【媒體聚焦】“以空間換服務(wù)”打造居民“幸福港灣”

5月27日，新華社客戶(hù)端江西頻道刊發(fā)稿件《“以空間換服務(wù)”打造居民“幸福港灣”》。現(xiàn)全文轉(zhuǎn)載如下：

走進(jìn)南昌市青云譜區(qū)洪都街道洪光社區(qū)黨群服務(wù)綜合體，歌聲、樂(lè)聲、歡笑聲此起彼伏。舞蹈室內(nèi)，居民姜海英正跟著舞蹈老師的節(jié)奏舒展身體；聲樂(lè)室里，陣陣合唱聲傳出；閱覽室里，居民盧傳如正帶著小孫子翻看繪本……

這一幅幅溫馨畫(huà)面，正是洪光社區(qū)推行“社區(qū)合伙人”機(jī)制、探索“以空間換服務(wù)”基層治理新模式的縮影。

洪光社區(qū)成立于2022年6月，管轄6個(gè)小區(qū)，服務(wù)居民1.3萬(wàn)人，社區(qū)黨群服務(wù)綜合體總面積約1300平方米。2023年7月，社區(qū)作出一個(gè)重要決定：除保留58平方米的便民服務(wù)站外，其余空間全部面向社會(huì)公開(kāi)招募“合伙人”。

“我們推出‘社區(qū)合伙人’模式，核心是‘以空間換服務(wù)’。”洪光社區(qū)黨支部書(shū)記毛雪清介紹，政府搭臺(tái)、整合資源，以閑置公共空間為依托，通過(guò)租金減免、場(chǎng)地保障等措施，降低社會(huì)力量投資門(mén)檻；“合伙人”則發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以輕資本運(yùn)營(yíng)方式，為居民提供可持續(xù)的低價(jià)甚至普惠服務(wù)。

針對(duì)社區(qū)60歲以上老年居民占比約10%以及普遍存在的“做飯愁、吃飯難”問(wèn)題，社區(qū)通過(guò)廣泛征求居民意見(jiàn)與實(shí)地考察，引入江西弘潤(rùn)智慧社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司參與幸福食堂的打造、運(yùn)營(yíng)與管理。“社區(qū)有空間、有需求，企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)、有團(tuán)隊(duì)。”毛雪清說(shuō)，江西弘潤(rùn)智慧社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司、江西紅海人力資源有限公司等成為社區(qū)首批“合伙人”。

“社區(qū)免去了租金，政府部門(mén)通過(guò)發(fā)放補(bǔ)貼、執(zhí)行民用水電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方式，幫助我們降低運(yùn)營(yíng)成本，并搭建供需對(duì)接服務(wù)平臺(tái)。”江西弘潤(rùn)智慧社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理鐘榮康對(duì)“社區(qū)合伙人”模式贊不絕口。

如今，洪光社區(qū)黨群服務(wù)綜合體不僅是便民服務(wù)窗口，更成為居民集體活動(dòng)的熱門(mén)場(chǎng)所，手工課堂、科普講座、文化體育等各類(lèi)活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展。

在服務(wù)不斷深化的基礎(chǔ)上，社區(qū)進(jìn)一步引入專(zhuān)業(yè)社會(huì)公益組織和就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，“合伙”效應(yīng)持續(xù)釋放——養(yǎng)老托管、健康管理、非遺體驗(yàn)、青年沙龍等新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，社區(qū)服務(wù)逐步拓展。

綜合體內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“勞動(dòng)者港灣”，包含親子閱讀區(qū)、青年自習(xí)室、愛(ài)心媽咪小屋、托管室、青鴿聲樂(lè)室、“三師一室”、就業(yè)平臺(tái)等，同時(shí)還增設(shè)了按摩區(qū)、休息區(qū)，全天免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。

“社區(qū)現(xiàn)在越來(lái)越像一個(gè)大家庭。”居民成水英說(shuō)，下午接回孩子后，順路到社區(qū)食堂打份飯菜，再帶孩子到活動(dòng)室做手工；周末，她還會(huì)參加社區(qū)的親子活動(dòng)、讀書(shū)沙龍或健身課。

多元服務(wù)業(yè)態(tài)不僅方便了居民，也匯聚了周邊客源，拓寬了“合伙人”的營(yíng)收渠道。鐘榮康算了一筆賬：社區(qū)提供的免費(fèi)場(chǎng)地，每月僅租金一項(xiàng)就節(jié)省1萬(wàn)多元。在此基礎(chǔ)上，疊加家政服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、文旅運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)，攤薄運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)在堅(jiān)持低價(jià)普惠的前提下實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。

“社區(qū)與合伙人，不是簡(jiǎn)單的供需對(duì)接，而是彼此成就、雙向賦能。”毛雪清表示，目前洪光社區(qū)已匯聚各類(lèi)合伙人，服務(wù)內(nèi)容涵蓋政務(wù)服務(wù)、養(yǎng)老助餐、零工市場(chǎng)、健身中心、城市書(shū)房、職工驛站等，精準(zhǔn)對(duì)接居民的多樣化需求，日均客流達(dá)1000余人次。

從閑置空間到活力中心，從單一服務(wù)到多元共治，洪光社區(qū)用“小空間”換來(lái)“大服務(wù)”，走出一條基層治理創(chuàng)新之路。

來(lái)源：新華社客戶(hù)端江西頻道

編輯：石瑩

校 對(duì)：魏來(lái)

審核：雷聲

簽發(fā)： 鄒文斌

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