北京
“不好，是程奶奶家!”5月25日清晨5點40分，銅陵義安區五松鎮荷花塘社區網格員江春芳的手機突然收到一條預警短信。她當即撥通老人女兒的電話：“家里煙霧報警器響了，快回去看看!”
老人女兒火速趕往家中。推開門，一股焦糊味撲面而來。原來是程奶奶在清晨煮燙飯時，不慎將飯菜燒糊，濃煙觸發了安裝在廚房的煙感報警器。所幸發現及時、處置迅速，未造成任何安全事故。事后，老人女兒連連道謝：“要不是你及時通知，后果真不敢想。”
江春芳的快速響應并非偶然。作為荷花塘社區的一名網格員，她負責的天使小區網格內共有21戶獨居老人，每戶情況她都爛熟于心。每月至少上門走訪一次，檢查用電用氣安全，手把手教老人使用報警設備，臨走時總要叮囑一句：“做飯可千萬別離人。”正是這些日復一日的細致工作，讓她在收到預警的第一時間能夠精準判斷、快速行動。
江春芳在居民家中走訪。
江春芳的快速響應，是五松鎮持續推進獨居老人消防安全民生工程成效的生動體現。近年來，該鎮通過“精準摸排+上門安裝+長效保障”的方式，為轄區60周歲以上、子女在外的獨居老人免費安裝聯網型獨立式煙感報警系統。截至目前，全鎮已累計為209戶家庭安裝煙感報警器，配備一鍵呼叫裝置40個，成功預警火情多起。這些報警器與網格員手機實時聯網，一旦檢測到煙霧即刻發送預警短信，實現了從“被動應對”到“主動預防”的迭代升級。
網格員在獨居老人家中安裝煙感報警器。
設備的安裝只是第一步，精準高效的網格化服務才是關鍵。2025年，五松鎮創新推出“行走五松”一線工作法，按照“情況在一線掌握、問題在一線解決、成效在一線檢驗”的工作要求，網格員常年奔走在基層一線。她們身穿“行走馬甲”、攜帶“行走工作簿”，每日巡查不少于1小時，用“鐵腳板”踩實每一道安全防線。正是得益于常態化的“敲門行動”和日常走訪，江春芳對轄區獨居老人的情況了然于胸，收到預警后能第一時間鎖定目標、精準聯絡。
網格員身穿行走馬甲、攜帶行走工作簿上門走訪。
從煙感報警器的科技助力，到“行走五松”一線工作法的網格支撐，五松鎮正以“技防+人防”的雙重機制，織密織牢獨居老人的居家安全防護網。正是每一位像江春芳這樣的網格員日復一日的堅守與奔走，才讓這張安全網有了溫度、有了實效，真正把基層治理的“最后一公里”變成了服務群眾的“最暖一公里”。(汪詩意 文/圖)
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