北京
在眉山市青神縣花園社區，一枚小小的“愛鄰幣”正悄然改變“居民參與度低、共建持續性弱”的局面。居民參與志愿服務可存積分、換福利，商家主動讓利、爭當“愛心合伙人”，一個“居民得實惠、商家獲引流、社區提效能”的三方共贏閉環已然形成。
從“積分”到“貨幣”：讓善意“被看見、被記錄、被回饋”
最近，花園社區桂花苑小區的李志華出門時，總會順手處理小區公共場所里的垃圾雜物。他說，這是在掙“愛鄰幣”。前幾天，他用攢下的“愛鄰幣”，在便利店換了一個冰淇淋。“不值幾個錢，但甜在心頭。”
花園社區居民用“愛鄰幣”換生活用品。陳甜攝
過去，花園社區組織活動常常“喊破嗓子也沒幾人來”。轉機出現在今年，社區推出“愛鄰幣”激勵機制。社區黨委書記唐沖說，“過去組織志愿服務，主要靠情懷、靠熟人面子，但情懷覆蓋不了大眾。我們想做一套機制，讓每一次善意都被看見、被記錄、被回饋。把積分做成實體化的‘愛鄰幣’，就是要讓居民看得見、摸得著、花得出去。”
從“要我做”到“我要做”：“愛鄰幣”換出鄰里情
今年5月，“愛鄰幣”機制落地后，花園社區的氛圍悄然改變。居民們積極主動參與環境清理、助老助殘、治安巡邏、鄰里互助，乃至為社區治理建言獻策，這些舉動均可根據貢獻多少獲得相應“愛鄰幣”。
傳統的社區志愿服務積分，兌換物品有限，選擇少、吸引力弱。而“愛鄰幣”既可在社區“積分超市”兌換生活用品、孩子托管課時、社區食堂折扣，又可在掛牌的“愛鄰商戶”處直接抵扣現金消費。
前不久，惠民小區黃東祥、竇永祥等居民組隊參與小區環境整治等志愿服務，并將獲得的“愛鄰幣”兌換成一桌熱氣騰騰的柴火雞套餐，這時的“愛鄰幣”化為了舌尖上的美味、眼里的笑意，成為了居民之間社交的媒介，催化了鄰里互助的社區文化。
愛心商家“讓利”：商戶買不來的“口碑賬”
要讓“愛鄰幣”可持續，花園社區聯動轄區商家聯盟，構建互利共贏生態。商家通過定向贊助、讓利等方式充實積分兌換池，同時獲得穩定客流和“愛心商家”品牌榮譽。
花園社區“愛鄰幣”使用商家。陳甜攝
“有些居民拿著愛鄰幣來消費，順手還買了其他不少東西，我們生意也好做了不少。”第一批掛牌的“愛鄰商戶”榮程經營部老板說，“大家覺得我們是熱心腸的商家，這種口碑，花錢都買不來。”
截至目前，社區已聯動40家商戶組建共治商家聯盟，其中14家正式落地積分兌換與現金抵扣機制，服務覆蓋日用品、家電維修、家政服務等多個便民領域。商戶主動提供活動場地或便民服務，同樣可獲“愛鄰幣”，用于兌換社區公共場地使用權、官方宣傳或“愛心商家”評選權益。
花園社區已累計吸納100余名居民參與志愿服務，發行“愛鄰幣”600余枚，幣值流通量突破1000分。
“愛鄰幣將無形的公益付出轉化為有形的價值回饋，成功將社區‘服務對象’轉變為共建共享的‘治理主體’。”青神縣委社工部相關負責人表示，下一步將指導社區完善雙向激勵機制，引導更多社會資源參與，逐步構建“人人有責、人人盡責、人人享有”的社會治理共同體。
“愛鄰幣”的創新推行，是青神縣近年來探索基層治理微改革的一個縮影。同時，青神縣通過探索“一領四微”“長者食堂”“暖新門衛”等，以點帶面推動了社會治理從“單打獨斗”向“協同作戰”轉變，有效提升了群眾的獲得感與滿意度。(陳甜)
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