北京
陳師傅反映
他跑網約車五年多了
頭一次碰到了讓人震驚的事情
這要從6月5號凌晨
接到一位醉酒的乘客說起
陳師傅提供的視頻：
陳師傅：哎，你干嘛？你干嘛？你怎么在車里尿尿啊？你憋不住，你不能在我車里尿尿的呀。
乘客：沒辦法。
陳師傅：沒辦法？哎，你這樣子肯定不行的呀。
陳師傅說一回頭發現乘客把褲子全脫了
陳師傅：剛開始他尿的時候，我還沒有聽出來。到后面可能他尿得比較急了，聲音我就聽到那個吱吱吱的聲音了。我回頭看，瞄了一眼，然后就看見他把褲子全脫了，直接就是尿尿了。
陳師傅接受采訪
陳師傅提供的監控視頻中
后排乘客看著六七十歲
當時陳師傅一回頭
嚇得張大了嘴
馬上舉起手機開始拍攝
車內監控畫面截圖
陳師傅：震驚了，很震驚，跑網約車也跑了有5年多了，也是第一次碰到這種事情。
記者：現在有味道嗎？
陳師傅：我聞著是有，我幾個朋友聞著也有。
陳師傅稱后座仍聞著有味道
6月5號凌晨一點半左右
陳師傅接到了這個訂單
從杭州拱墅區信義坊的一家酒店出發
到四公里外的一個小區
陳師傅：一上車他就主動報尾號，那我肯定就認為他至少是有一點意識的，但是看著是有點醉的。我就問他，你怎么在車里尿尿啊？他跟我來一句說，憋不住了。后面他就也沒說什么，可能當時說話也有點說模糊了。
陳師傅稱乘客說憋不住了
陳師傅說
當時路邊正好有一輛警車
和民警前往派出所后
聯系上了乘客的家屬
陳師傅：沒有協商，他當時還責怪我，當時我給他看了我拍的視頻，他責怪我說不應該拍這個視頻。我說我要取證啊，我肯定要錄起來的呀。
陳師傅稱乘客還責怪他拍了視頻
陳師傅說
他向乘客馮先生的兒子提出
天亮后一起去修理廠清潔干凈
費用由對方承擔
他開車一天的流水在400到600元之前
誤工費折算成500元
也需要對方承擔
或者一次性賠償3000元
陳師傅與乘客兒子的聊天記錄
陳師傅：我認為是比較合理的，因為我這邊有跟修理廠聊天記錄，換一個腳墊就要1200塊錢。
記者：腳墊是能洗干凈還是一定要換？
陳師傅：一定要換，因為這個是尿，那個肯定清洗不干凈的，清洗不徹底的。它那下面又是整體的，要換的話只能整車換。
陳師傅稱腳墊一定要換
陳師傅說
乘客一方只愿意賠償500元
雙方不歡而散
他在平臺安全專員的指導下
結束了訂單
行程費21.03元
現在顯示“平臺已墊付”
行程費21.03元
記者：這個錢還算不算呢？
陳師傅：我不清楚，我不在意，在意的是我車子被他尿尿污染的那些東西。一開始我把車開進派出所以后，那個醉酒乘客他已經睡著了，民警拿了一卷紙和幾塊抹布，叫我先把尿液清掉。
記者：怎么清的？
陳師傅：就是用紙去吸水那種感覺，就給它吸出來。相當于已經積水積起來了，這一塊已經像是泡水車一樣。
民警拿了紙和抹布讓陳師傅先把尿液清掉
陳師傅說
接單軟件上只有乘客的虛擬號
沒有對方的真實號碼
不過在派出所調解時
他記下了馮先生兒子的電話
陳師傅：你爸爸現在人清醒了嗎？
乘客馮先生的兒子：我不知道呀。
陳師傅：你沒跟他住一起，是吧？
乘客馮先生的兒子：對，簡單一點，你就走訴訟就好了。
記者：您爸爸身體怎么樣了？
乘客馮先生的兒子：這個事情我不了解，我只是昨天（6月5日）被他們叫過去，我也幫忙他們一些善后，對吧？把我爸爸接回去，因為他喝多了。
記者：我聽這個司機說是愿意給500塊錢，是嗎？
乘客馮先生的兒子：我沒有想要接受采訪，怎么處理，你問他就好了呀，因為他昨天說了呀，只要走訴訟。
記者：你們能接受的方案是怎么樣的呢？
乘客馮先生的兒子：還有別的事嗎？我已經很禮貌了，沒有別的事那我就掛了。
乘客兒子讓陳師傅走訴訟
記者：如果確實有乘客出現這種嘔吐排泄的情況的話，一般是怎么處理的呢？
滴滴平臺客服：我們需要了解到具體情況，這邊的話和這個師傅先溝通一下好吧？
滴滴平臺客服回應
平臺方面回復
經核實
已積極幫助陳師傅聯系涉事乘客
希望敦促乘客向陳師傅道歉
并承擔相應損失
乘客拒接電話
平臺會協助陳師傅
處理車輛清潔等合理費用
并提供順心補貼
保障司機合法權益
對于乘客的不文明且違規行為
將對其賬號進行管控處理
平臺呼吁廣大乘客
自覺遵守公共出行禮儀
在乘車途中如遇身體不適、突發狀況
可第一時間與司機溝通
妥善處理
共同維護良好的出行環境
本文來源：1818黃金眼
責任編輯：
李曦_NN2587
