5月29日,粵港澳大灣區(qū)車展現(xiàn)場(chǎng),東風(fēng)日產(chǎn)干了一件前所未有的事——為服務(wù)單獨(dú)開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。
這是東風(fēng)日產(chǎn)成立23年來(lái)的第一次,足見(jiàn)其對(duì)這件事的重視程度。
當(dāng)天,東風(fēng)日產(chǎn)正式發(fā)布行業(yè)首創(chuàng)的“三無(wú)憂”服務(wù),一句“保費(fèi)不上漲,小修廠家兜”,直接戳中了無(wú)數(shù)新能源車主的痛點(diǎn)。
更難得的是,這一次,新老車主同享,絕不“背刺”。
三電終身無(wú)憂,核心大件終身保
很多新能源車主都有這樣的隱憂:三電系統(tǒng)一旦出問(wèn)題,維修費(fèi)動(dòng)輒上萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)元。
行業(yè)里雖然不少品牌也喊“終身質(zhì)保”,但往往附帶各種隱形條款——卡首任車主、卡每年行駛里程、卡過(guò)戶、卡質(zhì)保期限,甚至遠(yuǎn)程鎖電。
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東風(fēng)日產(chǎn)的做法簡(jiǎn)單直接:N序列所有新能源用戶,可享受至高三電終身質(zhì)保,不限年限、不限里程,只需滿足首任非營(yíng)運(yùn)車主條件即可。
更令人安心的是,他們還推出了無(wú)套路自燃包賠服務(wù)——凡因三電系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)自燃,直接補(bǔ)償一臺(tái)同配置新車。
而且不限首任車主、不限整車質(zhì)保期、不限是否達(dá)到國(guó)家機(jī)動(dòng)車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),電池管理全程透明。這相當(dāng)于送給用戶一份價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元的“終身險(xiǎn)”。
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行業(yè)常規(guī)質(zhì)保8年或15萬(wàn)公里后,三電維修成本普遍在1萬(wàn)到4萬(wàn)元之間。而東風(fēng)日產(chǎn)終身兜底,用車越久越劃算。
小修出險(xiǎn)無(wú)憂,日常維修廠家兜底
新車開(kāi)回家,最讓人糾結(jié)的往往不是大事故,而是那些不大不小的“小傷”——漆面劃了、保險(xiǎn)杠蹭了、玻璃被石子崩了。
修吧,怕來(lái)年保費(fèi)上漲;不修吧,看著心里不舒服。數(shù)據(jù)顯示,新能源車售后維修中,這類輕微維修占了將近八成。
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東風(fēng)日產(chǎn)給出的解決方案很干脆:購(gòu)車首年,漆面、保險(xiǎn)杠、玻璃各享一次免費(fèi)煥新,再額外享受一次2000元以內(nèi)非品質(zhì)問(wèn)題的免費(fèi)維修(事故件、保養(yǎng)件、易損件除外)。
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關(guān)鍵是,所有這些服務(wù)都不需要走保險(xiǎn)理賠流程。維修成本直接省下約5000元,同時(shí)又避免了出險(xiǎn)后次年保費(fèi)上浮,再省約2000元,兩項(xiàng)合計(jì)至高可省7000元。
即使真的發(fā)生車險(xiǎn)責(zé)任事故,東風(fēng)日產(chǎn)也會(huì)提供單次至高1200元商城代金券作為補(bǔ)貼。
區(qū)別于部分車企的付費(fèi)服務(wù)包模式,這些權(quán)益全部免費(fèi),以央企大廠的實(shí)力實(shí)打?qū)嵶尷?/p>
長(zhǎng)途出行無(wú)憂,超長(zhǎng)輪胎安心保
新能源車自重較大,日常行駛中輪胎因磕碰路沿、碾壓異物導(dǎo)致鼓包或損傷的概率遠(yuǎn)高于燃油車。
而行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)品牌的輪胎質(zhì)保期只有6個(gè)月或1萬(wàn)公里,并且往往只保質(zhì)量問(wèn)題,意外撞擊、刮蹭造成的損壞不在保障范圍內(nèi)。
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東風(fēng)日產(chǎn)直接將質(zhì)保期延長(zhǎng)至2年或6萬(wàn)公里,并且覆蓋意外撞擊、刮蹭導(dǎo)致的鼓包或胎側(cè)損傷等常見(jiàn)情形。
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N序列全系車型均可享受這項(xiàng)輪胎安心保,在質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生多次意外損傷,可多次免費(fèi)換新。一條原廠輪胎至高1700元,四條輪胎的更換成本就是7000元,這份權(quán)益直接為用戶省下了這筆不小的開(kāi)支。
無(wú)論是城市通勤還是長(zhǎng)途自駕,輪胎意外損壞再也不用慌了。
結(jié)語(yǔ)
以上三大權(quán)益,構(gòu)筑了一套完整的全周期保障體系。對(duì)車主來(lái)說(shuō),日常維修可節(jié)省成本1.4萬(wàn)元,全周期累計(jì)可節(jié)省超過(guò)3.4萬(wàn)元。
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而且東風(fēng)日產(chǎn)打破了行業(yè)普遍只優(yōu)待新車的慣例——只要在2026年8月31日前購(gòu)買N6、N7、NX8,無(wú)論是新車主還是老車主,統(tǒng)統(tǒng)可以享受「三無(wú)憂」服務(wù)。
正如東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司總經(jīng)理辛宇在發(fā)布會(huì)上所說(shuō):“東風(fēng)日產(chǎn)絕不背刺老車主,承諾新老車主服務(wù)平權(quán)!”
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此外,5月至6月購(gòu)買N序列車型,還可限時(shí)享受至高價(jià)值21888元的升艙禮。入手N序列車型的好時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。
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