現在一提起永輝超市,不知道各位的第一看法是什么?
是家門口的生鮮超市?
還是越來越差的服務態度,越來越貴的商品?
亦或是早年那句“民生超市、百姓永輝”的贊譽?
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若你把這個問題拋給股民,那他們沒有疑惑,直接罵聲一片,“狗都不買永輝的股票”“買了立馬虧二里地”……
5月27號,隨著永輝超市創始人之一,張軒松減持1.8億股的消息傳出,“張跑跑”的名聲也徹底在股民間傳開了,似乎這一超市巨頭也走到了末路。
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其實,當年永輝超市輝煌時,國務院七部委檢查組曾親自走訪調查,并提倡在全國范圍內推廣“永輝模式”,官方直接親自背書,可見對其重視程度。
而如今的永輝超市再上官方媒體,不是因為質量問題被罰,就是因為服務態度被批,成了“壞事傳千里”的典范。
現如今的永輝超市,不僅走入了舉步維艱的困境中,就連曾經為其拍手叫好的劉強東、馬化騰等人也頭疼不已,那么這一切究竟是為什么呢?
源頭還得從永輝超市創始人,張軒松和張軒寧兩兄弟說起。
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在中國的零售消費行業,很多公司都是夫妻搭檔起家,比如海底撈的張勇、舒萍夫婦,人人樂的何金明、宋琪夫婦等,畢竟是最信任的人,一般不會坑害自己。
而永輝超市從一開始就是,張軒松和張軒寧兩兄弟作為掌舵人,在上市后,二人也以一致行動人的身份合體成了公司大股東。
可就在2018年12月13日,永輝超市突然發布公告:張軒松和張軒寧因公司發展方向、管理機制等問題發生分歧,為避免進一步擴大,正式解除一致行動人身份。
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雖然張軒松一再解釋自己和哥哥沒有矛盾,但明眼人都知道,永輝超市集團的內部絕對不平靜,而這也是哥哥張軒寧首次走出張軒松的背后。
在此之前,哥哥張軒寧更像是弟弟的“影子”,從不顯山漏水,從未在公眾面前講話,甚至永輝超市的創業歷程中,也少有他的身影。
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1990年,還沒高中畢業的張軒松便迫不及待地投身商海之中,沒技術、沒人脈的他只能從事“搬磚”等體力工作做起。
可就在這時,親戚給他介紹了一個啤酒代理的工作,一腔熱血的他當即湊了三四萬元錢,接手了這單生意,他知道一直“搬磚”沒有出路,不斷跟自己說:“這是個機會!”
在成為啤酒代理商后,張軒松的商業頭腦開始顯現出來,他敏銳地看到福州啤酒批發市場還未成型,在別人還等著上門批發的時候,他率先開始了送貨上門的服務。
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一番操作下來,張軒松成功在啤酒批發市場站穩了腳步,并且開始思考著下一步的發展方向。
1995年,蟄伏5年的張軒松在走訪華榕、恒豐等幾家勢頭正盛的超市后,看著人來人往的客流量,他做出了自己的判斷:機會來了,進軍超市行業。
說干就干,同年12月,張軒松便創建了自己的第一家超市——古樂微利超市,主要經營一些日常用品。
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雖然這些故事中沒有哥哥張軒寧的名字,但其實張軒松的每一步都離不開哥哥的支持,每一次的決定也是二人共同的想法。
在超市開辦后,一直在背后默默支持他的哥哥張軒寧也逐漸加入管理,并提出了自己的建議:價格戰。
那時候,一條毛巾別的超市賣到3塊,而古樂微利超市只賣到2.3-2.5元,看得見的實惠吸引了大量的客戶,“天天平價”的理念也成了他們超市的口號。
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三年后,兄弟二人在福州火車站開辦了第一家以“永輝”命名的超市,但此時的“永輝超市”并非后來以“生鮮”為主打的超市,而是擁有啤酒供應鏈的“永輝”。
因為張軒松做啤酒發的家,在超市越來越紅火的時候,二人決定介入啤酒的生產,成立了福州榕泉啤酒有限公司,可這次的介入,差點葬送了全部的努力。
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二人本想著從產到銷通吃,但當時榕城的啤酒行業已經是下坡路,在福建兩大啤酒廠家的緊逼之下,他們的啤酒品牌直接倒閉,二人資金也被徹底套牢。
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在兄弟倆四處的求助、借款之下,才將初具規模的永輝超市保留了下來。
雖然不知是誰拍板做出的決定,但這幾百萬的虧損卻是二人共同承擔的,也正是在這份團結的支撐下,“永輝超市”成功東山再起。
本來經歷過失敗的人在以后的經營中會變得更加“保守、穩健”,然而張氏兄弟卻不是這樣的人,借用張軒松自己的話:改變才能生存。
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2001年,為應對傳統農貿市場“臟亂差”的問題,福建開始推行農貿市場超市化(簡稱“農改超”)政策。
張氏兄弟經過細心揣摩,他們發現哪怕是像“沃爾瑪、麥德龍”這樣的大超市,仍然不能為市民提供良好的生鮮產品,他們從中嗅到了商機。
同年,張軒松和張軒寧分別出資60萬和40萬,開設了第一家以生鮮產品為主打的永輝超市屏西店。
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劉強東在為永輝超市投資40億前,曾對股東說:“你們都被永輝騙了,永輝超市根本不是賣生鮮的,不靠生鮮掙錢。”
這句話一點不錯,永輝超市的生鮮毛利率只有13%,所有產品的毛利率是20%,不難看出生鮮收入多,毛利少。
而永輝超市的策略就是:用生鮮賠本招攬顧客,帶動大量、低頻、高利率的其他商品。
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生鮮產品是每家每戶甚至每日都要購買的產品,只要價格低、質量有保障,根本不愁客流量。
作為福建省“農改超”政策的典范,永輝超市很快迎來了政府的支持,這也給永輝超市狠狠地踩了一大腳油門。
依靠這些資源,永輝超市僅用3年時間便站穩了福州超市行業龍頭老大的地位,開始走出福建,向外擴張,在上市前最后一次擴張時,永輝的年銷售額更是接近100億。
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此后,永輝超市為了加快擴張速度,開始構建了“合伙人制度”。
簡單來說就是將超市劃分成一個個小區域,如:生鮮區、食品區、煙酒區等,每個區域再劃分成柜臺,每個柜臺一個理貨員。
之后,公司只需要每個月給員工開固定的薪資,剩余的獎金全部從柜臺利潤中取得,不僅節省支出,更刺激員工積極性。
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在資源、模式的雙重作用下,永輝超市的版圖很快擴展到全國,開設1200多家門店,遍布16個城市。
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在永輝超市極速擴張的輝煌時期,不愛社交的張軒寧選擇站在弟弟背后,盡管他擁有著和弟弟一樣的股份,但他卻一再告訴記者:“我是給弟弟張軒松打工的!”
雖然張軒寧為人很低調,但這并不意味著他變保守了,甚至在二人中,他是更為激進的那個,與京東合作,超級物種的新零售實驗等探索的背后,都是張軒寧的一手支持。
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2015年,為應對電商新零售的沖擊,永輝超市創辦子公司“永輝云創”,這是一家專為新零售服務的公司,超級物種、永輝生活APP等都屬于這家公司。
可永輝云創成立后,不僅沒能應對新零售的沖擊,而且連年處在虧損狀態,這也直接導致了兄弟二人不和。
對于超級物種,哥哥張軒寧認為應該重點發展在店餐飲,而弟弟張軒松則認為要偏重服務到家,這一問題的分歧,直接導致了二人2018年末的分家。
分家之后,張軒寧將大多精力放在永輝云創上面,通過股權變更成了永輝云創的大股東,而張軒松則繼續掌舵永輝超市,各自爭取自己看好的項目。
然而,這次分家卻沒有一個贏家,不僅永輝云創的新零售沒有絲毫起色,并且永輝超市的虧損也越來越嚴重。
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永輝超市僅在今年上半年已經虧損10.83億元,股價也從每股7.20元跌至現在4元,市值蒸發840億,也就不奇怪為何股民會怒罵“永輝”了。
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對于此次虧損,永輝超市將主要原因歸結于,疫情下社區團購的出現,認為社區團購燒錢補貼的方式搶走了傳統商超的顧客,這才導致了虧損。
確實,不需要過多倉儲、配送更便利的社區團購主要針對的就是生鮮市場,尤其是在疫情之下,大家前往商超的次數會更少,這也必然會對以生鮮為主打的永輝超市造成影響。
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但,永輝超市目前的困境遠不是一個社區團購帶來的,或者換句話說,是它咎由自取的。
首先是跟著阿里、京東搞的新零售,一看阿里搞出了盒馬生鮮,抓緊開設超級物種店,結果超級物種從2019年就開始陸續關閉,現在大多數已經關停,完全是蠻干。
要知道阿里從2015年搞得盒馬生鮮至今也沒有突破,永輝超市就別瘋一樣的往新零售里面擠了。
其次,永輝超市的服務和安全保障越來越差,今年2月永輝超市連續因銷售污染農產品和不合格花蛤被罰,這是急速擴張帶來的弊端,也是最該注意的問題。
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最后,兄弟二人決裂只是表象,永輝超市的管理內部早已亂成一團,高管紛紛出走,總不能將管理問題也怪罪給大環境吧。
永輝超市與其等著疫情度去,社區團購的燒錢補貼減少,還不如梳理好內部管理,做好商品質量把控,以求穩固市場,減少虧損。
反躬自省,從內部打破僵局才是自救的正確方向,若是一直緊盯外部,抱怨環境,或許永輝超市真會成為下一個倒下的巨人!
本文作者:黑夜
責任編輯:老路
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