合肥包河區(qū)：探索“四善”協(xié)同模式 打造社區(qū)慈善服務(wù)綜合體

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近日，合肥市包河區(qū)欣園社區(qū)依托“愛(ài)心壹佰”社會(huì)救助慈善基金，聯(lián)動(dòng)社區(qū)志愿者，為轄區(qū)高齡老人張奶奶家中浴室免費(fèi)鋪設(shè)防滑墊，切實(shí)解決了老人居家安全的實(shí)際需求。這暖心一幕，正是社區(qū)“四善一體”社區(qū)服務(wù)新模式的生動(dòng)實(shí)踐。“四善一體”即慈善基金、慈善項(xiàng)目、慈善人才、慈善組織四類要素協(xié)同發(fā)力、有機(jī)融合，構(gòu)建起精準(zhǔn)、高效、富有溫度的社會(huì)慈善服務(wù)綜合體。

“善基金”精準(zhǔn)滴灌，回應(yīng)民生急需。欣園社區(qū)依托街道“愛(ài)心壹佰”與“樂(lè)融煙墩”兩大核心慈善基金，廣泛匯聚轄區(qū)企業(yè)、商戶及居民捐助的善款。針對(duì)轄區(qū)居民個(gè)性化、突發(fā)性困難，社區(qū)快速發(fā)起申請(qǐng)，街道及時(shí)啟動(dòng)審批，實(shí)現(xiàn)資金精準(zhǔn)投放，有效緩解居民急難愁盼問(wèn)題。此次為高齡老人張奶奶購(gòu)置防滑墊的費(fèi)用，便來(lái)源于煙墩街道慈善基金池。截至目前，欣園社區(qū)統(tǒng)籌用好街道兩大專項(xiàng)基金資源，服務(wù)覆蓋轄區(qū)居民累計(jì)2400余人次

“善項(xiàng)目”多元覆蓋，滿足居民需求?；谳爡^(qū)實(shí)際需求，欣園社區(qū)充分鏈接多方資源，以精細(xì)化服務(wù)為導(dǎo)向，以微項(xiàng)目實(shí)施為載體，聚焦居民居家安全、健康管理、青少年照護(hù)等“小急難”問(wèn)題。截至目前累計(jì)實(shí)施慈善項(xiàng)目25個(gè)，正在活躍實(shí)施項(xiàng)目15個(gè)，確保各年齡段、各類別居民均可獲得相應(yīng)的服務(wù)支持。

“善人才”專業(yè)賦能，提升服務(wù)品質(zhì)。欣園社區(qū)充分整合轄區(qū)內(nèi)外專業(yè)資源，廣泛吸納煙墩街道衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員、郵儲(chǔ)銀行等金融單位安全宣教人員，以及教育、法律、維修等領(lǐng)域的志愿者專家，精心打造專業(yè)化“慈善人才庫(kù)”。社區(qū)堅(jiān)持“以訓(xùn)強(qiáng)能、以能促服”的理念，緊密結(jié)合居民實(shí)際需求，定期組織系列化、分層級(jí)的專項(xiàng)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)建立健全“培訓(xùn)—考核—實(shí)踐—反饋”閉環(huán)機(jī)制，通過(guò)常態(tài)化、系統(tǒng)化的賦能體系，各類專業(yè)人才在服務(wù)中持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)與人文服務(wù)能力，從而為居民提供更加可靠、安全、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)。

“善組織”多元協(xié)同，保障運(yùn)行效能。為保障“四善”機(jī)制規(guī)范高效運(yùn)行，欣園社區(qū)構(gòu)建了多元互補(bǔ)的“慈善組織”生態(tài)圈。專業(yè)社工機(jī)構(gòu)承擔(dān)樞紐職能，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行、志愿者管理、培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)基金、項(xiàng)目、人才形成閉環(huán)。同時(shí)，公益教培機(jī)構(gòu)、口腔與眼科醫(yī)院、社區(qū)社會(huì)團(tuán)體等積極參與，提供普惠課程、健康義診、文體活動(dòng)等服務(wù)。從網(wǎng)格員、志愿者常態(tài)走訪收集訴求，到社工機(jī)構(gòu)評(píng)估需求、對(duì)接基金采購(gòu)物資，再到專業(yè)志愿者上門實(shí)施，形成了流暢、高效的協(xié)同服務(wù)鏈條，體現(xiàn)了社區(qū)現(xiàn)代化治理的協(xié)同性。

煙墩街道欣園社區(qū)正通過(guò)“四善”聯(lián)動(dòng)，延伸服務(wù)觸角，傳遞人文關(guān)懷，打造慈善服務(wù)綜合體系，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)社區(qū)從“管理”向“治理”、從“善政”向“善治”的動(dòng)態(tài)效能轉(zhuǎn)變。（徐珊珊）