針對廣州一位消費者稱在壽司郎吃出4條蟲子一事,5月27日,壽司郎相關負責人最新回應南都灣財社記者稱,關于此事,公司判斷消費者所指異物為筋膜,由此引起顧客的擔心和不便,公司深表歉意。壽司郎誠懇地向該名顧客進行了說明并已獲得了顧客的理解,同時公司會積極配合市場監管局調查。
同日,涉事門店屬地廣州市番禺區市場監管局向南都灣財社記者表示,該局接到12345政務服務熱線舉報,反映漢溪K11壽司郎門店在售菜品疑似存在寄生蟲等異物。目前,番禺區市場監管局已對涉事經營場所進行現場檢查并立案調查,案件正在調查處理中。
5月27日中午,記者就此事聯系此前爆料的消費者核實,截至發稿前未得到回應。
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消費者供圖
南都此前報道,5月22日,有消費者在社交平臺發文投訴,5月11日晚,他和妻子來到壽司郎廣州(漢溪K11店)就餐,他們點了一份金槍魚赤身后發現金槍魚上有四條疑似蟲子的異物。按照該消費者的說法,雖然門店為其免單,但他覺得異物為蟲子,堅持讓門店賠償。此事隨即引發熱議。
消費者發布的視頻顯示,在一盤壽司中,魚片上有四小條白色異物,異物并沒有蠕動。
該消費者曾告訴南都灣財社記者,在該金槍魚赤身送上桌時,赤身上疑似蟲的物體并不會動。隨后他找壽司郎店員溝通,店員將壽司收走并稱要跟后廚溝通。店員沒有承認壽司上的異物是蟲,而是強調是斜切產生的筋膜。但在消費者提供其拍攝的照片和視頻后,門店副主管才與其進行溝通,并同意整單免單。
在接受記者采訪時,5月22日傍晚,該消費者已經隱藏或刪除投訴帖子。
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消費者發布的原帖,現已搜索不到。
壽司郎為日本知名回轉壽司品牌,隸屬于日本上市企業FOOD&LIFE COMMPANIES(簡稱“F&LC”)。2019年,壽司郎在中國香港開出香港首家門店,2021年在廣州開出中國內地首店。
(南都·灣財社)
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