北京
大連市住房城鄉(xiāng)建設(shè)事務(wù)服務(wù)中心在已實(shí)現(xiàn)維修資金查詢和工程表決“線上辦”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將業(yè)主大會(huì)表決和維修資金交存“搬到了線上”，依托遼事通APP搭建物業(yè)監(jiān)督管理服務(wù)一體化平臺(tái)，有效破解了業(yè)主大會(huì)召開難、上門走票耗時(shí)長(zhǎng)、異地交存不便等堵點(diǎn)問題，為業(yè)主自治和維修資金管理提供了便捷高效的數(shù)字化服務(wù)渠道。
據(jù)測(cè)算，選舉業(yè)委會(huì)等表決事項(xiàng)人力成本節(jié)省一半以上，時(shí)間較線下縮短至少10天。
從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，數(shù)字賦能業(yè)主自治。
街道、業(yè)委會(huì)或居委會(huì)登錄平臺(tái)系統(tǒng)在線建立表決事項(xiàng)，業(yè)主完成身份驗(yàn)證后即可在線參與表決，后臺(tái)同步統(tǒng)計(jì)人數(shù)與結(jié)果。以“數(shù)據(jù)跑路”替代“人工跑腿”，降低了業(yè)主參與公共事務(wù)的時(shí)間成本，使表決過程更加公開透明，便于多元監(jiān)督，提升了業(yè)主自治的可操作性與規(guī)范化水平。
從“異地跑”到“指尖辦”，在線優(yōu)化便民服務(wù)。
平臺(tái)與不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)、維修資金管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，業(yè)主認(rèn)證后系統(tǒng)自動(dòng)核實(shí)交存情況并提示應(yīng)繳金額，可自主選擇專戶銀行，不到1分鐘即可完成交存。此舉有效提升維修資金歸集率與及時(shí)性，從源頭上保障資金“應(yīng)繳盡繳、即需即用”，提升居住品質(zhì)與群眾滿意度。
從“單系統(tǒng)”到“一體化”，融合系統(tǒng)規(guī)范管理。
一體化平臺(tái)將物業(yè)公共事項(xiàng)表決、維修資金綜合管理、物業(yè)服務(wù)等系統(tǒng)高度集成，通過遼事通APP實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理及維修資金業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”，多個(gè)平臺(tái)、多項(xiàng)數(shù)據(jù)、多點(diǎn)融合，優(yōu)化辦事流程，提高信息化監(jiān)管水平，有效提升物業(yè)綜合管理能力。
下一步，大連市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，全面鋪開全市物業(yè)監(jiān)督管理服務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)及維修資金使用的全方位數(shù)據(jù)化監(jiān)督管理。同時(shí)，依托平臺(tái)探索建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管模式，以數(shù)字化手段賦能營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿，百姓省心”。
半島晨報(bào)、39度視頻記者岳宇艷
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