!
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此事曝光后,在網上引發了軒然大波,引起眾多網友討論。
有網友稱朋友送的夢金園手鏈一年后發黑生銹,還有網友表示自己也曾買到過金包銀的金飾,最后私了。
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但也有網友認為,夢金園是全國連鎖店,不太可能故意砸自己的招牌,事情存在蹊蹺,既有可能顧客買回家的手鐲不知情的情況下被調換,也有可能金店的員工手腳不干凈。
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這起事件成了“羅生門”,也讓不少人對連鎖金店的信任產生了動搖,如今金價猛漲,居高不下,一旦被騙損失可以說極大。
希望警方能盡快查明真相,給陳女士一個公道,也讓消費者能放心購買金飾。
大家對此事有什么看法呢?歡迎在評論區留言討論。
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