陜西
巾幗綻芳華 責(zé)任暖全城
平凡崗位踐初心，危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。漢中城市公交集團(tuán) 1 路巾幗線路全體女駕駛員秉持 “安全第一、服務(wù)至上” 宗旨，近期接連涌現(xiàn)見(jiàn)義勇為、拾金不昧的感人事跡，用溫柔而堅(jiān)定的行動(dòng)傳遞城市溫情，詮釋公交人的責(zé)任與使命。
2026年5月20日上午9時(shí)56 分，二號(hào)橋南橋頭一輛三輪摩托車突發(fā)起火，現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)蔓延迅速、濃煙彌漫。事發(fā)路段人車流量大，極易引發(fā)安全事故，現(xiàn)場(chǎng)形勢(shì)十分緊急。
途經(jīng)此處的1路陜F00019D駕駛員姚芳見(jiàn)此情況，沉著冷靜，嚴(yán)格按照應(yīng)急處置流程平穩(wěn)靠邊停車，開(kāi)啟雙閃警示燈，耐心向車內(nèi)乘客說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況并做好情緒安撫，在取得乘客理解后，迅速取用兩具車載滅火器奔赴火場(chǎng)，協(xié)助三輪車車主開(kāi)展滅火作業(yè)。
與此同時(shí)，同線路駕駛員黨帆駕駛陜 F00708D 公交車行至事發(fā)地點(diǎn)，立即將車輛停靠在安全位置，妥善安撫車內(nèi)乘客，隨即攜帶車載滅火器火速前往現(xiàn)場(chǎng)參與救援。
危急關(guān)頭，一名熱心市民也主動(dòng)上前相助，三人分工協(xié)作，快速撲滅明火，并仔細(xì)排查隱患，徹底杜絕火情復(fù)燃，最大程度為車主減少財(cái)產(chǎn)損失。
險(xiǎn)情處置完畢后，兩位公交駕駛員立即重返運(yùn)營(yíng)崗位繼續(xù)投入工作。二人挺身而出、見(jiàn)義勇為，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了公交人責(zé)任擔(dān)當(dāng)與暖心本色，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)踐行服務(wù)初心。
暖心善舉，情滿車廂！5 月 18 日，漢中公交集團(tuán) 1 路駕駛員鄭麗娟，駕駛陜 F00798D 車輛營(yíng)運(yùn)途中，在車內(nèi)撿到乘客不慎遺落的呼吸機(jī)。心系乘客安危的她迅速妥善保管遺失物品，主動(dòng)多方溝通對(duì)接，成功聯(lián)系上失主并完璧歸還。失主滿懷感激送來(lái)錦旗，以 “平凡崗位施大愛(ài)，完璧歸趙顯初心” 由衷點(diǎn)贊鄭麗娟師傅。小小善舉傳遞滿滿正能量，盡顯公交駕駛員真誠(chéng)熱忱、為民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
從火場(chǎng)逆行的無(wú)畏巾幗，到拾金不昧的暖心司機(jī)，1 路巾幗線路的女駕駛員們，始終將責(zé)任扛在肩上、把溫情融入服務(wù)。日常工作中，她們以女性獨(dú)有的細(xì)心、熱忱與溫柔，做好每一次平穩(wěn)?？?，用微笑傳遞善意、用耐心解答疑問(wèn)，讓十米車廂成為傳播文明、傳遞溫暖的流動(dòng)陣地，深得市民認(rèn)可與喜愛(ài)。
這份專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，源自漢中城市公交集團(tuán)常態(tài)化、專業(yè)化的全維度培訓(xùn)，夯實(shí)安全運(yùn)營(yíng)根基，提升隊(duì)伍應(yīng)急處置與便民服務(wù)能力，著力打造一支 “關(guān)鍵時(shí)刻靠得住、危急時(shí)刻頂?shù)蒙?、日常服?wù)有溫度、履職盡責(zé)有力度” 的優(yōu)秀公交隊(duì)伍。
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