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全球7000種語言,AI能翻譯的不到200種。但F1車隊法拉利和IBM合作做的第一件事,是給自家App加了意大利語——盡管這是一家意大利公司,盡管它的車迷大半是意大利人。
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這個細節來自IBM體育與娛樂合作副總裁Kameryn Stanhouse。兩年前IBM盤點體育合作版圖,發現缺了F1。這項運動在美國因Netflix紀錄片《Drive to Survive》爆火,車手成了主流明星;同時它也是科技公司的競技場,AWS、Oracle、Anthropic都在和車隊合作,既換曝光度,也提供數據分析和AI工具。
IBM最終選了F1歷史上奪冠最多的法拉利。Stanhouse說,體育最棒的一點是數據極其豐富,而AI正好能幫人們"看見它如何為自己服務"。
法拉利為此新設了"車迷發展負責人"職位,由Stefano Pallard擔任。他告訴TechCrunch,挑戰不只是觸達車迷,而是"讓每個車迷覺得我們懂他"。起點是把賽道數據變成易懂、有趣的內容——每場比賽車隊要處理每秒數百萬個數據點,捕捉車手和車輛的每個動作。
老版法拉利App是個查完比賽信息就離開的工具。新版加了多人游戲、AI撰寫的比賽摘要、車隊和車手的幕后故事、預測功能,還有一個AI陪聊機器人供車迷提問。
在11支F1車隊里,法拉利是少數幾個堅持獨立運營粉絲App的,和邁凱倫、威廉姆斯類似,不靠社交媒體或官方F1平臺。這反映出這項運動正在慢慢把全球增長的車迷群體,轉化成可運營的數字資產。
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