帶寵物去吃海底撈，吵翻了

5月26日，海底撈宣布，暫停旗下寵物友好門店接待寵物。

過去一年，海底撈試圖探索寵物友好餐廳的模式，從2025年9月起，先后在深圳上河坊店、武漢群星城店、深圳壹方城店三家門店展開試點。其中，深圳壹方城店是在5月21日才剛剛啟動試運營。

幾天后，海底撈發(fā)布公告稱，經(jīng)過一段時間的測試，海底撈聽到了各方對這項試點的聲音，也引發(fā)了很多討論，綜合各方意見之后，決定停止這項試點，三家店即日起均不再提供線下攜寵接待服務（導盲犬等法定工作犬除外）。

導火索來自5月21日社交平臺上的一段引發(fā)爭議的短視頻。視頻中，一名顧客抱著寵物狗，在海底撈餐位用餐，小狗正在舔食餐盤中的蛋糕。

過去幾年，越來越多寵物友好空間出現(xiàn)，帶著寵物消費、社交，成為不少養(yǎng)寵人的新需求。據(jù)報道，海底撈深圳首家寵物友好門店開業(yè)的第一個周末，就有超過150桌顧客攜寵用餐。但另一邊，反對聲音同樣強烈，不少人難以接受寵物進餐廳，擔憂衛(wèi)生、食品安全問題。

有規(guī)則，但還不夠

事實上，海底撈不是毫無規(guī)范允許寵物進店。根據(jù)相關探店視頻，門店入口處張貼有攜寵的規(guī)范。

比如，要求進入門店的寵物持有效疫苗證明，全程佩戴牽引繩，禁止進入食品加工區(qū)和傳菜通道。空間上，攜寵顧客會被安排在獨立區(qū)域，與普通用餐區(qū)進行隔離。針對外界擔憂的人寵共餐，餐廳要求，寵物使用的是一次性紙碗和專屬寵物餐，并非人與寵物混用餐具。

目前，國內(nèi)并沒有專門針對寵物友好餐廳的統(tǒng)一規(guī)范。不過，許多寵物友好餐廳也形成了一套通行的做法。一家全國連鎖餐廳的負責人此前在接受媒體采訪時提到，門店會要求寵物主人遵守“三不”原則：不松牽引繩、不讓寵物上桌、不接觸公共餐具。同時，工作人員會提供寵物專用一次性食具和清潔工具，并在顧客離店后進行深度消毒。

但有網(wǎng)友擔心：即便做了分區(qū)，在封閉空間里，寵物毛屑、氣味等能不能真的完全隔離？另一個問題是：當寵物進入公共消費場景，這些規(guī)則能不能被完全執(zhí)行和遵守？

幾乎就在海底撈事件發(fā)酵的同一時間，西安一家餐廳也因?qū)櫸锷献酪l(fā)爭議。5月21日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在西安大都薈商場一家太食獸茶餐廳內(nèi)，一只寵物狗被主人抱上餐桌，趴在桌面舔食餐盤中的食物。

當晚，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報稱，涉事寵物使用的是店內(nèi)提供的寵物專用餐具和寵物餐包，相關區(qū)域設置在四樓隔間，并有獨立清洗設備，與顧客餐具不存在交叉使用。

該門店負責人提到，在顧客進店時已向其說明寵物不能上桌椅，但在該寵物狗上桌進食時未能及時發(fā)現(xiàn)并及時制止。當天14時，該店已停止營業(yè)，由西安綠園有害生物防治技術(shù)服務有限公司進行全面消殺，并對顧客使用的餐具進行更換。

中國政法大學民商經(jīng)濟法學院教授、中國法學會環(huán)境資源法學研究會副會長曹明德在接受《中國新聞周刊》采訪時提到，不養(yǎng)寵物的消費者存在對餐廳衛(wèi)生安全的顧慮，有信息不對稱的問題，但更核心的問題，還在于公共空間中的個人權(quán)利邊界。養(yǎng)寵人士的權(quán)利和需求應當被尊重，但進入公共空間后，也需要遵循公共規(guī)則。

不只是生意

近年來，“寵物友好”正在變成一門新生意。

2024年，中國城鎮(zhèn)犬貓消費市場規(guī)模已突破3000億元。寵物消費不再只是基礎喂養(yǎng)，也在轉(zhuǎn)向情感乃至生活方式的消費。在這一趨勢下，上海、深圳、杭州、成都等一、二線城市，越來越多寵物開始走出家庭，進入商場、街區(qū)、咖啡館和餐廳。

比如，深圳近幾年一直在推動“寵物友好城市”建設。2025年6月發(fā)布的《深圳市提振消費專項行動實施方案》中，提出激發(fā)寵物消費活力，鼓勵建設寵物友好型商圈，推動商場、酒店完善寵物設施。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前深圳已有十多個寵物友好公園、超過50家寵物友好購物中心，以及更多的寵物友好餐廳。

但寵物一旦進入公共空間，就不再只是消費問題，還涉及公共秩序、衛(wèi)生邊界，以及不同人群生活習慣的差異。實際上，這不只是中國面臨的挑戰(zhàn)，不同國家和地區(qū)，對此的接受程度都有差異。

在法國和瑞士，許多餐廳允許顧客帶著寵物狗進入室內(nèi)用餐，寵物陪主人坐在座椅邊，并不罕見。不過，來自美國、澳大利亞的一些人士在社交平臺也曾分析，自己第一次在巴黎見到這樣的場景時，十分詫異，甚至有些不適應。

相比歐洲，美國整體的態(tài)度更加謹慎。隨著寵物社交越來越普遍，美國近年來開始逐步放寬部分限制。美國密歇根州立大學法學院動物法律與歷史中心的副主編麗貝卡·維施撰文提到，截至2025年，美國有大約23個州通過法律或行政法規(guī)，允許人們在外就餐時攜帶寵物狗。但開放有明確的邊界：寵物只能停留在露臺等室外區(qū)域，不能進入餐廳封閉空間，而且寵物不能上桌椅，不能接觸公共餐具，主人還必須全程使用牽引繩控制寵物等。

曹明德認為，一些國家已經(jīng)建立較完善的動物保護法律體系，寵物不只是個人的財產(chǎn)，而且是需要被保護和尊重的生命個體。在這樣的大背景下，社會對動物友好的理念已逐漸成為共識，當寵物進入部分公共空間時，接受度也會更高。

他提到，在國內(nèi)，相關法律和規(guī)則還不夠完善，對寵物在人們生活中的地位，社會尚未形成基礎共識。面對寵物經(jīng)濟快速發(fā)展的趨勢，一些城市推進“寵物友好”經(jīng)濟，需要循序漸進。更重要的是，關于動物在法律上的地位問題還需要更廣泛的公共討論，不能停留在簡單的情緒對立，要厘清公共空間中私主體的邊界，并通過更明確的規(guī)則和法律進行界定。

記者：楊智杰

（yangzhijie@chinanews.com.cn）

編輯：閔杰