5月15日,南京市江寧區,一通急促的求助電話劃破寧靜,緊急接入南京市120指揮調度中心。來電者語氣慌亂,僅匆匆告知大致位置后便匆忙掛斷,未提及任何患者病情,一場與死神賽跑的遠程救援就此拉開序幕。
接起電話的調度員強娟娟,憑借多年專業積累,瞬間進入應急處置狀態。她嚴格遵循急救流程,第一時間通過來電定位技術精準鎖定求助者具體地址,同步調派距離最近的急救車組火速趕赴現場。爭分奪秒之際,她深知時間就是生命,立刻回撥電話,爭分奪秒核實患者情況。
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電話接通后,現場人員的描述讓人心頭一緊:患者運動后突發暈厥,胸部起伏微弱、無法觸及脈搏,呼喊毫無回應,嘴唇已呈現危險的青紫色。憑借扎實的專業判斷,強娟娟當即確診患者為心跳呼吸驟停——這是最危急的生命險情,黃金救援時間僅有4—6分鐘。她沒有絲毫遲疑,一邊指導現場人員立刻尋找附近的AED(自動體外除顫器),一邊啟動遠程心肺復蘇指導流程,用沉穩有力的聲音,成為現場施救者最可靠的“生命線向導”。
“快把他平放在地面,頭偏向一側,先清理口腔異物,防止窒息!”電話那頭,強娟娟的指令清晰堅定、有條不紊。她一步步拆解急救動作,耐心指導現場人員實施標準胸外按壓:“手掌根部對準胸部中央、兩乳頭連線中點,手肘伸直,垂直向下按壓5至6厘米,跟著我的節奏來,1、2、3、4……”每30次按壓后,她及時提醒配合2次口對口人工呼吸,全程緊盯施救節奏,不斷鼓勵現場人員:“累了就換人接替,一定要保證按壓深度和頻率,堅持住,生命就在我們手里!”
片刻后,現場人員取來AED設備,強娟娟隨即無縫銜接指導流程。她細致講解電極片粘貼位置,叮囑嚴格跟隨設備語音提示操作:“設備正在分析心率,所有人不要觸碰患者!”“提示除顫時立刻按下電擊鍵,電擊后馬上繼續心肺復蘇,不能中斷!”
近23分鐘的遠程救援里,強娟娟的聲音始終平穩堅定,穿越電話線傳遞著專業與力量。第三次除顫后,患者身體出現微弱反應,隨后AED提示不建議除顫。強娟娟并未松懈,反復叮囑現場人員持續觀察面色、保持呼吸道通暢,切勿隨意搬動患者,避免造成二次傷害,同時安撫大家情緒:“你們做得特別好,堅持到現在就是勝利,救護車馬上就到,安排人員提前接應!”
不久后,急救車組抵達現場,迅速為患者開展靜脈輸液、吸氧、生命體征監護等急救措施,并將其送往醫院進一步救治。目前,患者已康復出院,這場跨越時空的生命接力圓滿落幕。
此次隔空施救,是南京120遠程醫學指導的又一成功典范。生死關頭,調度員強娟娟以精準的病情判斷、沉著的應急指揮、專業的遠程指導,架起連接絕望與希望的生命橋梁,生動詮釋了“120生命熱線”的使命與擔當。
通訊員 國立生 現代快報/現代+記者 張宇
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