不得不承認,這些年直播帶貨那是越來越火!
不僅那些習慣在某寶、某東等傳統電商平臺網購的消費者開始將注意力轉向直播間,就連以往不怎么愛網購的人,也被直播間里的網紅主播給黏住了。
說白了,越來越多的人愛在直播間買東西,無非就是圖個“熱鬧、便宜、方便”。看著那些網紅主播一口一個家人們喊著,又動不動打出“全網最低價”、“限時秒殺”、“虧錢送福利”等口號,不少人為之心動。
然而,情緒價值有了,東西買起來也確實很方便很便宜,可問題卻從來沒斷過。
尤其是2024這一年,更是被網友稱為“網紅塌房元年”,太多像小楊哥、東北雨姐這樣的大網紅主播,因虛假宣傳、貨不對板深知知假售假等問題翻車。
更令人無奈且憤怒的是,這些網紅主播們,有的出了問題瘋狂甩鍋,有的則隱身裝死,還有的帶貨時信誓旦旦地承諾有問題愿意賠多少多少,真出了問題又是一另一番說辭。
而就在近日,一位曾揚言“假一賠萬”的網紅,就被央視點名了!
01
嘴上一套,實際一套,純牛肉竟是合成肉?
5月24日,“網紅主播把假一賠萬當成口號”、“網紅帶貨89元4斤的純牛肉翻車了”兩個話題突然沖上熱搜。原來央視新聞頻道對其展開了深度曝光。
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其實事情的經過并不復雜,但每一個細節都很扎心。
家住山東的邢先生,是擁有兩百多萬粉絲的網紅主播劉某的老粉絲,關注他的直播怎么也有三四年了。
就在2025年11月20日晚,邢先生像往常一樣刷著劉某的帶貨直播。而在這場直播中,劉某身后立著一塊醒目的紙板,上面寫著大字:“100%純牛肉,假一賠萬,支持任何機構檢測”。
既然劉某敢如此承諾,身為老粉的邢先生也給予了充分的信任。更何況那天他帶貨的肥牛肉價格也確實誘人,只要89.9元4斤,這算下來一斤才二十來塊。
此外劉某還在直播間里拍胸脯保證:牛肉八分瘦、兩分肥,孕媽媽、老人、小孩都可以放心吃。
于是,心動的邢先生一口氣下單了4袋肥牛卷,支付了179.8元。對他而言,這不僅僅是一次普通的直播間網購,更是基于三四年感情積累的信任。
沒過多久,收到貨的邢先生迫不及待地煮了一鍋。誰曾想,吃到嘴里怎么感覺都不對勁。
他的第一反應是肉不僅不香,還有點咸。
當他翻過包裝袋仔細查看配料表發現:牛肉排在第一位不假,但后面還跟著飲用水、食用鹽、大豆蛋白、變性淀粉、海藻酸鈉、焦磷酸鈉等一系列添加劑。純牛肉,怎么會摻這么多東西?
隨后邢先生找到客服申請退款退貨,卻遭到了無情拒絕。客服的理由是:已經超過7天無理由退貨期限,而且包裝已經拆開。
而且客服還發來一份檢測報告,證明產品里沒有檢出豬、雞、鴨的肉,以此向邢先生表示“我們的肉沒問題”。
但邢先生不滿的是:你確實沒摻假肉,但你也不是純牛肉啊!這不是在偷換概念嗎?
溝通無果后,邢先生將此事投訴到了山東聊城莘縣市場監督管理局。
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經過一番核查,當地市監局最終認定劉某所在公司構成了虛假宣傳。
數據顯示,這款號稱“100%純牛肉”的肥牛卷,在直播間總計售出了397單,銷售額35690.3元。他把合成牛肉當純牛肉賣,妥妥地構成了虛假宣傳。
劉某公司按10% 的比例收取直播傭金,共獲利3569元。市監局據此開出罰單,罰款6.5萬元,上繳財政。
而最令邢先生在意的,根本不是劉某罰了多少,而是自己因信任而蒙受的損失遠不止這一百多元錢,這個損失到底該怎么賠?
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更令人想不到的是,當市監局組織調解時,劉某直接出具拒絕調解書,明確表示不賠,最終導致調解終止。
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邢先生如果想討回公道,只能進一步通過法律手段維權。一氣之下,最終還是起訴了對方。
02
全賠至少3個億,成了最大的笑話!
看了央視的曝光,不少網友覺得這事怎么感覺有些熟悉。
沒錯,其實這起事件早在今年春節期間便引發過網絡熱議。這位有著二百多萬粉絲,名叫劉某的網紅主播,正是快手平臺的搞笑直播達人大鑫。
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而當時之所以會引發熱議,除了大鑫帶貨牛肉卷涉嫌虛假宣傳令網友和消費者失望外,最大的爭議集中在他所謂的“假一賠萬”上。
有網友就粗略地算了一筆賬,如果按這個賠法,邢先生買了179.8元的商品,按字面意思“賠一萬倍”去算,光他一個人就該獲賠將近180萬元;
而大鑫在全平臺總計賣了397單、總銷售額35690.3元按萬倍計算,賠償總額將逼近3億元。口號喊得越響,翻車后打臉就越疼。
當然,這個所謂的“假一賠萬”不過是大鑫在直播間喊來出的承諾,不等于法律直接認可的賠償標準。
但對于輿論場里的網友和消費者來說,罰款6.5萬元和賠償3個億落差實在太大。
對此,不少網友更是覺得這些網紅主播之所以頻繁在直播帶貨上翻車,主要原因正是違法成本太低。賺的錢遠比罰的錢多,這才導致他們一次次失去誠信和底線。
而更讓消費者寒心的,是大鑫事后的態度。他除了拒絕調解,還對犯下的錯百般狡辯。
2026年2月13日,他在賬號上發布道歉視頻,將問題根源歸結為“講解產品環節出了問題”、“我對自己專業知識的不足承認錯誤”。
然而道歉剛說完,大鑫又充分發揮翻臉不認人的“特長”,他轉頭就改口說“不認可有人在此事上對其進行敲詐勒索”,把消費者的維權索賠直接定性為“敲詐”。
看到大鑫的態度,網友們那是氣得牙癢癢。這一次央視再度曝光該事件,網友再次提出那個尖銳的問題:為什么只罰了6.5萬元?這合理嗎?
從法律角度看,市監局的罰款依據是虛假宣傳行為,罰款金額結合了違法經營額、傭金收入以及相關法律條款的規定。
根據《反不正當競爭法(2025修訂)》第二十五條第一款和《網絡反不正當競爭暫行規定》第三十四條,虛假宣傳的行政處罰通常有法定范圍和裁量空間。
也就是說,在這起案件中,6.5萬元的罰款相對于傭金收入3569元來說,倍數并不低,行政處罰有其程序上的依據。
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如果再拿2024年小楊哥旗下三只羊公司因香港美誠月餅和澳洲谷飼牛肉卷這兩個產品虛假宣傳被罰 6894.91 萬元做對比,并不難發現,大鑫的罰款金額還是比較合理的。
小楊哥被罰近7000萬,是因為他體量大銷量多。而大鑫被罰6.5萬,是因為他體量小銷量少,最終獲利只有3000多元。
這也反映出一個扎心的現實:目前整治此類虛假宣傳時,罰款更多是基于獲利多少、違法違規情節嚴重程度所做出的處罰。
而對于消費者被欺騙所蒙受的“隱性”損失,確實也沒有足夠的處罰力度。
當然,認為罰款合理,是基于相關法律法規而言。這并不代表這事就這么完了。
大鑫靠“假一賠萬”這種夸張話術來吸引流量和銷量,本質上是透支消費者的信任,破壞的是直播電商良性發展的生態。
而造成這類亂象頻發的主要原因,依然是平臺監管缺失,對短視頻直播的監管以及合作商家的審核流于形式,為了流量睜一只眼閉一只眼。
而要想合理維護自身權益,消費者更需要養成理性的消費理念,不要輕易迷信部分網紅主播的營銷話術,同時主動拿起法律武器維權。
總之,這次央視點名大鑫,又一次給整個行業提了個醒:直播間里什么都能帶貨,什么都敢說,這確實不好管。但信任一旦塌了,就再也建不起來。那些信任你們的“家人們”,不會一直當韭菜。
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