浙江
為切實維護人民幣法定流通地位，暢通城鄉現金服務渠道，破解老年群體、小微商戶現金兌換難、殘損幣回收難、假幣識別難等民生痛點，踐行“金融為民、普惠便民”服務理念，民生銀行金華蘭溪支行于近期組織開展現金服務大篷車活動。
該行以現金服務為載體，同步開展通俗易懂、針對性強的人民幣知識普及宣傳。通過發放宣傳資料、面對面講解、實物防偽對比、真實案例警示等形式，向現場群眾重點講解人民幣法定地位、拒收現金的違法違規后果、殘損幣兌換標準、第五套人民幣核心防偽特征、假幣識別簡易技巧、現金安全保管常識等內容。針對老年群體認知特點，簡化專業術語，采用方言講解、手把手實操教學的方式，重點普及肉眼可識別的防偽要點；針對商戶經營群體，重點宣講人民幣收付管理規定，引導商戶規范現金收付行為，主動公示現金收付提示，自覺抵制拒收現金行為，營造愛護人民幣、規范使用人民幣的良好社會氛圍。
該行聚焦群眾日常現金使用高頻痛點，免費提供殘損人民幣回收兌換、小面額現金調劑、硬幣集中回籠、原封新券兌換等便民服務，重點解決商戶經營找零不便、老年群體殘損幣存放閑置、小面額現金兌換渠道少等問題。工作人員現場快速辦理兌換業務，耐心核對票面、清點金額，做到隨到隨兌、應兌盡兌。
本次現金大篷車活動，有效打通基層現金服務“最后一公里”，圓滿完成殘損幣回收、零鈔兌換便民服務，全面普及人民幣法定地位與防偽知識，取得良好效果。今后該行將持續開展大篷車主題宣傳活動，便民惠民，為構建和諧便捷的金融服務環境出力。
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