“全網第一”“銷量冠軍”“TOP1”“效果最佳”……都是忽悠都是騙！

【#起底互聯網廣告文字游戲#：瘋狂加修飾語定制冠軍 四個品牌五款產品都自稱第一】“全網最低”“銷量第一”“效果驚人”，如今刷手機網購，這類奪人眼球的宣傳語隨處可見。記者調查發現，不少商家在“第一”、“TOP 1”等榮譽上玩起了文字游戲，有的甚至是為商品量身定制的“蘿卜坑式”排名。那么，這些“第一”“TOP 1”是怎么做出來的呢？

記者在某電商平臺上搜索“牙膏”關鍵詞，結果顯示，有四個品牌、五款產品同時宣稱自己是“第一”。有的標榜“榜單NO.1”，有的自封“銷量冠軍”。仔細拆解這些“第一”背后，均有著各自的限定條件，比如：第一款是“煙酰胺美白牙膏去黃去牙漬”這個細分分類里的熱銷第一；第二款是“12—18歲成人防蛀金榜”第一；第三款則是“抑菌清新口氣成人金榜”第一名；第四款是“清新口氣品牌金榜”第一；只要把修飾詞加得足夠多，誰都能給自己定制一個“冠軍獎杯”。這種“先射箭再畫靶子”的引證方式，被監管部門稱為“蘿卜坑式引證”。

北京市市場監管綜合執法總隊一支隊一隊隊長果述稱，他們挑選了一些看起來很亮眼的數據，或類似“TOP1”等絕對化表述，但將適用條件、數據、前提等關鍵信息藏在小字隱蔽位置中，影響了消費者判斷，擾亂了市場秩序。對“蘿卜坑式”證明的“TOP1”等宣傳行為，涉嫌違反廣告法第九條第三項的關于絕對化用語的禁止性規定。

執法人員在日常巡查中還發現，一家經營中國窯雞的餐飲連鎖企業在外賣平臺頁面上，赫然標注著“中國銷量第一”的字樣，字體醒目突出。然而，支撐這一榮譽的證據卻玩起了“躲貓貓”。執法人員在頁面最邊緣處，經過反復放大才看清一行小字。這行小字顯示，該“第一”引用的是某咨詢公司基于2023年的統計數據。在瞬息萬變的外賣市場，這份數據的真實性與時效性早已大打折扣。在黑貓投訴平臺，記者注意到：涉及“大字吸睛、小字免責”的投訴量正快速增長。(CCTV法治在線）

刷網購平臺、看外賣頁面、刷短視頻帶貨，“全網第一”“銷量冠軍”“TOP1”“效果最佳”這類夸張宣傳，早已成為互聯網廣告的標配話術。央視法治在線近期起底互聯網廣告亂象，直擊行業潛規則：多個品牌同款品類、甚至同個搜索結果下，多款產品同時自稱“第一”，所謂的行業冠軍、榜單榜首，不過是商家堆砌限定修飾詞、量身打造的“蘿卜坑式排名”。這種先射箭、再畫靶的文字把戲，看似是營銷話術的小聰明，實則是踐踏法律紅線、透支消費信任、擾亂市場秩序的違法行為，絕非無傷大雅的商業噱頭，都是忽悠都是騙，必須引起全社會的高度警惕。

從法律層面來看，這類“定制化第一”的宣傳，已然觸碰《廣告法》的明確禁區。我國《廣告法》第九條第三項明文規定，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語，市場監管總局出臺的執法指南也進一步明確，“銷量第一”“全網TOP1”等表述，均屬于法律禁止的絕對化宣傳范疇。商家玩文字游戲，本質是對法律的刻意規避：把違法的絕對化表述放在醒目位置引流，把限定條件、數據來源、時效期限等關鍵信息，藏在消費者極易忽略的隱蔽角落，刻意制造信息差、誤導消費判斷。這種行為不是“宣傳技巧”，而是主觀故意的違法營銷，既突破了商業廣告的真實性底線，也直接違反了廣告合規的強制性要求，理應受到法律的嚴懲。

更深層次來看，互聯網廣告的文字游戲，傷害的是整個消費市場的根基。對消費者而言，信息不對稱被無限放大：普通用戶網購時，極少有精力逐字拆解廣告里的細碎限定，更難核驗所謂“榜單數據”的真偽，很容易被“第一”“冠軍”裹挾，做出非理性消費選擇。一旦商品實際效果與宣傳落差巨大，消費者蒙受經濟損失，維權卻因小字條款舉步維艱，黑貓投訴平臺上相關投訴持續激增，正是這種亂象侵害消費者權益的直接印證。

對合規經營的商家而言，劣幣驅逐良幣的效應愈發明顯。踏踏實實做產品、誠信合規做宣傳的經營者，沒有虛假噱頭加持，在流量爭奪中反而處于劣勢；靠文字游戲造假造勢的商家，卻能憑借虛假光環搶占流量、收割銷量。這種扭曲的競爭導向，會不斷倒逼更多商家跟風造假，讓整個行業陷入“比誰更會吹、而非誰產品更好”的惡性內卷，徹底摧毀公平競爭的市場環境。

對互聯網平臺而言，放任虛假廣告泛濫，更是失守了主體責任底線。電商、外賣、短視頻平臺作為廣告發布的核心載體，擁有最直接的內容審核、關鍵詞篩查、違規下架權限，卻對“定制第一”“小字免責”等套路視而不見，本質是重流量增長、輕合規治理，為了平臺交易規模，縱容違法廣告滋生蔓延。平臺若只追求商業利益，漠視監管責任、消費權益，最終會透支用戶信任，葬送自身的長遠發展根基。

這場遍布互聯網的廣告文字游戲，根源不止于商家的逐利沖動，更在于違法成本過低、監管取證偏難、平臺問責偏軟。互聯網廣告傳播快、形式活、修改便捷、隱蔽性強，小字備注、細分口徑、模糊數據等套路，大大增加了監管取證、定性處罰的難度；部分商家心存僥幸，認為小額罰款遠低于虛假宣傳帶來的流量收益，便反復踐踏法律紅線；部分平臺秉持“不投訴不處理”的被動態度，放任違規廣告反復上架，讓監管治理陷入“查了又犯、罰了再犯”的循環。

治理互聯網廣告亂象，絕不能只靠媒體曝光、個案查處，必須構建全鏈條閉環監管體系。監管部門要前移執法關口，變被動投訴處理為主動巡查監測，針對“蘿卜坑式引證”“小字免責”等新型違規套路，細化認定標準、加大處罰力度，提高違法違規成本，讓造假商家付出慘痛代價。互聯網平臺要扛起主體責任，完善關鍵詞屏蔽、內容智能審核、違規溯源追責機制，從源頭阻斷虛假廣告的傳播鏈路，絕不給文字游戲留生存空間。

同時，也要喚醒消費者的維權意識，理性辨別各類“第一”“冠軍”宣傳，主動核驗宣傳依據、留存違規證據，敢于向虛假廣告說不。唯有監管亮劍、平臺盡責、商家守信、消費者警惕，才能徹底戳破互聯網廣告的虛假泡沫，讓“蘿卜坑式第一”無處遁形。

商業競爭的核心，永遠是產品品質與服務口碑，從來不是投機取巧的文字騙局。守住廣告真實性底線，就是守住市場公平、守住消費信任、守住行業長遠未來。摒棄虛假噱頭、回歸誠信經營，才是商業行穩致遠的唯一正道。