北京
新京報(bào)訊（記者張靜姝）5月28日北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開(kāi)未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《北京互聯(lián)網(wǎng)法院未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)白皮書(shū)（2021-2026）》。白皮書(shū)顯示，過(guò)去五年該院涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛案件數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，年均增幅達(dá)111.3%。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)姜穎介紹，2021年5月至2026年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛案件2581件，案件數(shù)量從2021年的50件升至2025年的997件，增長(zhǎng)近20倍。涉案未成年人中，8至16周歲群體占比高達(dá)77.3%，8周歲以下占比11%，最小當(dāng)事人僅4歲。
在所有案件中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛2231件，占比86.4%。主要為未成年人游戲充值、直播打賞等非理性消費(fèi)引發(fā)的退款糾紛。直播打賞類糾紛個(gè)案最高金額達(dá)650余萬(wàn)元，游戲充值單案最高超64萬(wàn)元。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛275件，占比10.7%。涉及名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)及個(gè)人信息被侵害，網(wǎng)絡(luò)欺凌、個(gè)人信息泄露問(wèn)題突出。信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛75件，占比2.9%。主要為未成年人私自大額購(gòu)物或開(kāi)設(shè)網(wǎng)店違約引發(fā)。
五年來(lái)，法院以調(diào)解、撤訴方式結(jié)案占比86.4%。在判決結(jié)案的案件中，全部或部分支持未成年人合法訴請(qǐng)的比例達(dá)86%，上訴率僅為1.5%。
白皮書(shū)指出，糾紛場(chǎng)景已從傳統(tǒng)游戲充值擴(kuò)展至社交互動(dòng)、漫畫(huà)閱讀、盲盒消費(fèi)、連麥交友、休閑小游戲等新興領(lǐng)域。部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在誘導(dǎo)性消費(fèi)模式，加劇了未成年人非理性“氪金”風(fēng)險(xiǎn)。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院表示，將繼續(xù)秉持“最有利于未成年人”原則，通過(guò)司法裁判明確平臺(tái)責(zé)任，筑牢未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)屏障。
編輯 楊海 校對(duì)李立軍
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