北京
出品 | 網(wǎng)易智能
作者 | 小小
編輯 | 王鳳枝
凌晨4點(diǎn)，8000名 可剛看著同事被裁的人，怎么可能相信這套說法？同一家公司，既能看你怎么工作，也能決定你能不能留下。 更刺眼的是，押下這場AI賭注的高管并不需要為過去的失敗付出同等代價。據(jù)《華爾街日報》報道，博斯沃思主導(dǎo)的 但對于坐在電腦前的人來說，這種描述無法消除一個根本性的不安：你無法確切知道什么在被記錄、什么沒有。你在瀏覽器標(biāo)簽頁之間來回切換時的猶豫，你刪掉重寫的搜索關(guān)鍵詞，你在不同方案之間停留的時長，這些連你自己都未必意識到的思維痕跡，正在被系統(tǒng)捕獲。而你無權(quán)退出。 員工在內(nèi)部通訊中抗議。首席技術(shù)官安德魯·博斯沃思(Andrew “Boz” Bosworth)博斯沃思回應(yīng)了。據(jù)多位在場者描述，他沒有解釋，沒有安撫，而是"貶低和責(zé)罵"了持不同意見者。要求退出的人，得到的答復(fù)是一個字：不。擔(dān)心隱私的人，被告知不要在公司設(shè)備上查看個人郵件。 一位法務(wù)員工形容，這款軟件讓公司上下突然都變成了"隱私狂熱者"。人們開始留意自己在搜索引擎里修改關(guān)鍵詞的次數(shù)，留意在不同網(wǎng)頁之間跳轉(zhuǎn)的路徑，留意那些原本完全無意識的數(shù)字行為，因為它們不再是私人的，它們正在變成模型的養(yǎng)料。 一位資深員工的話后來被廣泛引用："這些億萬富翁甚至裝不出同情的樣子。社會契約已完全破碎。" 扎克伯格在泄露音頻中試圖劃定邊界：這些數(shù)據(jù)從未被用于查看人們在做什么，不是為了監(jiān)視，不是為了績效追蹤。但問題在于，當(dāng)同一家公司既記錄你所有操作又決定你的去留時，所謂"防火墻"不過是一個技術(shù)官僚式的安慰。監(jiān)控系統(tǒng)與掌控薪酬、晉升和裁員決策的權(quán)力架構(gòu)完全重疊，這個事實(shí)本身比任何承諾都更有說服力。 更刺痛的是扎克伯格的另一段表態(tài)：Meta更傾向于監(jiān)控自己的員工而非外部承包商，因為內(nèi)部員工的智力水平顯著高于外部樣本。 一位網(wǎng)友評論："恭喜，團(tuán)隊，你們不只是訓(xùn)練了AI，你們成為了AI。" 你的專業(yè)知識、你的工作習(xí)慣、你的思維方式，這些東西構(gòu)成了你的職業(yè)價值。現(xiàn)在，公司正在免費(fèi)提取它們，注入另一個系統(tǒng)。而這個系統(tǒng)的終極目標(biāo)，是讓你變得不再必要。 02漫長的等待期：三月到五月的人間蒸發(fā) 裁員的消息最早在2026年3月就已泄露。約10%的員工將被裁撤，數(shù)字是近8000人。但公司數(shù)周沒有確認(rèn)，也沒有否認(rèn)。員工們在窒息的不確定性中度過了將近兩個月。 人力資源部門給出的唯一官方建議是：確保你在公司內(nèi)部記錄的個人電子郵件是最新的，然后等待。潛臺詞沒有人聽不懂：如果郵件來了，你需要在公司系統(tǒng)之外有一個聯(lián)系方式，因為你的公司郵箱即將失效。 一位在Instagram工作的員工描述了那種氛圍："每個人都只是想，現(xiàn)在就動手吧，我靠。"不確定性比確定的不幸更折磨人。那些負(fù)擔(dān)得起離開的人反而希望被裁，至少能拿到十六周的遣散費(fèi)和十八個月的帶薪醫(yī)療保險。對他們來說，最好的結(jié)果是收到那封郵件。 但不是所有人都有這種奢侈。 過去四年，Meta已累計裁員約兩萬五千人。公司連續(xù)兩年削減以股票形式支付的年度加薪，2025年在2024年削減10%的基礎(chǔ)上再削減5%。薪酬中位數(shù)從2024年的約41.7萬美元下降至2025年的約38.8萬美元。對許多員工來說，薪酬的一半是股票，而公司股價在2026年下跌了約5%。 薪酬在縮水，崗位在消失，監(jiān)控軟件在后臺安靜地運(yùn)行。 與此同時，公司第一季度利潤接近270億美元。總支出同比增長35%，達(dá)到340億美元，部分用于搶奪頂尖AI人才和計算能力。扎克伯格將全年資本支出預(yù)測提高了100億美元，達(dá)到1250億至1450億美元。他愿意每年向幾位頂尖AI研究人員支付高達(dá)一億美元。 對比很清楚：公司在燒錢，在給少數(shù)人開出天文數(shù)字的薪酬，而大多數(shù)人在等待一封裁員郵件，同時自己的每一次點(diǎn)擊都在被記錄。 03博斯沃思：一個讓憤怒具體化的人 要理解Meta員工為什么憤怒，不能只談制度和數(shù)字。憤怒需要一個面孔。在Meta，這個面孔是博斯沃思。 博斯沃思現(xiàn)年44歲，光頭，身高一米八八，在加利福尼亞州薩拉托加的一個家庭馬場長大，10歲學(xué)會編程。他在哈佛擔(dān)任計算機(jī)科學(xué)導(dǎo)論的助教時，扎克伯格是他的學(xué)生。那門課叫人工智能導(dǎo)論。二十多年后，他是扎克伯格最信任的副手、Meta的首席技術(shù)官，以及所有最具爭議性任務(wù)的第一執(zhí)行人。 他的履歷像一部矛盾編年史。主導(dǎo)開發(fā)“瀑布流“(News Feed)，推出時引發(fā)用戶對隱私的強(qiáng)烈抗議，最終成為社交媒體的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)。接手廣告業(yè)務(wù)時幾乎對此一無所知，幾年后Meta廣告成長為每年兩千億美元的巨頭。 2016年，公司因"不惜一切代價增長"文化受到嚴(yán)格審視，他寫了一份內(nèi)部備忘錄，標(biāo)題叫《丑陋的一面》。其中一句后來被反復(fù)引用："丑陋的真相是，我們深信連接人們的力量，以至于任何能讓我們更頻繁地連接更多人的東西，事實(shí)上都是好的。"備忘錄兩年后泄露給媒體，引發(fā)軒然大波。博斯沃思回應(yīng)：那是為了引發(fā)討論。 然后是元宇宙。扎克伯格把整個公司的未來押在虛擬現(xiàn)實(shí)上，把公司名字從Facebook改成Meta，把博斯沃思擢升為首席技術(shù)官，讓他成為元宇宙戰(zhàn)略的公開代言人。據(jù)估算，這個項目累計損失超過800億美元。旗艦產(chǎn)品Horizon Worlds故障頻出，難以吸引和留住用戶。五年后，元宇宙仍未起飛。 但博斯沃思沒有被降職，沒有被裁。他得到了下一個賭注，即AI。據(jù)報道，如果他在未來五年內(nèi)幫助公司市值增長500%，將獲得近十億美元的收益。 元宇宙失敗后的繼續(xù)掌權(quán)，新賭注的巨大潛在回報，這成為員工憤怒最具體的錨點(diǎn)。 有網(wǎng)友精準(zhǔn)概括了這種荒誕：Meta在元宇宙上損失了超過800億美元，它失敗了。但負(fù)責(zé)它的人沒有被裁，沒有降職，而是被交給了下一個賭注。現(xiàn)在，如果AI成功，他將獲得近十億美元。而上周，八千人被裁，用來為這個賭注買單。這些人中的大多數(shù)從未接觸過元宇宙。這不是一個AI故事，這是一個風(fēng)險故事：老板們挑選他們的風(fēng)險，員工們繼承后果。你沒有押注元宇宙，但你還是在為此買單。 另一位網(wǎng)友更直白：扎克伯格為了打造元宇宙燒掉了800多億美元，他應(yīng)該是最后一個有資格談?wù)搫?chuàng)新的人。 在新職位上，博斯沃思成為AI轉(zhuǎn)型最激進(jìn)的推動者。他主導(dǎo)組建了"應(yīng)用AI工程"組織，強(qiáng)制調(diào)崗至少一千名頂尖工程師，拒絕調(diào)動者面臨裁員。在硅谷，技術(shù)員工通常在重組期間可以選擇調(diào)往其他團(tuán)隊，這種"不做就走"的做法極為罕見，內(nèi)部人稱之為"征兵"。一位技術(shù)人員說，這件事讓他清楚地意識到，Meta不再"把我們視為合作伙伴"。 在追蹤政策實(shí)施前一天發(fā)出的全公司備忘錄中，博斯沃思描繪了AI智能體主導(dǎo)未來的愿景：人類的角色是"指揮、審查并幫助它們改進(jìn)"。過去需要數(shù)小時的任務(wù)現(xiàn)在只需幾分鐘，"很快我們根本不需要參與某些任務(wù)了"。 對于坐在電腦前、知道監(jiān)控軟件正在后臺運(yùn)行、同時等待裁員郵件的員工來說，這些話不是愿景，是判詞。 04 "每個人都不開心"：利潤新高與士氣新低 如果只看財報，這是Meta歷史上最好的時期之一。廣告業(yè)務(wù)持續(xù)強(qiáng)勁，利潤高企，資本支出創(chuàng)紀(jì)錄。扎克伯格公開表示，AI會增強(qiáng)而非取代人類能力。 走進(jìn)公司內(nèi)部，是另一番圖景。 一位Instagram員工："每個人都不開心。唯一開心的人，實(shí)際上是高管。" 一位政策部門員工："氣氛有點(diǎn)像'受夠了'，對使命缺乏歸屬感、即將裁員、美國員工被用來訓(xùn)練將取代他們的AI模型，這些情緒全部攪在一起。" 一位法務(wù)員工："有很多憤怒和恐懼。看著很沮喪，因為感覺如此沒有必要"，尤其是考慮到廣告業(yè)務(wù)仍在高歌猛進(jìn)。 一位長期擔(dān)任高管的人士觀察到一條清晰的分界線：薪酬最好、參與AI核心開發(fā)的人依然充滿干勁，接觸前沿模型的機(jī)會被形容為"一生難得的機(jī)會"。而其他部門的人在"瘋狂沖刺"完成項目，"證明為什么自己應(yīng)該成為被豁免的人"。結(jié)果是每個人都筋疲力盡。 一部分人被當(dāng)作未來的核心，另一部分人被當(dāng)作需要證明存在價值的多余者。監(jiān)控軟件不分彼此地記錄著所有人的操作。 在英國，一些員工開始注冊簽名，準(zhǔn)備聯(lián)合當(dāng)?shù)乜萍夹袠I(yè)工會。組織者寫道："我們的領(lǐng)導(dǎo)層正在升級他們殘酷和短視的行為。我們需要創(chuàng)造一個激勵因素，讓他們以基本的人性對待我們。"此前不久，谷歌DeepMind在英國的員工剛投票決定成立工會，原因是擔(dān)心向美國軍方出售AI。 在美國的辦公室，抗議者貼傳單，要求同事簽署請愿書終止追蹤計劃。請愿書引用了"圍繞工作場所隱私、同意和信任的嚴(yán)重關(guān)切"，主張任何依賴侵入性、強(qiáng)制性、非自愿數(shù)據(jù)收集的AI方法都違背了Meta自身宣稱的負(fù)責(zé)任AI原則。抗議組織者在一份聲明中說：“我們都正面臨著當(dāng)為了不惜代價地規(guī)模化而忽視工人保護(hù)、同意和安全時所產(chǎn)生的影響。我們可以共同反擊，確保我們的權(quán)利得到保護(hù)，我們的產(chǎn)品符合倫理地構(gòu)建。” 值得注意的是，這套追蹤工具尚未在美國以外部署。幾位員工稱，這是因為其他司法管轄區(qū)有更嚴(yán)格的隱私規(guī)則。歐洲員工可能因GDPR獲得豁免。同一家公司的員工，因所在地法律環(huán)境不同，面臨截然不同的待遇：誰可以被監(jiān)控，誰可以被保護(hù)，取決于他們恰好在哪里工作。 05 AI壓力：從"使用工具"到"被工具替代" 監(jiān)控和裁員是憤怒最直接的來源。但還有一層更彌漫的焦慮籠罩在日常工作中：AI正在改變工作的性質(zhì)，而改變的方向讓人不安。 Meta員工對AI的使用本身也受到追蹤。他們會收到關(guān)于自己AI使用量相對于其他同事群體的數(shù)據(jù)。據(jù)一位與高管交談過的人士透露，副總裁們普遍明白，自己的績效在一定程度上是根據(jù)推動部門自動化的程度來評判的。公司的回應(yīng)是：績效理念沒有變化，員工根據(jù)影響力被評估，并被要求"為了自己和組織擁抱AI以提高生產(chǎn)力"。 但員工感受到的是另一種邏輯。他們有壓力去自動發(fā)送郵件或起草報告，他們擔(dān)心公司正在背離長期以來的工作信條，即不要把行動誤認(rèn)為進(jìn)步。現(xiàn)在，使用AI這個"行動"本身正在被當(dāng)作進(jìn)步的標(biāo)志。 一位前員工說："這是引發(fā)真正士氣低落的部分。扎克伯格極度執(zhí)念于這一我們必須經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型。" 扎克伯格本人上個月在財報電話會議上承認(rèn)，AI正在改變工作節(jié)奏。他說，以前需要數(shù)月和數(shù)十名員工的項目，現(xiàn)在只需要一兩個人，可能一周內(nèi)完成。他表示正在"圍繞這些人構(gòu)建我們公司的下一步演進(jìn)"。 "這些人"不再包括那些被AI縮減掉的人。以前需要數(shù)十人的項目現(xiàn)在只需一兩個人，剩下的幾十個人去哪里？他們在等待裁員郵件，同時操作數(shù)據(jù)正在被記錄，用來訓(xùn)練下一代更強(qiáng)大的AI。 回到5月20日。 這一天之所以成為象征，不是因為監(jiān)控直接導(dǎo)致了本輪裁員。從時間線看，裁員決策在3月就已泄露，早于監(jiān)控計劃的4月正式上線。本輪裁員的直接驅(qū)動因素更可能是組織重組、成本優(yōu)化和業(yè)務(wù)線收縮。但正是時間上的高度重疊，將三個節(jié)點(diǎn)，即監(jiān)控、訓(xùn)練、裁員，捆綁在一起，讓原本分散在不同時段的不安濃縮在同一個時刻引爆。 一個工程師上午還在電腦前工作。每一次點(diǎn)擊、每一次修改、每一次判斷都在被系統(tǒng)捕獲。下午他收到裁員郵件，監(jiān)控軟件仍在后臺運(yùn)行。他前一天留下的搜索記錄、代碼片段、決策路徑，比他本人更長久地留在公司系統(tǒng)里，成為AI的教材。他不可能知道這些數(shù)據(jù)將來會被用來訓(xùn)練替代哪個崗位的模型。但他知道的是，自己被要求參與了一個最終指向淘汰自己的工作流程，然后在參與的中途被請出了門。 Meta并非孤例。微軟和xAI在利用內(nèi)部員工或承包商的活動數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型。OpenAI的承包商Handshake AI要求員工上傳真實(shí)工作任務(wù)用于評估AI系統(tǒng)。Block、Coinbase和Cloudflare裁減了數(shù)千名員工，將AI列為核心催化劑。整個行業(yè)在做同一件事，即用人的數(shù)據(jù)訓(xùn)練替代人的系統(tǒng)。Meta只是把鏈條的三個節(jié)點(diǎn)壓縮在了同一天曝光。 有網(wǎng)友將這種不適上升為對AI發(fā)展方向的根本性質(zhì)疑：AI本應(yīng)創(chuàng)造新市場、新產(chǎn)業(yè)，幫助人類從事更好的工作。但用員工的數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI以便最終取代這些員工，在直覺上就是錯誤的。生產(chǎn)力是好的，創(chuàng)新是好的，但如果AI只是成為一種將人類排除在外的工具，整個行業(yè)正在構(gòu)建的就是錯誤的未來。 結(jié)語：一種預(yù)演 Meta的故事不只是一家公司的內(nèi)部管理爭議。它是一種預(yù)演。 你的角色被描述為"指揮、審查并幫助AI智能體改進(jìn)"，但你先要用自己每一天的工作習(xí)慣去喂養(yǎng)那個正在學(xué)習(xí)替代你的系統(tǒng)。你的每一次猶豫、每一次刪除重寫、每一次權(quán)衡都變成訓(xùn)練數(shù)據(jù)。搞砸了八百億美元項目的人非但沒走，還能獲得下一次下注的機(jī)會和近十億美元的潛在回報。而你正在等待一封裁員郵件。 這種體驗引發(fā)的不只是憤怒，是一種更深的背叛感。 背叛感的核心在于：員工被要求為自己的職業(yè)淘汰做出貢獻(xiàn)。即使本輪裁員并非AI直接替代的結(jié)果，即使真正的替代可能在一年或三年之后才發(fā)生，邏輯鏈條的方向已經(jīng)足夠清晰。 監(jiān)控是為了訓(xùn)練，訓(xùn)練是為了替代，替代意味著裁員。三個節(jié)點(diǎn)可以分散在不同時間，但在Meta，它們撞在了同一天。 這不是一個技術(shù)問題。這是一個人被當(dāng)成什么的問題。
本文來源：網(wǎng)易智能
責(zé)任編輯：
王鳳枝_NT2541
