湖北
極目新聞通訊員 尹悅 廖旭
日前，武漢市東湖高新區九峰街創新天地小區5棟的業主何先生，經歷了一場從執拗抵觸到理解認同、再到主動普法的深刻心態轉變，他的心路起伏，折射出基層治理中共情執法帶來的溫度與力量。
起初，何先生購置頂樓后，一心想把露臺打造成專屬休閑空間。他在未辦理規劃許可的情況下，擅自硬化地面、圍蔽搭建，滿心只想著提升自家居住舒適度，全然忽略了其行為堵塞樓下通風口、影響鄰里正常生活的問題。
接到投訴后，九峰街道綜合執法中心依托“城管牽頭·四執力量”進社區工作機制，聯動多方力量第一時間到場核查，確認屬于違法建設。
面對上門的執法隊員，何先生內心瞬間筑起防備，本能抵觸：露臺是自家區域，如何改造應由自己決定，外人無權干涉。他刻意回避、強硬僵持。聽見敲門聲置之不理，見到執法人員刻意躲開，電話里總以忙碌為由敷衍推脫。他坦誠說，心里憋著一股不服氣，覺得只是小幅改造，算不上嚴重問題。
執法隊員秉持共情執法理念，沒有簡單貼單強拆，而是放棄休息、日夜蹲守、反復上門。他們避開業主工作時間，專挑清晨、傍晚到訪，不爭不吵，耐心講解法律法規，細致說明違建對樓棟安全和鄰里權益的影響。
何先生內心煩躁，態度冷淡，覺得執法隊員過于較真，嘴上依舊強硬，不愿松口。一次次真誠溝通，慢慢融化了他內心的堅冰。看著執法人員始終溫和耐心、執著講理，何先生內心逐漸松動，愧疚感油然而生。他清楚自己行為不合規，只是礙于面子，一直硬撐著不愿低頭。
執拗被理性取代，抵觸轉為理解。最終，何先生放下包袱，主動簽署自拆承諾書，全力配合拆除違建。露臺恢復通透原貌，鄰里隔閡隨之消散，他心中豁然開朗，踏實釋然。經歷此事，他深刻反思、徹底醒悟，主動投身社區普法隊伍，用親身經歷現身說法，提醒鄰里依法裝修、杜絕違建。
（來源：極目新聞）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
